皇姑区皇姑屯事件博物馆位于皇姑区天山路211号，占地面积3000平方米，其中室内地上面积826平方米，室外面积2174平方米。2015年9月17日正式开馆，年接待游客十余万人，社会团体100余个。

一、物业服务人员要求及岗位职责

所需提供物业服务人员共10人。

（一）项目经理兼讲解员

1.人员要求：1人，男女不限，女55周岁以下，男60周岁以下，五官端正，身体健康，遵守法律法规，品行端正，熟悉物业管理有关的法律、法规等相关知识、工作经验丰富，有责任心，普通话标准，持有相关岗位证书。

2.岗位职责：负责团队管理和网络预约管理。建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督；结合皇姑屯事件博物馆制定安全防范措施；并做好每日巡察记录。负责为团体游客提供免费讲解服务；部分其他岗位人员的委派,其他临时性委托事项，活动策划等。

3.管理标准及目标：全年管理无安全事故发生。

（二）保洁人员

1.人员要求：2人，男女不限，女55周岁以下，男60周岁以下，身体健康、勤劳朴实、品行端正，工作认真负责，持有健康证（投标文件中提供复印件加盖公章,未提供投标无效）。

2.工作职责：主要负责博物馆及各公共设施室内外卫生保洁及绿化服务。

（1）馆内外清扫保洁工作:达到“五净”、“八无”标准，做到“两扫一保”。“五净”即场地净、路面净、绿地净、墙根净、污水井口净；“八无”即无杂物、无卫生死角、无乱堆乱放、路面无浮土、墙面无乱写乱画、无广告小招贴、馆前后无杂草、雨后路面无积水；“两扫一保”即每天对馆内外做到早扫、午扫、全日保洁。

（2）建筑内要求：地面、便池每天上、下午各拖擦一次，门窗玻璃内侧每天擦拭，墙砖每周擦拭两次，保持清洁，卫生间保洁工作达到“七净”、“八无”的标准。“七净”即墙净、地净、便池净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容镜净；“八无”即：四壁无尘、无污迹、玻璃无水渍、地面无杂物、无痰迹，手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味；每天喷洒空气清新剂，每天对拖布盆及洗手盆清理保洁。每天早上对室内公共地面、门外台阶湿拖、油拖，日常随时拖擦；每天早上对门厅、走廊、楼梯、扶手进行湿拖、干拖,日常随时拖擦；每天对金属门及玻璃进行擦拭，保持光洁；每天对各种摆设、指示牌、电源开关等进行擦拭；每天对1米以下墙面进行擦拭；各种需清扫的房间定期进行擦拭，地面湿拖，保持清洁；每天对馆藏物品的清洁，擦拭；公共区域的照明节能管理。

（3）垃圾收集工作及要求：每天对室内外垃圾桶进行垃圾收集、装袋，运到垃圾场；每周对垃圾桶内外水洗两次；垃圾实行袋装化。

（4）冬季除、运雪工作及要求：雪后24小时内要将馆外路面的积雪清除干净，不能影响参观者正常通行。

（5）绿化工作要求：馆内绿化面积1000平方米左右，做好草坪的清洁美化工作，每年根据草坪的生长及缺损情况补种草种1-2次，并保证绿化完好面积达到98%以上；要根据馆内土质特点对草进行施肥、喷药、浇水、养护、修剪；当青草长到20厘米以上时就要进行修剪(使用草坪机)保证草坪平整、生长均衡、美观；负责对馆内各施工单位绿地的监察工作。(补种草种、肥料、农药由供应商承担，修剪设备由采购人提供)

（三）安全秩序维护员

1.人员要求：5人，男性,60周岁以下，身体健康，责任心强，品行端正，工作认真负责，持有相关岗位证书。

白班3人：负责入口登记1人，展厅内外巡视1人，监控室1人。夜班2人：负责夜间更值工作。

2.工作职责：主要负责对馆内外的安全及治安、监控、消防、防汛、保卫工作；24小时值班值岗及巡逻。

（1）严格执行博物馆安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。

（2）要身穿制服，仪表端庄、礼貌待人，禁止穿拖鞋，严禁酒后上班，疲劳上班或上班时打瞌睡。

（3）明确博物馆突发事件处理程序，沉着应对，果敢处置突发事件，灵活处理应急情况。

（4）严格执行馆内外24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。

（5）严格履行来访参观人员身份登记手续，认真盘查馆区门口闲杂人员，细心观察其行为去向。

（6）在接到任何部位报警后，立即赶到现场。

（7）巡查到位，确保安全无事故。

（8）完成临时性指派的其他工作。

（四）综合维修人员

1.人员要求：1名，男性，55周岁以下，身体健康，品行端正，具有良好的机电专业基础知识，持有电工证（投标文件中提供复印件加盖公章，未提供投标无效），身体健康，责任心强。持有相关岗位证书

2.工作职责：主要负责展馆内外强、弱电及网络的维修与维护，馆内各设施设备的维修与维护，多媒体播放设备的使用与维护，箱式变电站的维护工作及零散维修、水维修，馆内中央空调运行维护等。

（五）旅游及公共游览场所服务人员

1.人员要求：1名，40周岁以下，男女不限，五官端正，身体健康，品行端正，工作认真负责，具有良好的语言沟通能力，大专及以上学历。

2.工作职责：馆内讲解工作，日常报表，文字综合写作及材料报送。

二、投标报价

供应商的投标报价为总价含税价(以人民币为结算单位)。包括员工工资及社会“五险”(养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险)；工会经费；服装费；物料费、利润、税金及一切风险费等所有费用。供应商所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定(应符合投标人所在地最新缴费基数)，员工工资标准应满足国家最新工资标准要求，并按照投标人所在地现行规定的种类、比例和标准规定，符合最新缴费基数要求，为员工缴纳全额保险等。所有办公用品、清洁设备、清扫保洁工具、各种清洁用品、卫生用品（洗手液、手纸等）、个人防护用品（口罩、手套等）均由供应商承担；各种垃圾袋手纸篓等均由供应商承担。

三、职责管理

1.遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。

2.根据合同规定和采购人要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。

3.保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的建议、监督和指导。

四、其他要求

1.要保证物业人员的稳定，未经采购人批准不得随意更换。物业聘请的所有人员必须政治可靠，身体健康，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

2.供应商必须保障物业人员及游客的人身安全，采购人不承担任何责任，采购人未按照供应商管理要求，造成严重后果及损失由采购人承担责任。

3.物业人员与游客发生肢体冲突或因管理不到位造成馆内物品损坏的由供应商承担。

4.物业工作人员能圆滿完成各项临时性工作。

5.中标供应商签订合同后，物业人员必须在24小时内到位，组织好交接工作，保证设备运转及各项工作不中断。

6.中标供应商确保所有员工全员在岗，不得以任何理由出现人员缺岗，人员在岗情况随时接受采购人监督，保证完成采购人的各项工作要求。

五、由于博物馆本身的特殊性及安全方面考虑