2016年办公终端及在线运营中心客服生产终端维保_招标公告
2016年办公终端及在线运营中心客服生产终端维保_招标公告
1、 对区公司办公终端提供现场5X8小时的技术维护服务，7X24小时的远程支持服务，日常检查维护、故障处理、故障方案的制定、实施及反馈、维护等工作；
服务项目 | 相关服务内容 |
桌面PC电脑 | 硬件：检测、修复、测试、保养、保修期内报修及跟踪支持 软件：操作系统调试与优化、办公应用软件的安装与调试、系统补丁升级、安全检测、病毒检测与防范、数据备份、数据恢复（需提供相应费用） |
笔记本电脑 | |
复印机 | 设备调试、保养、 维修、耗材更换、除尘 保修期内报修、设备使用培训 （包括：激光打印机、票据打印机、喷墨打印机） 软件：驱动的安装和设备的功能设置 |
打印机 | |
投影仪 | |
常用办公软件的安装 | 包括：Office 2007（专业版）、Winrar 32位、Adberdr11000_zh_CN (PDF阅读器) （免费版）install_flash_player_16_active_x_ie.********66（免费版）、Nod 32 (杀毒)、jre-6u43-windows-i586、NC_Client_1.5.0_07、搜狗拼音输入法（免费版）飞信（免费版）等 |
统一信息平台（OA平台）客户端设置的维护 | 包括：日常界面维护及IE设置等常见问题。 |
终端线路维护 | 对办公区域内信息盒至办公电子设备终端的网络线路进行维护。 |
办公区域内小型交换机和无线AP | 硬件：检测、维修、测试、除尘、调试、保修期内报修 |
网络安全 | 监控办公区局域网运行状态，及时协助解决由ARP、广播风暴、蠕虫等病毒造成的网络堵塞 |
序号 | 服务模块 | 内容描述 |
1 | 配件安装 | 配合用户进行，按配件到达现场时间工程师到达现场 |
2 | 补丁服务 | 消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。 |
3 | 升级服务 | 对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。 |
4 | 现场故障诊断排查 | 按服务级别：7×24小时， 5×8小时 |
5 | 电话远程技术支持 | 7×24小时 |
6 | 问题管理 | 对遇到的问题进行汇总和发布 |
7 | 配件的提供 | 按客户要求提供相应的配件 |
8 | 系统优化 | 对客户系统的主机和操作系统提供优化服务。 |
| 包1 | 办公设施维保 | 项 | 1.00 |
| 二、资格要求 1.申请人必须是中华人民共和国境内注册的企业法人； 2.法人代表为同一个人的两个及两个以上法人，及其母公司、全资子公司及控股公司只能有一家参与投标； 3.申请人应提供以下文件： （1）经过年检的企业法人营业执照、税务登记证和组织机构代码证（复印件加盖本单位公章）； （2）法人授权函（原件）、法人及被授权人身份证明（复印件）； （3）增值税一般纳税人证明文件或可开具增值税发票相关证明； 4.申请人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于被责令停业及财产被接管、冻结、破产状态,且最近1年内无重大涉诉（或仲裁）并足以影响本次招投标工作及合同正常履行的情况； 5.供应商需具备办公终端维护能力。 | ||
| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2016年08月08日22时30分至2016年08月13日22时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 伍佰 元（￥ 500元）整。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||
| 四、应答文件的递交 4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2016年08月15日16时00分；地点：拉萨市金珠中路84号，通服楼2楼采购部会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 | ||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 | ||
| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||
| 七、联系方式 比选代理机构地址：拉萨市北京西路45号天顺小区14幢B301（湿地花园酒店） 联系人：吴国彬 电话：139*****712 电子邮件：139*****712@139.com">139*****712@139.com | ||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||
| 九、附加项 无 | ||
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团西藏有限公司/重庆鼎信建设监理有限公司 2016年8月8日 |
本项目为中国移动关于运营支撑部2016年办公终端及在线运营中心客服生产终端维保集中采购，采购人为中国移动通信集团西藏有限公司，采购代理机构为重庆鼎信建设监理有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 1、 对区公司办公终端提供现场5X8小时的技术维护服务，7X24小时的远程支持服务，日常检查维护、故障处理、故障方案的制定、实施及反馈、维护等工作；
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 点击下载附件: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
招标
|
中国移动通信集团西藏有限公司 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
