一、服务内容 （一）卫生保洁服务（共10人） （二）宿舍管理服务 （共5人） （三）安保服务（共8人） （四）总务万能工（共1人） 合计：24人。 二、具体工作内容： （一）卫生保洁服务 卫生员共10人。综合楼1人、师范楼1人、计算机楼1人、机关楼1人、实训楼1人、男寝1人、女寝1人、大厕所及图书馆楼1人、操场1人、老干部活动中心1人。 注：周一至周五正常上班，随国家法定假日休息，寒暑假按学校时间安排休息。如遇临时占用考点和校内活动，需要按学校要求上班。 （二）宿舍管理服务 宿舍管理员共5人。寝室总体负责1人，男寝1人+（现在职2人），女寝3人。 工作时间：白班：早7：30--17：30 晚班：17：30--次日早7：30 注：周六、日正常上班，随国家法定假日休息，寒暑假按学校时间安排休息。 （三）安保服务 安保人员8人 综合楼出入口：白班1人 夜班1人 电动门出入口：白班2人 夜班1人 办公楼收发室：夜班1人 校内治安巡逻：2人 白班工作时间：早7：00时至当日下午17：00时 夜班工作时间：下午17：00到次日早7：00 （四）总务万能工 万能工2人，上班时间：早7：30--11：10； 午13：10--16：40 注：周一至周五正常上班，随国家法定假日休息，寒暑假按学校时间安排休息。如遇突发情况或学校活动，需要按学校要求上班。 三、质量目标和要求 1.所有服务项目的工作人员必须努力钻研业务，提高服务水平，并不断加强自身职业道德修养，工作中力求做到举止得体、用语文明、耐心细致、表述正确、态度和蔼，做到有求必应。 四、风险责任 1.学校对服务质量进行全过程监控，日常工作不到位、不达标、或有违约现象，学校将对不合格项目下发整改通知，同类问题出现三次以上，将进行警告约谈，多次约谈不整改，将视为物业公司不尽职不作为，学校随时终止合同。 2.服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由承包公司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。如因服务人员产生的劳务纠纷或法律纠纷带来校方责任赔偿或其他后果一律由承包公司负责。