农银人寿保险股份有限公司（招标人）现就农银人寿保险股份有限公司团险理赔（TPA）业务外包项目进行招标采购。

一、项目名称及招标编号：

农银人寿保险股份有限公司团险理赔（TPA）业务外包项目（招标编号：TC240V3WF）

二、项目简介

采购内容：线下或者线上理赔申请，全流程理赔服务。TPA供应商利用自有资源，包括但不限于职场、专业人员和资产（不动产、计算机硬件、计算机软件包括授权软件），对甲方委托其处理的每件理赔案件进行单证整理、扫描、数据录入、理算、审核等工作，并将处理结果通过专线返回至采购人。（注：全流程理赔服务：指采购人将理赔案件实物件或理赔案件影像件传输给TPA供应商，由TPA供应商按照采购人要求规则进行单证整理、扫描、数据录入、理算、审核的外包流程，并将处理结果通过专线返回至采购人。线下或者线上理赔申请：线下理赔申请是指理赔客户通过提交实物件，提出理赔申请；TPA供应商根据理赔实体资料完成案件理赔。线上理赔申请是指理赔客户可通过移动端直接拍照上传理赔影像资料，提出理赔申请；TPA供应商根据理赔影像资料完成案件理赔。）

成交供应商数量：3家供应商。（若递交投标文件的供应商不足6家，则不产生成交供应商）

服务期限：甲乙双方合同签订之日起2年

资金来源：企业自筹。

最高投标限价： 16.5元（含税）/件（注：理赔案件，是以一位被保险人提出一次索赔申请计一件理赔案件，不统计理赔案件内票据张数。）

三、合格投标人的基本资格要求：

1) 具备独立承担民事责任的能力。在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，必须持有中华人民共和国营业执照（提供营业执照复印件并加盖公章）

2) 投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同响应商，不得同时参加本项目采购。（需提供承诺书并加盖公章）

3) 至投标截止时间止，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（需提供承诺书并加盖公章）

4) 投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。（需提供承诺书并加盖公章）

5) 投标人与采购人通过专线进行信息交互。投标人的机房需满足可接入专线，可提供固定的专线接入地址，专线运营商可支持移动、联通、电信。（须提供承诺书并注明机房地址、运营商、带宽）

6） 自合同签订日期2020年1月1日后，与保险行业公司（保险公司、保险科技公司、保险经纪公司等）在团险理赔外包服务领域的合作案例不少于3个。（需提供：1.合作合同目录；2.与保险公司分公司（含）以上级别机构的合作合同关键页，包括但不限于合同首页、服务内容页、签字或盖章页）

7） 具备履行合同所必须的设备和专业技术技术能力、专业技术人员。（需提供承诺书并加盖公章）

8） 本项目不接受联合体投标。

9） 供应商应做好数据安全管理工作。贯彻落实国家和行业数据安全监管要求，明确各方数据安全管理职责，防范数据泄露风险，维护国家安全和企业利益，保护消费者合法权益，统筹数据安全和数据应用，保障数据的正常合理使用。（须提供承诺书）

四、招标文件领取：

时间：2024年8月5日至2024年8月12日，上午9:00至11:00；下午1:30至4:00（北京时间）。

地点：http://www.365trade.com.cn

领取方式：本项目支持网上发售、下载招标文件。凡有意购买文件的潜在申请人，请前往“中招联合招标采购平台” 进行供应商注册（网址：http://www.365trade.com.cn）、购买并下载招标文件。

招标文件售价：500元

联系人：王昀炜、曹武宁、范君、卢燕、梅建伟、张文浩

电话：010-********

邮件：wangyunwei@cntcitc.com.cn

传真：010-********

五、项目说明会（不适用）

招标人（和招标代理机构）将视情况需要举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各投标人介绍情况。各投标人须派相关代表（项目经理及编制投标文件的商务人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由投标人自负。

六、澄清答疑时间安排（如有）

各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2024年8月12日16点前发送至wangyunwei@cntcitc.com.cn邮箱（邮件标题备注某某公司对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。

七、开标及投标

开标及投标截止时间：北京时间2024年9月2日上午9：30 。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及投标地点：中招国际招标有限公司（北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层）

招标代理机构名称：中招国际招标有限公司

地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层

邮 编：******

联 系 人：王昀炜、曹武宁、范君、卢燕、梅建伟、张文浩

电 话：010-********

传 真：010-********

电子函件：wangyunwei@cntcitc.com.cn