青岛航空股份有限公司（以下简称“采购人”）拟对青岛航空智能在线客服系统运维项目进行单一来源采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：青岛航空智能在线客服系统运维项目

2、项目编号：QDHK-ZHBZ-DYTP-********

3、采购内容：为青岛航空智能在线客服系统提供运维服务。

4、需求说明：该系统包含官网、官微、小程序机器人智能在线客服自动回复功能，是客户服务中心由“人工客服”向“智能客服”的转变。因免费运维到期，为保障正常运行工作，因此开展该项目采购。

5、拟实施采购时间：2024年8月

6、拟选用供应商：深圳市容大数字技术有限公司

7、采用单一来源采购方式的原因及相关说明

深圳市容大数字技术有限公司为智能在线客服系统开发商，对系统已有充分了解，且在项目终验后免费运维服务期内表现良好，保障系统稳定，为保障服务配套一致性，因此，申请进行单一来源采购。

8、公告说明

公告期：2024年8月12日至2024年8月16日

公告期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至lipeng3@qdairlines.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

9、联系方式

联 系 人：李鹏

联系电话：0532-********