关于资阳分公司承揽2024年集约外呼合作伙伴引入项目专业分包采购项目

采购人为四川省通信产业服务有限公司资阳市分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源采购方式，现进行公示。

一、采购内容

本项目涉及的专业分包服务采购，主要负责对客户装移机、障碍处理完毕后的外呼回访服务；业务开通后的外呼回访服务；全渠道的投诉、申诉处理；客户满意度调査回访外呼；承接业主方服务回访派单的其他外呼回访服务；提供不低于 7*10 小时的36天全年现场服务(具体按属地分公司要求执行)，收集、整理、汇总回访信息，梳理分析问题(包括但不限于服务问题、难点、客户意见等等)，按业主方要求提供回访结果报表及清单等。

二、单一来源采购原因

根据《四川省通信产业服务有限公司资阳市分公司采购管理办法（自用类）》第二十四条第（七）项第9种情形“四川通服及所属子分公司、省实业直属单位可直接生产或提供的产品或服务，能够完全满足需求，保障质量，价格公允合理”，可采用单一来源采购。故推荐采用单一来源（公示）的方式进行采购实施。

三、单一来源采购供应商

【四川美讯达通讯有限责任公司资阳分公司】

四、公示媒介和期限

本次公示在中国通服采招门户（ https://szyc.chinaccs.cn/）媒介上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2024年8月8日至2024年8月10日，共3天。

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

联系电话：【189*****108】

邮箱地址：【********@qq.com】

四川省通信产业服务有限公司资阳市分公司

2024年8月8日