以创新网格化管理为核心，融合“网格发现、指尖处理、分级响应、协同处置”的管理理念，全面覆盖道里区全部网格区域。深度聚焦民生事件与民生突发事件的及时发现与高效处理，通过智能化、精细化的管理手段，将矛盾纠纷化解在基层，提升社会治理效能与民众满意度。平台需集成先进的信息技术与高效的管理流程，实现数据驱动的决策支持、事件驱动的快速响应以及跨部门、跨层级的协同作业，为道里区打造智慧、高效、和谐的社会治理环境。
技术规格： 要求采用主流的开发语言进行软件开发，使用可靠的数据库管理系统，确保界面友好。确保软件具有良好的安全性，包括数据加密、权限控制等功能，同时具备良好的扩展性，方便日后功能迭代和升级。 服务要求： 要求供应商提供软件操作方法和注意事项培训服务，确保软件能够稳定运行并及时处理用户反馈的问题。 验收要求： 软件功能完整，符合需求规格书中的要求，能够正常运行。 软件界面友好，操作简单，用户体验良好。 软件性能稳定，能够保证长时间运行不出现异常。 软件安全性良好，能够保护用户数据不泄露。