本比选项目为中国电信股份有限公司杭州分公司智能客服系统项目（项目编号：ZJZT-2024-*****），比选人为中国电信股份有限公司杭州分公司，比选代理机构为浙江中通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1 项目概况和采购内容：杭州分公司智能客服系统所需的应用部署、场景建设及运营服务。

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

1.2 本采购项目估算为：【16.8】万元（【含税】）。

1.3 ★软件开发完成时间：自合同签订之日起至2024年9月30日。

1.4 ★维护期：在服务项目和内容全部完成后，乙方提供1年（自甲方全部验收通过之日起算）的免费技术维护、支持和保障服务。

1.5 本项目【不划分】标包。

1.6 地点：【杭州】。

1.7 中选人数量【1】家，中选份额【100%】。

1.8 本项目与中选人的签约总金额为【参选金额/成交金额】。

1.9 ★本项目【设置最高参选限价（单价）】，最高参选限价（单价）详见【附件1报价明细表】，参选人参选报价高于最高参选限价（单价）的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.2 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

2.3 本次比选【不接受】联合体参选。

2.4 参选人【应承诺】中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。

2.5 参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年08月15日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年08月15日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年08月15日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

2.6 法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：2024年08月09日09时00分至2024年08月12日17时00分（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取地点：凡有意参加者，请登录浙江中通通信有限公司电子招投标平台https://zjzt.chinaccsscm.cn/获取比选文件（已在该系统注册过的潜在参选人请直接登录系统获取比选文件，未在该系统注册的潜在参选人请先注册（选择系统注册入口），获取登录账号后登录系统获取比选文件）。注册免费，网站首页提供操作手册，潜在参选人可根据操作手册进行注册、获取比选文件、下载电子比选文件。如遇问题，可电话咨询。

4.3 比选文件获取方式：请务必在比选文件获取截止时间前，登录系统选择项目、获取比选文件。

4.4 比选文件费用：无须支付。

5.参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年08月16日14时30分（北京时间）。

5.2 参选文件递交地点：【浙江省杭州市上城区富春路288号C楼辅楼3楼301开评标室】。（因递交地点需登记后方能进入（请务必携带身份证），请参选人代表尽量提前到达）

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照比选文件要求密封的；

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：/。

7.参选人注册

7.1【】注册

7.1.1未注册过的潜在参选人，须通过【（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册。

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

9.联系方式

9.1 联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司杭州分公司 比选代理机构：浙江中通通信有限公司

地 址：浙江省杭州市富春路288号 地 址：浙江省杭州市河东路215号

邮 编：****** 邮 编：******

联 系 人：童工 联 系 人：黄晔、郑冬冬

电 话：0571-******** 电 话：159*****902

电子邮件：/ 电子邮件：huangye@chinaccs.cn

开户银行：中信银行杭州天水支行

账 号：311*****193********

9.2 异议接收方式

异议接收邮箱：【huangye@chinaccs.cn】/【登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选人：中国电信股份有限公司杭州分公司

比选代理机构：浙江中通通信有限公司

2024年08月08日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=752*****731*****&type=3&docTypeCode=CompareSelect

,杭州