（一）交货及验收

1.成交供应商在合同签订生效后的45个自然日内完成整个项目的验收。如由于采购人的原因或不可抗力造成合同延迟验收的，时间顺延。交货时须提供原厂出厂检验合格证明材料。

2.验收由采购人组织，成交供应商配合进行：

（1）验收专家不少于3人，由采购人选派专家。验收所产生的所有费用（包括专家评审、交通、食宿和财务决算??审计等费用）由成交供应商负责。

（2）验收标准：按照项目建设相关文件规定执行。成交供应商应首先给出具体验收计划、内容和方法，与采购人讨论并通过后，方可按计划进行验收。

（3）成交供应商负责在项目验收后10个工作日内将全部有关产品说明书、原厂家安装手册、安装/验收报告、竣工文档、配置文档等文档汇集成册交付给采购人。

（二）售后服务及承诺

质量保证期：5年

成交供应商应提供完善的技术支持和售后服务。所有仪器及附件从验收之日起均享有五年免费保修，成交供应商应及时对购买后的软件进行免费正常升级。

成交供应商保证所售仪器设备自停产之日起至少十年的备件供应。

对发现的软件故障和存在的缺陷，成交供应商应及时修正。

成交供应商应承诺定期对整套系统进行现场维护，包括软硬件维护、除尘等，保证维护周期内设备运行的可靠性，周期为每季度不少于一次。

（三）培训

报价供应商应保证提供一到两名资深的培训教师。

报价供应商承诺接受培训的人员在培训后能够独立地对系统进行操作使用、管理、维护。

培训内容包括系统产品使用培训和高级技术培训。产品培训至少包括系统介绍、安装调测、操作维护方法、系统配置和升级等方面。高级技术培训是指系统分析设计中的思想和方法。

报价供应商必须在所提交技术建议书中明确提出：

A、培训计划，其中应注明每次培训课程的时间、地点及课时。

B、培训大纲，其中应注明每次课程的内容和目的。

C、每次课程的文件和资料。

D、培训教师介绍。

培训地点在采购人所在地，参加培训人数不少于8人，培训天数由成交供应商列出具体计划并安排实施。集中培训所产生的费用由成交供应商承担。