关于中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司语音中继服务项目 供应商征集公告 一、 公告说明

我公司中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司语音中继服务项目，征集优秀供应商，征集时间自2024年8月8日8:30截至2024年8月10日18:00，欢迎参与。

二、 项目需求

（一）项目预算：*****元/月，共计******元；

（二）采购内容：本项目选定1家供应商，为我公司提供周期为3年的服务；

（三）服务内容要求：

1.中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司语音中继服务项目的语音通话服务事项；

2.工作要求

根据我司的通信需求，提供中继线通信服务，通过中继线路，呼叫中心能实现批量外呼功能，满足我司通话需求，且根据需要调整呼出显示号码，以适应营销活动。

（四）验收/考核标准及付款安排：

1.验收/考核标准

（1）合同期：3年，自验收合格之日起计，质保期内免费上门维护。

（2）故障处理：中标供应商应设有售后服务机构，对采购人的服务通知，中标供应商在接报后2小时内响应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕，保证正常运行。

（3）培训要求：中标供应商免费在现场对采购方技术人员进行操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。供应商提供的所有服务或产品，其质量、技术等特征必须符合国家、行业现行的标准及用户需求，项目验收后，提供3年产品质保期。

2.付款安排

服务费用按月支付。每期结束后，乙方应在 15 个工作日内向甲方提供增值税专用发票。甲方在收到乙方提供的足额有效增值税专用发票后的15个工作日内且以甲乙双方确认上期服务费用的总金额为基准，支付本期应付服务费用给乙方。

3.续签安排

本项目合同期限为3年，根据规定，合同期限最长不能超过3年，如需延用语音中继服务，需重新开展采购流程征集供应商。

三、 供应商资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

（六）未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

（七）自觉遵守公司关于供应商管理的相关制度规定，诚实、守信、无欺诈行为。

四、 供应商报名材料

1.企业营业执照；

2.“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和没有列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。提供查询截图；

3.企业简介；

4.供应商资质要求中涉及的佐证材料复印件加盖公章;

5.投标联系人姓名、邮箱、联系电话。

五、 采购人信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司

地址：广东省阳江市江城区漠江路180号（人保大楼）

邮政编码：******

项目报名联系人：王洁欣

电 话：151*****301

邮 箱：wangjiexin@guangd.picc.com.cn

特此公告。

中国人民财产保险股份有限公司阳江市分公司

2024年8月7日

,阳江市,阳江