网上信访信息系统开发招标公告
网上信访信息系统开发招标公告
关于天津市滨海新区人民政府信访办公室机关滨海新区网上信访信息系统开发项目项目 拟采用单一来源采购方式的公示 一、采购人、采购项目名称和内容： 1.采购人名称：天津市滨海新区人民政府信访办公室机关 2.采购项目名称：滨海新区网上信访信息系统开发项目 3.采购项目说明：关于天津市滨海新区网上信访信息系统开发项目采购项目说明一、项目概述按照国家信访局、市信访办关于推进网上信访工作的要求，结合滨海新区实际情况，将群众来访、来信、来电、网上留言等办理工作进行整合，建设“滨海新区信访网络综合服务平台”。建设该平台的目的是：一是规范工作，按照天津市网上信访业务办理规程操作；二是建设数据分析系统，为领导同志科学决策提供参考。二、开发项目说明1.视频接访及视频会议系统通过网络及视频设备，实现信访事项预约、领导干部接访功能。实现信访人与领导干部、信访工作人员的互动。通过视频系统也可进行全区的工作会议、专项培训等工作，达到节省时间、节约成本的目的。2.数据分析系统对信访问题和群众满意度等情况进行监测、自动统计分析、自动生成报表、自动预判趋势。系统包括七个模块：信访总量、关注三率、非访情况、重点台账、热点词、固定报表、业务考核。3．信访业务受理办理充分利用现有的《天津市网上信访信息系统》，对群众通过信、访、网、电等渠道提出的诉求，进行处理。根据区信访办搬迁后各处室职能设置、办公流程，修改信访业务系统流程，满足现场办公需求。开发定制报表，及时提供统计数据。4. 开发矛盾纠纷排查子系统由各街镇、各单位每天在线上报矛盾纠纷情况，包括包案领导、责任单位、化解时限、采取措施、工作过程等信息，系统对报送情况进行分类识别、统计分析。5．开发领导信箱系统开发滨海新区领导信箱，信访人能随时通过互联网提出诉求，并及时了解办理情况，对责任机关的办理结果进行评价。主要功能：用户通过身份证号实名认证进行注册，注册后可写信、查信、查看办理进度和办理结果、满意度评价、查看来信摘登。系统实现与信访信息系统进行对接。6．满意度评价模块为群众评价提供微信（需申请微信公众号）、触摸屏、网络渠道，保障群众监督权。7.人民建议征集系统为方便群众随时随地对新区建设提出意见建议，促进政府完善工作，推动科学民主决策，开发人民建议征集系统。群众可以随时对某项工程、某个文件、某个现象等提出意见、建议，也可以对区政府（或区信访办）提出的专项议题进行评论、提出方案、建议。8.非访管理非访管理包括进京非访、市政府门前非访的查询、统计以及区政府门前非访的办理以及查询统计。9.运维服务系统正式运行后，为保证应用系统服务器软硬件的稳定，数据的安全，以及及时解决办公人员使用中的问题，对系统使用人员进行指导和培训，要求开发方安排工程师常驻现场，提供两年的有偿技术支持服务。 4.采购预算金额（万元）：71.67 二、采用单一来源采购方式的原因及相关说明： 关于天津市滨海新区网上信访信息系统开发项目采用单一来源采购方式的原因及相关说明天津市先行多媒体网络技术有限公司在2014年为天津市信访办成功开发了“天津市网上信访信息系统”, 2015年开发了数据分析研判系统。天津市滨海新区网上信访信息系统的新需求是在天津市信访信息系统上的补充改造，滨海新区数据分析系统是基于“天津市网上信访信息系统”中的滨海新区信访业务数据及全市信访量基础上的统计分析。为节省系统开发的成本，此次开发任务由该公司承担。 三、拟定的唯一供应商（或唯一品牌）名称、地址： 1.供应商（品牌）名称:天津市先行多媒体网络技术有限公司 2.供应商（厂家）地址 :天津市河西区宾馆南道5号 四、公示的期限： 1.公示开始时间:2016年08月09日 2.公示结束时间 :2016年08月16日 五、采购人联系方式 1.联系地址：天津市滨海新区大连东道1060号 2.联系人：李琛 3.联系电话：******** 注：任何供应商、单位或者个人对本项目拟采用单一来源采购方式有异议的，请在公示期内以书面形式反馈采购人，逾期将不予受理。同时可以抄送财政部门（地址：*电话：*）。 相关文件下载： 2016年08月08日 |
标签: 开发
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