比选公告

本比选项目为山南分公司政企客户部客户服务提升项目（项目编号：JCY-CG-********），比选人为中国电信集团有限公司西藏分公司，比选代理机构为西藏精诚跃项目管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

。为全面贯彻落实集团“云改数转”战略部署，划小承包“三下降”、“三剥离”相关文件对政企体系改革要求，进一步落实政企条线“客户维系”和“服务一把手”工作，以客户角度站位寻找短板问题优化服务流程，提供政企重要客户差异化维系及服务体系优化，持续提升政企客户客户服务感知及水平，根据集团下发的文件《关于2024年省级公司预算考核有关事项的通知》(中国电信[2024]95号)文件要求，现对政企行业业务部为提升客户服务发起采购。

1.2 采购内容：

山南分公司政企客户部客户服务提升工作，主要包括：针对不同行业客户单位开展从产数战新业务条线主动去解决政企客户困难，定期组织开展给政企客户单位测试、体验学习相关业务，主动帮助客户解决堵点问题，满足客户需求，优化差异化维系及服务体制，提升政企客户服务感知和满意度。

山南分公司政企客户部客户服务提升项目预算构成明细如下：

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 分包（标包）划分情况：本项目不划分标包。

1.4★本项目设置最高参选限价，最高参选限价不含税价为******.00元人民币（大写：叁拾玖万捌仟元整），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

1.5服务期限：具体以合同签订时间为准。

2.参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求：

2.1.1★参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.1.2★财务要求：参选人为增值税一般纳税人的须提供当地税务机关发出的增值税一般纳税人认定通知书或提供当地税务系统查询截图并承诺开具增值税专用发票；参选人为小规模纳税人或个体工商户的须承诺开具或代开增值税专用发票。

2.1.3★参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

2.1.4★本项目不接受联合体参选。

2.1.5★本项目不允许违法分包、转包。

2.2★参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，）；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3信誉要求

（1）★参选人不得为列入经营者异常名录或列入严重违法失信企业名单（黑名单）企业。通过国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询。★提供承诺

（2）★参选人及主要负责人不得列为全国法院失信被执行人名单。通过全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系统（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询。★提供承诺

2.4法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：[2024]年[07]月[20]日[09:30]至[2024]年[07]月[22]日[18:30]（北京时间，下同,包括法定节假日）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，

获取比选文件：

4.2.1登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.3比选文件不收取标书费。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：[2024]年[07]月[30]日[15:30]。

5.2电子参选文件的递交：登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/。

7.参选人注册

7.1注册

未注册过的潜在参选人，须通过（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2CA证书办理

??参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-********/010-********

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本比选（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比选人：中国电信集团有限公司西藏分公司

地址：中国西藏自治区拉萨市城关区林廓东路一巷一号

邮编：******

联系人：周老师

电话：0891-*******

比选代理机构：西藏精诚跃项目管理有限公司

地址：拉萨市柳梧新区奥特莱斯南楼11楼

邮编：******

联系人：拉姆女士

电话：089*****791/173*****965

9.2异议接收方式

登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：西藏精诚跃项目管理有限公司

2024年07月19日