望城经济技术开发区管理委员会:望城经开区智慧园区四期核心片区项目-清廉建设监管等子项采购需求公开
望城经济技术开发区管理委员会:望城经开区智慧园区四期核心片区项目-清廉建设监管等子项采购需求公开
详见技术规格
二、相关标准:按国家及行业标准执行
三、技术规格:3.1招商履约子系统
利用大数据和人工智能技术建设的招商履约子系统,重点针对招商项目中的合同履约条件进行任务跟踪和智能提醒,做到履约任务全过程的可留痕、可溯源、可追踪,赋能园区招商工作流程化、规范化、数字化,助力园区实现招商工作全生命周期数字化管理与监督。
系统围绕“事前、事中、事后”的招商业务流程和事项,提供包括项目管理、合同管理、履约任务管理、招商资料管理等功能,实现在招商管理体系内的数据共享,协同招商。招商履约管理系统,旨在帮助产业园区招商部门,建设标准化的招商管理规范体系,实现招商项目的全流程数字化管理,并针对项目履约异常的情况进行智能提醒,协助园区招商团队更高效高质地完成招商项目监督管理工作,推动产业园区高质量、可持续的发展。
3.2清廉建设监管系统
清廉建设监管系统分为PC端、APP端及系统对接,PC端系统的功能模块包括工作台、清廉建设、三不腐一体、三重一大和系统管理。APP端系统包括清廉建设、三不腐一体、三重一大。系统对接包括PC端与数据服务建设系统对接、PC端与集成平台对接、APP端与智慧园区APP对接。
本项目建设内容详见下方需求清单:
3.3需求清单
编号 | 子系统 | 一级模块 | 二级模块 | 功能点 |
1 | 招商履约子系统 | 系统登录 | 系统登录 | 系统登录 |
2 | 工作台 | 待办任务 | 待办任务列表 | |
3 | 查看待办任务详情 | |||
4 | 在谈项目 | 在谈项目列表 | ||
5 | 查看在谈项目详情 | |||
6 | 最新动态 | 最新任务动态列表 | ||
7 | 查看动态详情 | |||
8 | 意见征集列表 | |||
9 | 签约项目 | 最新签约项目列表 | ||
10 | 查看签约项目详情 | |||
11 | 数据分析 | 数据总览 | 用地总面积数统计 | |
12 | 购买厂房面积数统计 | |||
13 | 租用厂房面积数统计 | |||
14 | 项目总数统计 | |||
15 | 已签约项目统计 | |||
16 | 签约合同用地总面积趋势统计 | |||
17 | 购买厂房面积数趋势统计 | |||
18 | 租房厂房面积数趋势统计 | |||
19 | 项目总数趋势统计 | |||
20 | 项目签约趋势统计 | |||
21 | 各类型签约项目数量统计 | |||
22 | 产业用地面积统计 | |||
23 | 投资总额统计 | |||
24 | 已开工项目数量统计 | |||
25 | 在谈项目 | 在谈项目用地面积统计 | ||
26 | 在谈项目投资总额统计 | |||
27 | 在谈项目产值总额统计 | |||
28 | 在谈项目税收总额统计 | |||
29 | 在谈项目产业类型统计 | |||
30 | 在谈项目所属产业链统计 | |||
31 | 在谈项目最新跟进情况列表 | |||
32 | 在谈项目跟进情况详情 | |||
33 | 在谈项目趋势排行统计 | |||
34 | 已签约项目产业分类 | 投资情况统计 | ||
35 | 产值情况统计 | |||
36 | 税收情况统计 | |||
37 | 项目年度履约趋势统计 | |||
38 | 项目年度履约完成率排行统计 | |||
39 | 履约任务预警统计 | |||
40 | 按项目分数统计分析 | |||
41 | 按投资金额统计分析 | |||
42 | 按预计产值统计分析 | |||
43 | 已签约重大项目 | 重大项目列表 | ||
44 | 重大项目详情 | |||
45 | 已签约重大项目数量趋势分析 | |||
46 | 已签约重大项目金额趋势分析 | |||
47 | 产业分析 | 按产业结构排名分析 | ||
48 | 按投资规模排名分析 | |||
49 | 产产业链排名分析 | |||
50 | 按项目签约情况对比分析 | |||
51 | 按税收规模排名分析 | |||
52 | 按产值规模排名分析 | |||
53 | 招商管理 | 开发商来源管理 | 开发商来源信息 | |
54 | 开发商来源新增 | |||
55 | 开发商来源修改 | |||
56 | 开发商来源删除 | |||
57 | 开发商来源查询 | |||
58 | 开发商来源列表 | |||
59 | 开发商备案信息管理 | 开发商备案信息 | ||
60 | 开发商备案信息新增 | |||
61 | 开发商备案信息修改 | |||
62 | 开发商备案信息删除 | |||
63 | 开发商备案信息查询 | |||
64 | 开发商备案信息列表 | |||
65 | 线索管理 | 线索信息 | ||
66 | 线索新增 | |||
67 | 线索修改 | |||
68 | 线索删除 | |||
69 | 线索查询 | |||
70 | 线索列表 | |||
71 | 招商管理 | 项目列表 | 项目信息 | |
72 | 项目信息新增 | |||
73 | 项目信息修改 | |||
74 | 项目信息删除 | |||
75 | 项目信息查询 | |||
76 | 关联任务情况查询 | |||
77 | 项目类型新增 | |||
78 | 项目类型修改 | |||
79 | 项目类型删除 | |||
80 | 项目类型查询 | |||
81 | 项目产业分类新增 | |||
82 | 项目产业分类修改 | |||
83 | 项目产业分类删除 | |||
84 | 项目产业分类列表 | |||
85 | 土地项目信息新增 | |||
86 | 土地项目信息修改 | |||
87 | 土地项目信息删除 | |||
88 | 土地项目信息查询 | |||
89 | 厂房项目信息新增 | |||
90 | 厂房项目信息修改 | |||
91 | 厂房项目信息删除 | |||
92 | 厂房项目信息查询 | |||
93 | 仓库项目信息新增 | |||
94 | 仓库项目信息修改 | |||
95 | 仓库项目信息删除 | |||
96 | 仓库项目信息查询 | |||
97 | 写字楼项目信息新增 | |||
98 | 写字楼目信息修改 | |||
99 | 写字楼目信息删除 | |||
100 | 写字楼目信息查询 | |||
101 | 商业项目信息新增 | |||
102 | 商业信息修改 | |||
103 | 商业信息删除 | |||
104 | 商业信息查询 | |||
105 | 人才项目信息新增 | |||
106 | 人才信息修改 | |||
107 | 人才信息删除 | |||
108 | 人才信息查询 | |||
109 | 项目引进意见征集 | 意见征集信息 | ||
110 | 意见征集发起 | |||
111 | 意见征集修改 | |||
112 | 意见征集提醒 | |||
113 | 事前评估详情查看 | |||
114 | 在谈项目库 | 在谈项目信息 | ||
115 | 在谈项目列表 | |||
116 | 在谈项目详情 | |||
117 | 在谈项目导出 | |||
118 | 在谈项目编辑 | |||
119 | 在谈项目新增 | |||
120 | 招商资料管理 | 招商资料信息 | ||
121 | 招商资料新增 | |||
122 | 招商资料修改 | |||
123 | 招商资料删除 | |||
124 | 招商资料查询/下载 | |||
125 | 招商资料列表 | |||
126 | 履约管理 | 项目总览 | 项目履约信息展示 | |
127 | 项目生命周期展示 | |||
128 | 合同管理 | 合同基本信息管理 | ||
129 | 合同基本信息新增 | |||
130 | 合同基本信息修改 | |||
131 | 合同基本信息删除 | |||
132 | 合同基本信息查询 | |||
133 | 合同约定事项信息 | |||
134 | 合同约定事项新增 | |||
135 | 合同约定事项修改 | |||
136 | 合同约定事项删除 | |||
137 | 约定产业扶持政策信息 | |||
138 | 约定产业扶持政策新增 | |||
139 | 约定产业扶持政策修改 | |||
140 | 约定产业扶持政策删除 | |||
141 | 履约任务 | 任务信息 | ||
142 | 任务新增 | |||
143 | 任务修改 | |||
144 | 任务关闭 | |||
145 | 任务列表 | |||
146 | 任务查看 | |||
147 | 任务履约信息录入 | |||
148 | 任务履约信息修改 | |||
149 | 任务履约信息查询 | |||
150 | 履约保证金缴纳信息录入 | |||
151 | 履约保证金退回信息录入 | |||
152 | 项目进度信息录入 | |||
153 | 土地招牌挂信息录入 | |||
154 | 土地或厂房移交信息录入 | |||
155 | 产业扶持兑现信息录入 | |||
156 | 投资与产值情况详情 | |||
157 | 实际投资信息录入 | |||
158 | 实际投资信息删除 | |||
159 | 实际产值信息录入 | |||
160 | 实际产值信息删除 | |||
161 | 实际税收信息录入 | |||
162 | 实际税收信息删除 | |||
163 | 正负零施工信息录入 | |||
164 | 立项备案信息录入 | |||
165 | 总图审批任务履约信息录入 | |||
166 | 施工许可履约信息录入 | |||
167 | 智能任务派发 | 任务自动派发 | ||
168 | 系统管理 | 角色管理 | 角色信息 | |
169 | 角色列表 | |||
170 | 角色修改 | |||
171 | 角色新增 | |||
172 | 角色删除 | |||
173 | 字典管理 | 数据字典信息 | ||
174 | 查询字典项列表 | |||
175 | 字典项新增 | |||
176 | 字典项编辑 | |||
177 | 字典项删除 | |||
178 | 项目类型管理 | 项目类型信息 | ||
179 | 类型列表 | |||
180 | 类型修改 | |||
181 | 类型删除 | |||
182 | 类型新增 | |||
183 | 系统配置 | 自动任务负责人设置 | ||
184 | 菜单管理 | 菜单信息 | ||
185 | 菜单列表 | |||
186 | 新增菜单 | |||
187 | 启用禁用菜单 | |||
188 | 修改菜单 | |||
1 | 招商履约子系统-APP端 | 身份验证 | 身份验证 | 智慧园区APP单点登录 |
2 | 消息提醒 | 智能消息提醒 | 消息列表 | |
3 | 消息详情 | |||
4 | 消息发送 | |||
5 | 事前评估 | 事前评估 | 查看项目信息 | |
6 | 提交意见 | |||
7 | 查看意见提交详情 | |||
8 | 履约任务 | 履约任务 | 项目任务详情 | |
9 | 履约任务信息处理 | |||
10 | 核对运营公司任务履约信息录入 | |||
11 | 缴纳保证金信息录入 | |||
12 | 退回保证金信息录入 | |||
13 | 土地或厂房移交信息录入 | |||
14 | 项目进度信息录入 | |||
15 | 立项备案信息录入 | |||
16 | 环评审批信息录入 | |||
17 | 施工许可信息录入 | |||
18 | 总图审批信息录入 | |||
19 | 土地招拍挂信息录入 | |||
20 | 产业扶持兑现分次录入 | |||
21 | 投资与产值信息录入 | |||
1 | 招商履约子系统-系统对接 | APP端对接 | \\ | 招商履约子系统APP与智慧园区APP对接 |
2 | PC端对接集成平台对接 | 单点登录 | 登录鉴权管理信息表 | |
3 | 用户信息获取 | |||
4 | 组织机构信息获取 | |||
5 | 账户列表 | |||
6 | 登录记录 | |||
7 | 待办通知 | 集成平台待办提醒推送 | ||
8 | 待办提醒模板定义 | |||
9 | 定时推送待办消息 | |||
10 | 数据服务建设系统对接 | \\ | 获取签约项目信息等数据: 提供招商履约事项完成情况数据。 | |
1 | 清廉建设监管系统-PC端 | 工作台 | 部门动态 | 部门动态信息查询 |
2 | 通知公告列表 | 通知公告列表 | ||
3 | 通知公告详情 | |||
5 | 监督预警 | 监督预警规则信息 | ||
6 | 项目管理预警规则设置 | |||
7 | 预警规则启用/禁用 | |||
9 | 预警信息详情 | |||
10 | 预警信息历史信息展示 | |||
11 | 监督预警规则列表 | |||
12 | 监督预警规则详情 | |||
13 | 清廉建设 | 清廉建设工作台 | 清廉建设内容累计动态数量统计 | |
14 | 各室局的月度排名情况统计 | |||
15 | 各室局的年度排名情况统计 | |||
16 | 清廉地图 | 清廉地图信息 | ||
17 | 清廉地图信息查询 | |||
18 | 清廉地图展示内容列表 | |||
19 | 清廉地图展示内容详情 | |||
20 | 清廉地图展示内容新增 | |||
21 | 清廉地图展示内容编辑 | |||
22 | 清廉地图展示内容启用/禁用 | |||
23 | 清廉地图展示内容删除 | |||
24 | 政治生态、营商环境、制度建设、干部队伍、清廉企业 | 清廉建设内容信息 | ||
25 | 清廉建设内容新增 | |||
26 | 清廉建设内容修改 | |||
27 | 清廉建设内容删除 | |||
28 | 清廉建设内容查询 | |||
29 | 清廉建设内容列表 | |||
30 | 综合评价 | 年度月度排行统计 | ||
31 | 年度月度数据导出 | |||
32 | 三不腐一体 | 三不腐一体工作台 | 业务数据统计展示 | |
33 | 不敢腐 | 督查通报管理 | ||
34 | 督查通报列表 | |||
35 | 督查通报详情 | |||
36 | 督查通报新增 | |||
37 | 督查通报编辑 | |||
38 | 督查通报删除 | |||
39 | 督查通报整改情况填写 | |||
40 | 问责管理 | |||
41 | 问责查询 | |||
42 | 问责列表 | |||
43 | 问责新增 | |||
44 | 问责编辑 | |||
45 | 问责删除 | |||
46 | 问责回访信息填写 | |||
47 | 不能腐 | 三公经费类型管理 | ||
48 | 三公经费类型列表 | |||
49 | 三公经费类型详情 | |||
50 | 三公经费类型新增 | |||
51 | 三公经费类型编辑 | |||
52 | 三公经费类型删除 | |||
53 | 三公经费管理 | |||
54 | 三公经费列表 | |||
55 | 三公经费详情 | |||
56 | 三公经费新增 | |||
57 | 三公经费编辑 | |||
58 | 三公经费删除 | |||
59 | 企业奖补管理 | |||
60 | 企业奖补搜索查询 | |||
61 | 企业奖补列表 | |||
62 | 企业奖补新增/导入 | |||
63 | 企业奖补编辑 | |||
64 | 企业奖补删除 | |||
65 | 政府采购管理 | |||
66 | 政府采购查询 | |||
67 | 政府采购列表 | |||
68 | 政府采购详情 | |||
69 | 政府采购新增/导入 | |||
70 | 政府采购编辑 | |||
71 | 政府采购删除 | |||
72 | 项目管理 | |||
73 | 项目管理数据导入 | |||
74 | 项目管理列表 | |||
75 | 项目管理详情 | |||
76 | 项目管理新增 | |||
77 | 项目管理编辑 | |||
78 | 项目管理删除 | |||
79 | 督查事件管理 | |||
80 | 督查事项查询 | |||
81 | 督查事件列表 | |||
82 | 督查事件创建 | |||
83 | 督查事件编辑 | |||
84 | 督查事件删除 | |||
85 | 督查任务管理 | |||
86 | 督查任务查询 | |||
87 | 督查任务列表 | |||
88 | 督查任务创建 | |||
89 | 督查任务编辑 | |||
90 | 督查任务删除 | |||
91 | 督查任务统计分析 | |||
92 | 督查任务反馈提交 | |||
93 | 部门督查事件统计 | |||
94 | 环保事项管理 | |||
95 | 环保事项列表 | |||
96 | 环保事项详情 | |||
97 | 环保风险点统计 | |||
98 | 安监事项管理 | |||
99 | 安监事项列表 | |||
100 | 安监事项详情 | |||
101 | 安监风险点统计 | |||
102 | 招商履约事项管理 | |||
103 | 招商履约事项列表 | |||
104 | 招商履约事项详情 | |||
105 | 招商履约风险点统计 | |||
106 | 各部门风险点自查管理 | |||
107 | 各部门风险点自查列表 | |||
108 | 各部门风险点自查详情 | |||
109 | 各部门风险点新增 | |||
110 | 各部门风险点编辑 | |||
111 | 各部门风险点删除 | |||
112 | 各部门自查统计 | |||
113 | 风险类型管理 | |||
114 | 风险类型管理列表 | |||
115 | 风险类型新增 | |||
116 | 风险类型编辑 | |||
117 | 风险类型删除 | |||
118 | 风险类型详情 | |||
119 | 廉政档案管理 | |||
120 | 廉政档案查询 | |||
121 | 廉政档案列表 | |||
122 | 廉政档案新增 | |||
123 | 廉政档案编辑 | |||
124 | 廉政档案删除 | |||
125 | 廉政画像展示 | |||
126 | 不想腐 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设管理 | ||
127 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设查询 | |||
128 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设列表 | |||
129 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设详情 | |||
130 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设新增 | |||
131 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设编辑 | |||
132 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设删除 | |||
133 | 三重一大 | 重要事项决策 | 重要事项决策管理 | |
134 | 重要事项决策查询 | |||
135 | 重要事项决策列表 | |||
136 | 重要事项决策新增 | |||
137 | 重要事项决策编辑 | |||
138 | 重要事项决策删除 | |||
139 | 重要项目安排 | 重要项目安排管理 | ||
140 | 重要项目安排查询 | |||
141 | 重要项目安排列表 | |||
142 | 重要项目安排新增 | |||
143 | 重要项目安排编辑 | |||
144 | 重要项目安排删除 | |||
145 | 重要干部任免 | 重要干部任免管理 | ||
146 | 重要干部任免列表 | |||
147 | 重要干部任免新增 | |||
148 | 重要干部任免编辑 | |||
149 | 重要干部任免删除 | |||
150 | 大额资金使用 | 大额资金使用管理 | ||
151 | 大额资金使用列表 | |||
152 | 大额资金使用新增 | |||
153 | 大额资金使用编辑 | |||
154 | 大额资金使用删除 | |||
155 | 系统管理 | 角色管理 | 角色管理 | |
156 | 角色列表 | |||
157 | 角色新增 | |||
158 | 角色编辑 | |||
159 | 角色删除 | |||
160 | 角色详情 | |||
161 | 日志管理 | 日志管理 | ||
162 | 日志列表 | |||
163 | 日志详情 | |||
164 | 数据字典 | 数据字典管理 | ||
165 | 字典列表 | |||
166 | 字典新增 | |||
167 | 字典编辑 | |||
168 | 字典删除 | |||
169 | 字典详情 | |||
170 | 通知公告管理 | 通知公告管理 | ||
171 | 通知公告列表 | |||
172 | 通知公告查看 | |||
173 | 通知公告新增 | |||
174 | 通知公告编辑 | |||
175 | 通知公告删除 | |||
176 | APP端 | 清廉建设 | 清廉建设首页 | 栏目累计动态数展示 |
177 | 政治生态、营商环境、制度建设、干部队伍、清廉企业 | 政治生态、营商环境、制度建设、干部队伍、清廉企业列表 | ||
178 | 政治生态、营商环境、制度建设、干部队伍、清廉企业详情 | |||
179 | 综合评价 | 年度、月度排行统计 | ||
180 | 三不腐一体 | 三不腐一体首页 | 子栏目入口展示 | |
181 | 不敢腐 | 督查通报列表 | ||
182 | 督查通报详情 | |||
183 | 问责列表 | |||
184 | 问责详情 | |||
185 | 不能腐 | 监督预警列表 | ||
186 | 监督预警详情 | |||
187 | 三公经费列表 | |||
188 | 三公经费详情 | |||
189 | 企业奖补列表 | |||
190 | 企业奖补详情 | |||
191 | 政府采购列表 | |||
192 | 政府采购详情 | |||
193 | 项目管理列表 | |||
194 | 项目管理详情 | |||
195 | 督查事件列表 | |||
196 | 督查事件详情 | |||
197 | 督查事件创建 | |||
198 | 督查事件编辑 | |||
199 | 督查事件删除 | |||
200 | 督查任务列表 | |||
201 | 督查任务创建 | |||
202 | 督查任务编辑 | |||
203 | 督查任务删除 | |||
204 | 督查任务详情 | |||
205 | 督查任务反馈提交 | |||
206 | 环保事项列表 | |||
207 | 环保事项详情 | |||
208 | 安监事项列表 | |||
209 | 安监事项详情 | |||
210 | 招商履约事项列表 | |||
211 | 招商履约事项详情 | |||
212 | 各部门风险点自查列表 | |||
213 | 各部门风险点自查详情 | |||
214 | 廉政档案列表 | |||
215 | 廉政档案详情 | |||
216 | 廉政画像展示 | |||
217 | 不想腐 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设列表 | ||
218 | 廉政教育、廉政宣传、以案析纪、家风建设详情 | |||
219 | 三重一大 | 重要事项决策 | 重要事项决策列表 | |
220 | 重要事项决策详情 | |||
221 | 重要项目安排 | 重要项目安排列表 | ||
222 | 重要项目安排详情 | |||
223 | 重要干部任免 | 重要干部任免列表 | ||
224 | 重要干部任免详情 | |||
225 | 大额资金使用 | 大额资金使用列表 | ||
226 | 大额资金使用详情 | |||
227 | 系统对接 | PC端与数据服务建设系统对接 | \\ | 环保事项信息 |
228 | 环保完成情况信息 | |||
229 | 安监事项数据信息 | |||
230 | 安监完成情况信息 | |||
231 | 招商履约项目信息 | |||
232 | 招商履约事项完成情况信息 | |||
233 | PC端与集成平台对接 | \\ | 组织架构信息 | |
234 | 登录鉴权管理信息表 | |||
235 | APP端与智慧园区APP对接 | \\ | 登录鉴权管理信息表 |
项目完成时间:合同签订后三个月内完成系统开发、调试、试运行。
地点:望城经济技术开发区管理委员会
五、服务标准:4.1、系统开发
4.1.1、中标供应商负责本次采购系统的开发、调试、试运行;由此产生的系统研发费、人工费、差旅费、食宿费和加班费等所有费用均包含在投标报价内。
4.1.2、中标供应商在系统试运行时应提前两天以上和采购人取得联系,以便采购人配合系统试运行工作。
4.2、项目完成时间:合同签订后三个月内完成系统开发、调试、试运行。
4.3、项目验收
4.3.1、本项目按照长沙市财政局《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购【2024】5号)及其他相关文件要求进行一次性整体验收。
4.3.2、对于本项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行。验收费用由中标供应商承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。
4.3.3、项目验收不合格,由中标供应商返工直至验收合格,由此增加的费用以及对采购人造成的损失均由中标供应商承担。
4.3.4、验收过程中产生纠纷的,双方先予以协商,协商不成的可委托第三方机构进行检测,如为中标供应商原因造成的,由中标供应商承担检测费用,否则由采购人承担。
4.3.5、项目验收合格后,中标供应商应将项目有关的产品资料、系统操作说明、项目技术文档等全部资料移交至采购人。
4.3.6、中标供应商须保证项目的知识产权等均归采购人所有,保证系统在使用过程中无侵权及相关法律纠纷,若出现知识产权等相关纠纷产生的所有责任均由中标供应商承担。供应商须在响应文件中提供承诺书(格式自拟)。
4.4、培训
4.4.1、按采购人要求提供技术培训,培训费用包含在投标报价内,采购人不另行支付。
4.4.2、培训目标:供应商应提供不少于5次的系统操作培训,协助采购人培训人员能熟练地掌握系统的使用、维护工作并能及时排除大部分的系统故障。
4.4.3、培训方式和操作使用手册:供应商应提供详细的培训计划。并提供系统操作手册纸质文件和电子文件,方便用户学习和使用。
4.5、售后服务
★4.5.1、系统运维期限:自系统最终验收合格之日起36个月。
4.5.2、运维期限内所有软件维护、升级等要求提供上门服务,费用包含在投标报价内,采购人不再另行支付。
4.5.3、系统维护措施,要求提交以下内容:
(1)定期维护计划;(2)对采购人不定期维护要求的响应措施;(3)系统bug修复。
4.5.4、故障响应时间
(1)接到故障报告后,须在15分钟内响应;如需现场处理的情况,技术人员1小时内到达故障现场;一般故障(单点故障等)在2小时内解决,严重故障(区域性故障等)在3小时内解决,重大故障(系统整体性崩溃等)在4小时内解决。
六、验收标准:详见服务标准
七、其他要求:其他要求详见招标文件
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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