自行车租赁服务系统呼叫平台招标公告
自行车租赁服务系统呼叫平台招标公告
2016-08-05 05:03:44
〔2016年南宁市公共自行车租赁服务系统呼叫平台〕采购项目的采购人为中国电信股份有限公司南宁分公司,项目资金已落实,已具备采购条件,现进行公开询价。
一、采购内容
本次采购的呼叫中心平台相关信息参见附件一。
二、资格条件
1.具有独立承担民事责任能力的企业法人;
2.注册资金不低于50万元;
3.增值税一般纳税人;
4. 近三年内无重大违法经营记录;
5.具备法律法规规定的其他条件。
三、询价文件的获取
1. 询价文件获取时间:2016年8月5日至2016年8月9日(法定休息日、节假日除外),每日上午9时00分至12时00分,下午14时30分至17时30分(北京时间,下同)。
2.询价文件获取地点:南宁市金浦路2号。
3.询价文件获取方式:委托经办人携带下述文件向采购人了解有关信息并购买询价文件。
(1)营业执照副本复印件并加盖公章;
(2)经办人身份证原件。
4.询价文件每套售价0元人民币。
四、报价文件的递交
报价文件递交的截止时间为2016年8月10日10时00分〕,递交地点为南宁市金浦路2号南宁电信办公楼二层C2001会议室。逾期送达的报价文件将被拒绝。
本次唱价将于上述报价文件递交截止的同一时间、同一地点公开进行,邀请所有递交报价文件的供应商的法定代表人或其授权代表准时参加。
六、联系方式
单位名称:中国电信股份有限公司南宁分公司
单位地址:南宁市金浦路2号
邮编:530028
联系人: 肖平
联系电话:****-*******
传真:****-*******
电子邮件:189*****953@189.cn
采购人:中国电信股份有限公司南宁分公司
日期:2016年8月5日
附件一:呼叫平台配置规格型号及数量
第一部分:硬件平台部分 | |||
序号 | 名称 | 参数及功能简述 | 数量 |
1 | 服务器 | 支持软交换、CTI、IVR、录音服务 | 1 |
2 | 数字中继网关 | 支持1条数字中继E1的接入,30路并发。 | 1 |
3 | GSM短信猫 | 8通道短信猫 | 1 |
第二部分:增值业务软件部分 | |||
1 | IVR软件包 | 提供IVR交互式语音应答 | 1 |
2 | IVR通道许可 | 每通道为1个许可 | 30 |
3 | ACD软件包 | ACD软件包 | 1 |
4 | ACD坐席许可 | 每路为1个许可 | 30 |
5 | CTI监控管理软件包 | 实现对中继、IVR、坐席的各种监控及统计功能 | 1 |
6 | CTI数据接口 | 提供CTI监控和统计的底层数据接口 | 1 |
7 | 录音服务软件包 | 提供录音服务 | 1 |
8 | 录音许可 | 每通道为1个许可 | 30 |
第三部分:应用业务软件部分 | |||
1 | 呼叫中心业务软件包 | 含基本框架、工单模块、知识库模块、统计报表模块、客户信息管理模块等 | 1 |
2 | 坐席业务用户许可 | 每用户为1个许可 | 30 |
3 | 调度指挥业务软件包 | 直呼、点名、轮询、会议、广播、回呼、重拨、强插、监听、强接、强拆、咨询、转接、预案等功能。 | 1 |
4 | 调度指挥业务许可 | 每用户为1个许可 | 1 |
5 | 二次开发接口 | 提供呼叫中心标准的二次开发接口TSAPI、JTAPI接口、OCX控件方式。 | 1 |
6 | 定制开发服务费 | 1 |
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