一、招标条件

根据《中华人民共和国政府采购法》、《云南省政府采购条例》等相关法律、法规和通知的规定，丽江市人民医院2016年—2019年卫生保洁及后勤保障服务采购项目已获得批准，具备招标备件，华春建设工程项目管理有限责任公司受丽江市人民医院的委托，对丽江市人民医院2016年—2019年卫生保洁及后勤保障服务采购项目（采购项目编码：************************3）组织公开招标，欢迎符合《丽江市人民医院2016年—2019年卫生保洁及后勤保障服务采购项目招标文件》（以下简称《招标文件》）规定条件，具有相应供货或完成项目能力的供应商报名参加。

1、采购项目编码：************************3

2、项目名称：丽江市人民医院2016年—2019年卫生保洁及后勤保障服务采购项目

3、采购方式：公开招标

4、采购预算：991.5万元 (大写：玖佰玖拾壹万伍仟元整)

5、采购内容：丽江市人民医院卫生保洁服务及后勤保障服务（详见招标文件）

6、服务期限：三年

请供应商自行踏勘现场，根据企业实力自行报价，若由于供应商未进行踏勘或踏勘不详尽引起的所有费用增减和其他责任由供应商自行承担。

注：投标必须对所有内容进行完整投标，不可缺项漏项，否则按废标处理。

7、服务地点：丽江市人民医院。

1、供应商必须在中国境内注册，具有独立法人资格或其他组织，有完成本项目的能力，营业执照范围内须具有本项目服务的相关经营范围，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定：

（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的独立法人企业，具有企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一的只需提供营业执照）；营业执照应具备相应资质。

（2）业绩要求：提供近五年內（2012年至今）能够有一年以上完全履行三级综合医院物业管理经验（实际服务床位不低于500床），提供服务合同（加盖公章的复印件）；

（3）资质要求：具备建设行政主管部门核发的中华人民共和国物业管理企业叁级（含叁级）及以上资质（加盖公章的复印件）；

（4）人员要求：投入人员须是本公司的员工，须提供劳动合同。本项目需配置不低于70人的保洁服务人员，具有省市级以上公共保洁与家政行业协会颁发的家政保洁员证书，及不低于11人的物业服务人员，须与投入人员签订劳动服务协议；需统一着装，在指定位置佩戴工卡。

（5） 财务要求：提交2013年至2015年的经审计的财务报表及审计报告(还未做2015年的审计报告的，请做出说明)；

（6）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（7）具有良好的服务能力，有强大的团队支撑。

2、资格审查方式：资格后审；

3、联合体：本项目不接受联合体投标。

1、招标文件发售和报名时间：2016年8月17日至2016年8月23日（法定公休日、法定节假日除外）上午9：00－12：00，下午13：30－16：30。

2、购买招标文件费用：招标文件售价1000元/每份，售后不退。

3、满足资格要求，有意向参加本项目的供应商，须携带以下资料到丽江市公共资源交易中心二楼政府采购交易服务科（丽江市古城区民航路2号）报名购买招标文件：

3.1代理人报名的提供法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书、代理人身份证（复印件）、法定代表人身份证（复印件）；

3.2法定代表人报名的提供定代表人身份证明书、法定代表人身份证（原件）；

以上资料不齐，报名不予受理。如有疑问，来电咨询。

1、投标文件递交截止时间：2016年09月08日9:00时至9：30时；

2、投标文件递交地点：丽江市公共资源交易中心三楼第二开标室（丽江市古城区民航路2号）。

逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，采购人作拒收处理。

1、开标时间：2016年09月08日9:00时至9：30时；

2、开标地点：丽江市公共资源交易中心三楼第二开标室（丽江市古城区民航路2号）。

采 购 人：丽江市人民医院

联 系 人： 陈工

联 系 电 话：139*****701

地 址：云南省丽江市福慧路526号

采购代理机构：华春建设工程项目管理有限责任公司

联 系 人： 李工

联 系 电 话： 153*****542

传 真： ****-********

公 司 地 址：昆明市吴井路吴井新苑3单元401室

报名地址：丽江市公共资源交易中心二楼政府采购交易服务科（丽江市古城区民航路2号）

联系人：和工

联 系 电 话： ****-*******

丽江市人民医院2016年—2019年卫生保洁及后勤保障服务采购需求及技术要求

说明：★1. 供应商必须对本项目内所有内容进行整体投标，各分项内容不得缺项漏项，否则按不实质性响应招标文件处理。

（供应商须对以下要求作出相关承诺或提供相关证明资料）。

一、项目概况：

1、采购内容：丽江市人民医院卫生保洁服务及后勤保障服务

2、外包预算价：9,915,000.00万元 (大写：玖佰玖拾壹万伍仟元整)

3、服务期限：三年

二、承包人资格要求：

1、在发生突发公共卫生事件时，投标方必须保证保质保量地履行合同，并在投标书中出具保证书；

2、有强大的团队支撑；

3、具有以下资质的承包人予以优先考虑：

（1）具有专业的设施设备，如扫地车、管道疏通设备等保洁清洗及地板打蜡设备，投标公司提供相关设备一览表及发票证明材料的；

（2）具有省市级以上公共保洁与家政行业协会颁发的家政保洁员证书70人以上，且公司有专业的管道疏通、地板打蜡保养技术人员，并提供相关资料的；

（3）具有3年以上从事三级医院保洁服务经验的公司且公司保洁人员不低于100人，且公司与员工签订劳动合同；

（4）承包人应具有类似项目经验，具备两年以上医院物业管理经验；

（5）承包人有医院物业服务经营能力，具备良好社会信誉和服务保障体系。

三、服务内容：

（1）卫生保洁服务范围（全院保洁）

1、第二住院大楼所有范围（负一层地下室；1层重症医学科；2层胸泌外科；3层普外烧伤科；4层骨科；5层神经外科；6层产科；7层妇科；8层手术麻醉科；9层干疗科；设备夹层；楼顶）

2、一号住院楼所有范围（1层儿科门诊；2层心内科；3层儿科；4层呼吸内科；5层消化内科；6层神经内科；7层眼耳鼻喉科；8层腔镜室）。

3、中医楼（1层中医门诊、血液透析室；2层中医科；3层肾病肿瘤科、康复医学科）。

4、医技楼（1层医学影像科；2层检验科；3层病理室、超声医学科）。

5、门诊楼（1层收费室、门诊药房、急诊科；2层门诊；3、4层行政部门）。

6、120急救大楼（1层口腔科；2层皮肤科；3层临床营养科、疼痛科）。

7、祥和分院（体检中心楼、感染科楼及院内外环境）。

8、信息工程楼（1层消毒供应室及大楼楼梯、过道）。

9、学生楼（1层至4层）。

10、南门楼（1层至3层）。

11、大公厕、大会堂。

12、院内室外环境（医院规划用地全部范围）

（2）后勤保障服务

担架服务、制氧机房值班、电梯司机、杂工、太平间管理

四、供应商管理要求

1、与保洁人员和物业服务人员签订劳动服务协议；

2、按国家要求为保洁人员和物业服务人员购买意外保险；

3、保洁人员需统一着装，在指定位置佩戴工卡；

4、需配置不低于70人的保洁服务人员以及不低于11人的物业服务人员。

注：其中电梯司机、制氧房值班人员，均须持有国家有关部门颁发的相关工种的《中华人民共和国特种设备作业人员证》（即：电梯司机、压力容器操作证），此证书可在人员上岗前将复印件提供至采购方

五、保洁服务要求及标准

（一）环境清洁工作内容

1、工作要求：

1）遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好，语言文明并服从本工作辖区主任、院方清洁管理人员、护士长的管理和安排，做到随时保持室内清洁，做好室内消毒工作，垃圾（医用、生活）即满即换，保证病人的早、晚开水供应（送至病床床头柜），定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、清运、处理。全天24小时确保服务范围内大楼主管道及卫生间清洁，无堵塞，无污渍，无臭味（若堵塞即报告主管，由中标方完成疏通工作）。使用洗地机每周清洗地面（PVC塑胶地板）一次，每年打蜡保养二次（打蜡材料必须经过医院认可且打蜡用工具及材料由中标方承担），外墙每年清洗一次。

2）按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不得混用。按要求收集、运送各种垃圾（放射性废物：红色垃圾袋；医疗废物：黄色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋）。手术废物按要求分类处理，有血液、体液的医疗废物应用双层黄色胶带封好，不能泄露，运送过程中不能经过供应室门口。

3）污物间物品摆放整齐，地拖用后消毒挂起晾干（地拖、桶标志明确）。

4）地面有血液、分泌物、排泄物时，先将污物清除干净，然后用有效含氯消毒剂浸泡过的毛巾擦拭，再用拖把拖干净。拖把用有效含氯消毒液浸泡30分钟，清洗干净，悬挂晾干备用。病房、治疗室、换药室、办公室的拖把必须严格区分，不得混用，标记明确。

5）传染病人使用的清洁用具使用后应消毒，用有效含氯消毒液浸泡30分钟，再用水清洁干净，然后用有效含氯消毒液浸泡30分钟，悬挂晾干备用。

6）每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括医用固体废弃物），送至指定地点。

7）每天下班前员工必须检查公共场所电灯、水龙头是否关闭，公共设施是否损坏，最后由当班组长统一检查。

8）做好完整工作日志，交接班记录、账册等记录工作。

9）及时做好卫生上报汇报工作。

10）每个星期排班表，提前1个星期报至医院主管部门。

11）员工每天上下班需指纹打卡。

12）上班时间员工不得洗澡，除特殊情况外。

13）上班时间员工不得做与本职工作无关的事情。

14）爱护医院财物。

2、工作时间：

1）各住院楼上班时间：6:30上班，6：30——9：00清洗卫生间，完成科室地面打扫（使用清水拖地）、清理垃圾桶，并将开水送至各病房病床前，9：00——10：00早餐时间，10：00——12：00再次打扫地面（使用清水拖地）、清理垃圾桶，并使用中性消毒剂擦拭床头柜、病床、家具，收拾病人出入院行李及便盆尿壶的清洗消毒，12：00——14：00休息，14：00——17：30再次打扫（使用清水拖地）、清理垃圾桶，并使用中性消毒剂擦拭床头柜、病床、（病床、床头柜一桌一抹布，使用后消毒）设备带、病房家具、玻璃窗、窗台、办公桌椅、走廊扶手、墙面、清洗卫生间，收拾病人出入院行李及便盆尿壶的清洗消毒，使用清水拖地，并将开水送至各病房病床前。

2）二号住院楼8层（手术麻醉科）：清洁班：8:00——15:30，门房班：8:00——18:00。

3）负1层、外环境保洁人员工作时间：6:30上班，6：30——9：00卫生保洁，9：00——10：00早餐时间，10：00——12：00卫生保洁，12：00——14：00休息，14：00——17：30卫生保洁。

4）环境保洁人员工作时间：9：00——10：00、12：00——14：00、17：30——22：00。工作内容：医院全院室外环境的保洁工作及消毒工作。

5）大公厕保洁人员工作时间：6:30上班，6：30——9：00卫生保洁，9：00——10：00早餐时间，10：00——12：00卫生保洁，12：00——14：00休息，14：00——17：30卫生保洁。

6）祥和分院保洁人员工作时间：7:00——9:00负责感染科卫生保洁，9：00——10：00早餐时间，10：00——12：00负责祥和分院外环境卫生保洁，12：00——14：00休息，14：00——17：30负责感染科卫生保洁。

7）学生楼保洁人员工作时间：7:00——9:00负责学生楼1-4层卫生保洁，9：00——10：00早餐时间，10：00——12：00负责学生楼楼道及外环境卫生保洁，12：00——14：00休息，14：00——17：30负责祥和分院体检中心卫生保洁。

8）大堂、设备夹层、步行梯、电梯、大厅（含电梯前室）保洁人员：上班时间与其他楼层相同，打扫区域：大堂、步行梯、各层大厅、一层办公区域、医护梯、病人梯、污物梯，要求负责区域保持清洁，无卫生死角，电梯一周一次使用不锈钢油清洁。

9）医院使用大会堂前后临时提供卫生保洁服务。

（二）环境消毒消杀内容

1、根据季节和当地情况制定消杀计划报批；

2、蚊、蝇、灭鼠、孳生物消杀；

3、楼道、办公室内检查及消杀；

4、病房刷洗及消毒；

5、共用卫生间检查及消杀；

6、电梯及电梯厅检查及消毒；

7、垃圾中转站或垃圾桶消毒；

8、其他公共部位消毒消杀。

（三）清洁标准

1、病房清洁标准

1）病床、床头柜、壁柜、设备带、墙面以及天花板无污迹污垢，无蜘蛛网，无乱贴乱画，被服陈设整齐、干净。

2）地面无纸屑，无明显痰迹、污垢、灰尘，无死角。

3）窗明几净，门上无污无尘，台上无垢，废纸篓无污迹污垢，脸盆每天进行消毒清洗。

4）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。

2、卫生间清洁标准

1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土。

2）玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂物，清洁光亮。

4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁，大、小便池保证无堵塞、无污迹、无臭味（若堵塞立即报告主管，由乙方完成疏通工作）。

6）压水杆及扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污染、光亮如新。

7）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。

8）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及桶后墙面要保持无污迹。

9）排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污迹。

10）卫生间内空气清新无异味。

11）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。

3、玻璃清洗的质量标准

1）玻璃光亮、无污点、无划痕、无尘土。

2）边框干净、无污渍。

3）地面（地毯）无水痕、无污点。

4、会议室的清洁标准

1）会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2）桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土，摆放整齐。

3）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。

4）白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；地擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。

5）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。

6）垃圾桶内外干净，垃圾及时清倒。

7）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

8）排风口、灯罩无尘土、无手印。

9）空气清新，无不当气味。

10）各种设备、设施完好无损。

5、办公区域清洁标准

1）各办公设施完好无损。

2）桌面干净无污渍、无尘土、电脑，电话无污迹；文件柜干净无尘。

3）布面干净无污迹无破损。

4）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。

5）椅子布面干净无污迹无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。

6）垃圾桶干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。

7）墙面、脚踢线、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。

8）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。

9）区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、开水间的清洁标准

1）热水器时刻保证有水，且机身干净；出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。

2）水龙头、水池内干净、光亮无污物。

3）墙面、踢脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

4）垃圾桶内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内外干净无污物，无异味，柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。

5）地板（地毯）干净、无污物、无污渍。

7、沙发、布面刷洗的质量标准

1）上水均匀，布面无花斑、整体一致。

2）重点污渍全面清除，干净无污。

3）布面无损伤、无起毛、无开线。

4）扶手及底座清擦干净。

8、区域擦尘工作的质量标准

1）桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。

2）小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。

3）椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。

4）地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。

5）排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。

6）域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。

9、排风口清洁工作的质量标准

1）清擦干净，内外圈无尘、无油污。

2）中间小孔无尘土。

3）附近天花板无污染。

4）地板、地毯上无污染灰尘。

10、走廊的清洁质量标准

1）天花板、灯罩、排风口清洁干净、无尘、无污、无网状物。

2）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。

3）地面、扶手及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，扶手清洁。

4）走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。

11、电梯的清洁标准

1）电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。

2）顶板、顶灯等干净无尘土。

3）轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。

4）地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

5）内外按键、控盘干净无尘、无污。

6）轿厢内干净、无尘土。

7）每周使用不锈钢油清洁一次。

12、步行梯的清洁标准

1）楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。

2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

3）扶手、栏杆无尘土、无污渍。

4）平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。

5）楼道内无堆放杂物。

13、大厅的清洁质量标准

1）天花板、灯罩、排风口干净无尘土、无污迹。

2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。

4）办公桌面、台面干净无尘土、污迹。

5）文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。

6）地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。

7）大厅内摆放的绿植等盆体干净，绿叶无浮沉，盆内无杂物。

14、层流手术室清洁标准

1）手术间地面及所用的各种物品应保持清洁整齐。

2）手术间窗台、地面、无影灯、敷料桌、托盘、输液架、麻醉机、手术床及走廊地面等干净无尘土、无污迹。

3）每周清洗一次手术间回风口、排风口过滤网及保持手术室过道走廊天花板、送风口干净无污。

4）符合医院感染管理办法相关要求。

六、后勤保障服务要求

1.担架服务

1）工作要求: 遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好。严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。

2）工作职责：根据医院相关部门的通知要求，全天24小时负责全院各临床科室病人的转运工作，全院搬床、加床工作，陪客椅出租及其它院内零星搬运工作。

2.制氧房值班

1）工作要求：遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好，持证上岗。严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。

2）工作职责：根据医院相关制度，全天24小时负责制氧房值班、全院氧气瓶配送及地下室汇流排维护工作，确保制氧设备可靠运转。

3.电梯司机

1）工作要求：遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好，持证上岗。严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。

2）工作职责：严格遵守各项规章制度及操作规程，负责全院医用电梯司机工作。

4.杂工

1）工作要求：遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好。严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。

2）工作职责：严格遵守各项规章制度及操作规程，负责全院木器家具、门窗、门锁、天轨等的修缮工作。

5.太平间管理

1）工作要求：遵纪守法，遵守医院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好。严禁酒后上岗，工作时间不得饮酒。

2）工作职责：严格遵守医院各项规章制度，负责太平间管理工作。

2016年8月17日