广州市荔湾区中医医院信息技术服务广州集采定点议价采购公告
广州市荔湾区中医医院信息技术服务广州集采定点议价采购公告
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定点议价采购公告
广州市荔湾区中医医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：广州市荔湾区中医医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-*******
（三）预算金额：25,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容：院内感染管理系统运维项目 需求详细说明:查看附件 | 项目运维需求1、服务内容注册安装重新注册软件软件安装指导获取同版本软件的安装程序安装配置重装数据库服务器重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统病历报卡及配置重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统接口程序及更新接口配置用户自己安装软件时的远程指导数据安全数据库备份，数据库迁移数据库自动备份设置及变更有数据库备份情况下的系统数据恢复，接口视图恢复用户权限设置恢复本院科室和医生设置恢复本院科室和医生设置批量导入接口程序设置检查校正接口程序手动恢复数据，数据调试。常见问题软件操作指导软件使用强化培训基础数据更新调试用户权限分配设置系统预警设置调整用户疑难问题解答已上报数据查询找回用户密码重新注册软件更换医院名称网上办公系统现患率调查帮助报表统计数据异常问题分析查找报表统计栏位调整接口程序数据导入过慢处理接口程序不能打开的问题排查在软件使用过程中，因工作需要进一步优化的监测项目的完善保证系统监测的数据的准确性和稳定性异常处理软件bug问题修复网上直报失败的问题处理远程服务器连接失败的问题处理软件客户端不能打开的问题排查由于用户操作不当引起统计结果出现偏差的问题处理由于用户操作不当问题引起软件不能正常运行的问题处理接口程序数据导入失败问题处理2、售后服务承诺序号项目承诺内容1维保期内供应商售后服务承诺：接到院方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，须在24小时内给予响应并提供服务，未及时处理的问题，应主动及时和问题反馈人沟通。系统故障时，随时提供维修服务。2培训方案产品标准培训：承担本项目产品的标准培训。对院方操作人员进行专业的技术培训，及时响应系统操作人员要求实施培训，使其达到熟练操作，能够解决一般故障。3其他内容提供技术支持与服务：（1）提供400-178-9899免费服务电话，7×24小时售后服务，实行“集中受理、就近服务、跟踪回访”的服务原则；（2）建立客户服务电子档案，登记客户联系信息，记录每次客户请求及其服务过程，确保客户问题的解决；（3）提供电话、传真、电子邮件等方式指导医院使用系统。 | 1 | 25,000 | 项 |
（五）议价发起时间：2024年07月30日
（六） 本项目采用的是按项目的报价方式。
二、需求信息合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。
（二）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式联系方式：林斌 181*****278
采购单位：广州市荔湾区中医医院
2024年07月30日
标签: 信息技术服务
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