一、采购项目名称：

长沙市农村土地承包经营权信息应用平台2024年度运维服务

二、项目预算：*****元（大写：人民币捌万元整）

三、项目概况

为长沙市农村土地承包经营权信息应用平台正常运行提供技术支撑，负责市级信息应用平台的管理和维护，确保与省级应用平台、县（市、区）应用平台的互联互通。配合甲方开展业务培训，对县级业务工作进行技术指导等。

四、项目服务内容

1、平台软件运维、升级服务

市级农村土地承包经营权信息应用平台软件运行检查、系统升级与优化、等保测评整改，网络安全检查整改等，关联应用软件更新服务。

2、机房与硬件巡检

市级农村土地承包经营权信息应用平台硬件设备（服务器、交换机、存储、网络安全设备、电脑等设备）巡检，保障能正常运行使用。

3、数据管理与更新

市级农村土地承包经营权信息应用平台（包含湘江新区、雨花区、天心区、开福区）数据的日常维护、变更纠错，二轮延包相关数据更新，审验县级提交的数据，向省级提交数据等。

4. 互联互通服务

保障与省级农村土地承包经营权信息应用平台、所辖县（市、区）农村土地承包经营权信息应用平台的互联互通，业务数据交换畅通，配合甲方开展业务培训，对县级相关业务工作进行技术指导。

5、数据共享服务

符合信息安全保护的基础上，经甲方授权，配合提供农业农村系统内部和自然资源部门等其他单位的数据共享服务。

6、上门服务

安排技术人员每季度进行一次定期巡检，突发情况7-24小时到场解决，全年不少于8次上门服务。

五、服务要求

供应商应具备开展运维服务的相关资质，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

1、对运维人员基本需求

1.1.工作时间要求

工作时间为周一至周五的9：00－17：00，夏季工作时间（每年7月-9月）为周一至周五的9：00-17:30，根据实际工作时间适当调整。要求提供每周5天×8小时现场技术支持与服务及每周7天×24小时电话技术支持与服务。

1.2.工作汇报机制

要根据工作和维护记录，按时提交运维日志和报告。根据采购人要求定期提交详细维护记录、服务月报告及汇总，每季度和年度还应提供季报和年终总结。此外，应急响应和重大事件服务需提供专项报告。

2、安全需求

2.1.网络信息安全保障方案

提供网络设备及系统在日常情况下的常规安全保障方案及在突发情况下的应急预案；

2.2.保密要求

运维人员提交保密承诺书，承诺将严格遵守采购人的保密要求，并对因自身原因造成的泄密事故承担法律责任。

3、售后服务

3.1.技术支持

1)提供7×24小时的技术咨询服务。

2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

3.2.故障响应

1)提供7×24小时的故障服务受理。

2)对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3)备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。

六、服务时间及地点

服务时间：合同生效之日起，服务期限为一年

服务地点：采购人指定地点

七、付款方式

按照长沙市财政局《关于政府采购促进中小企业发展若干措施的通知》长财采购（〔2022〕10号）中“中小微企业合同预付款比例可提高到50%以上。要求供应商提供预付款保函的，应在采购文件中明确。”的要求，合同签订后60个工作日内支付合同金额的100%，供应商提供预付款保函，明确违约责任。

八、其他说明

1、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和实际情况，报价应包含项目所需的所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

2、因不可抗力因素导致项目无法履约的，采购人不承担任何责任。

注：对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。

询价函的获取和递交：

1、参与询价的供应商可从“长沙市农业农村局”官网发布的询价公告附件中下载询价函。（网址http://nyw.changsha.gov.cn）

2、本询价公告期为2024年8月5日起至2024年8月8日。

3、供应商的询价回函及相关资料递交截止日期：2024年8月8日下午五时整。

4、递交单位和邮寄地点：长沙市农村经营服务站；长沙市岳麓区麓景路2号1栋创优楼西5楼533办公室。

5、收件人：毛先生；电话：0731-********

询价须知：

1.根据我单位预算和内部采购制度，报价不高于8万元整。

2.供应商需提供加盖公章的营业执照复印件，本次询价采购不接受为联合体形式的供应商。

3.按照符合需求、质量和服务相等，以报价最低者为成交人；报价相同的，则通过抽签方式确定。

4.各供应商的询价函须打印，且内容须一致。

5.无论询价的结果如何，供应商应自行承担所有与询价采购活动有关的全部费用。

6.供应商所报询价函应为原件，内容应填写完整无遗漏，否则视为无效。

7.如中标后中标单位无法达到采购需求，我单位可随时终止服务。

8.请将询价函密封好，送至长沙市岳麓区麓景路2号1栋创优楼西5楼533办公室。

9.采购人名称：长沙市农村经营服务站

地址：长沙市岳麓区麓景路2号1栋创优楼西5楼533办公室

联系人：毛先生 电话：0731-********

开启询价函事项：

1、2024年8月9日上午9:00时收录登记相关询价函密封件，并向院纪委报备采购准备开启询价函事宜。

2、2024年8月9日上午9：30时为开始开标时间，由我院采购小组实施公开开标事宜，各提交询价函的供应商届时可派委托代表参加询价函的公开开启，供应商代表应持有法定代表人授权书，并附法定代表人身份证明参加。

开标地点：长沙市农村经营服务站；长沙市岳麓区麓景路2号1栋创优楼西5楼533办公室。

3、2024年8月9日在农业农村局网站公示开标结果，8月13日公示结束。

4、2024年8月13日收集公示结果意见。

5. 公示结果无异议，采购方与中标方签署合同。

2024年8月5日