根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省2024年政府集中采购目录及标准的通知》（云政办函〔2024〕7号）、《政府购买服务管理办法》（财政部第102号令）、《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）和《昆明市财政局关于规范昆明市政府购买服务的通知》（昆财综〔2020〕9号）等文件要求，现拟通过政府购买服务方式开展昆明市财政局财政虚拟化平台及数据库运行维护工作，并制定如下计划：

一、项目名称

昆明市财政局财政虚拟化平台及数据库运行维护服务项目（项目代码：B1004其他适合通过市场化方式提供的信息化服务）

二、购买主体

单位名称：昆明市财政局

三、购买内容

本项目根据财政部相关文件要求，希望通过购买专业运维服务，保障数据中心IT基础架构稳定可靠运行，降低系统和业务应用宕机风险，提高运维支持和服务管理效率。

（一）服务内容

1.虚拟化平台运维服务

虚拟化平台维护，每日对虚拟化平台进行巡检，形成文档。日常对虚拟化平台服务器进行新增、删除、修改配置操作。平台出现故障立即安排处理。

物理服务器设备维护，每日对虚拟化平台物理主机及数据库主机进行巡检，形成文档。日常按要求对设备进行配置修改、停机维护等操作。出现故障告警立即处理。

存储设备维护，每日对存储设备进行巡检，形成文档。日常对存储使用情况、分配情况、空间余量进行监测，按需进行空间划分和空间优化、空间回收操作。

2.数据库运维服务

对数据中心数据库进行维护。每日对数据库运行状态进行监控，重点监控数据库资源使用情况、表空间使用情况。每半年根据使用情况，对数据库进行性能调优处理。日常根据业务系统需求搭建业务系统用户、分配用户权限，出现故障及时排查解决。

3.财政业务专网网络运维服务

对全市财政业务专网1个市级节点、18个县（区）财政局节点设备进行维护。

对财政专网40条专线进行每日巡检，出现故障及时排查并联系线路运营商解决。并输出每日巡检报告。

4.重大事件值守维护服务

财政年终决算值守维护服务，在财政年终决算期间，提供人员现场值守服务，保障处室网络运行正常，保障数据中心设备运行正常，如出现故障及时修复。

重要工作期间值守维护服务，在重要工作期间，如财政月底业务繁忙期、重要系统上线期间、业务集中报送期间等。提供人员现场值守服务，保障业务系统网络、服务器正常运行。

项目实施期间值守维护服务，在局机关项目实施期间，如机房停电、业务系统实施、设备安装调试等。提供人员现场值守服务，做好实施配合、监督工作，如出现故障及时配合恢复。

节假日期间值守保障服务，在节假日期间，提供人员技术支持服务，如出现故障及时至现场处理。假期前后对数据中心平台进行巡检，保障设备正常使用。

5.提供自动化运维监控平台服务

提供自动化运维监控平台服务，实现对昆明市财政局数据中心网络设备、服务器、数据库、广域网链路等内容的集中监控，24小时实时监控设备运行状况，出现故障即刻发送告警通知相关运维人员。在业务系统受影响前将故障处理完毕，减少故障对业务系统的影响程度。

6.提供运维管理平台服务

提供运维管理平台服务，根据日常运维工作内容，设计运维工作流程。加强IT资产的管理，委派专职的配置管理员，收集硬件设备、业务系统、文档、链路等信息，建立各种配置项间的关联关系。通过对日常运维事件的管理、记录，对设备资产信息管理、配置变更，实现整个运维流程的信息化、可追溯性。

（二）项目范围

1.虚拟化平台运维。

2.数据库运维服务。

3.财政业务专网网络运维。

4.重大事件值守维护服务。

5.自动化运维监控平台。

6.自动化运维管理平台。

（三）服务要求

1.现场故障诊断：7×24小时。

2.电话远程技术支持：7×24小时。

3.问题管理系统：对遇到的问题进行汇总和发布。

4.根据用户的需求提供用户现场技术人员值守服务，保证虚拟化平台的可用性，保障相关设备的正常运转。技术人员每天记录设备运行状况，定期进行整体性能评估，针对设备资源利用率进行优化并提出虚拟化平台扩容和优化的建议。

5.同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行虚拟化系统的分析和故障的提前预知。

四、预算经费

经费预算24万元。经费从局机关2024年部门预算“财政信息化系统建设”经费中安排。

五、承接主体

(一)依法在工商管理或行业主管部门登记成立的公司或专业机构。未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。

(二)具有ISO9001质量管理体系认证证书。

(三)提供2022年、2023年任意一年的第三方专业机构出具的审计报告复印件，包括如资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书等材料，且财务状况良好。

提供2019年1月至今期间任意连续3个月的社会保险、缴纳税收凭证复印件。

六、服务时限

自合同签订之日起壹年

七、目标要求

（一）服务方需按照签订的服务协议内容，开展好昆明市财政局财政虚拟化平台及数据库运行维护工作；

（二）服务方在开展工作中，需对昆明市财政局相关信息进行保密，未经昆明市财政局同意，不得以任何方式向第三方透露相关信息（法律规定的情形除外）；

（三）服务方在开展工作中，不得影响昆明市财政局正常工作的开展。

八、采购方式

根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省2024年政府集中采购目录及标准的通知》（云政办函〔2024〕7号），财政虚拟化平台及数据库运行维护服务项目在集中采购机构采购项目和部门集中采购项目目录之外，且项目金额在分散采购限额标准60万以下，拟按照局内控，财务制度进行采购。

九、资金支付方式

按照签订的购买服务协议内容支付服务费用。

十、响应方式

凡有意参加者，请在2024年8月13日17时前将密封完好的报价文件递交至昆明市呈贡区市级行政中心3号楼2楼258办公室，具体联系人及联系方式如下：

阙昀 电话：0871-********

昆明市财政局

2024年8月5日