中国电信股份有限公司舟山分公司2024年全业务服务外包项目（第二次）招标公告

???????序号???????? ?????单项工作内容 ??????????????????????????????单位 ????????????权重（%） ???????最高不含税单价限价（元）
????????1 ????????????????固话装移机 ????????????????????????????????件 ???????????????4 ???????????????????????18.87
????????2????????????????? 固话维护 ???????????????????????????????户/月???????????????4 ????????????????????????0.49
????????3 ????????????????宽带装移机???????????????????????????????? 件??????????????? 3 ???????????????????????18.87
????????4 ?????????????????宽带维护 ?????????????????????????????端口/月?????????????? 4 ????????????????????????1.79
????????5 ????????????????ITV装移机 ?????????????????????????????????件 ???????????????3 ???????????????????????18.87
????????6 ?????????????????ITV维护 ??????????????????????????????端口/月 ??????????????3 ????????????????????????1.79
????????7 ??????????????FTTH装移机（布线调测） ??????????????????????件??????????????? 3 ???????????????????????32.08
????????8????????????? FTTH（或 FTTB）拆机 ??????????????????????????件???????????????2 ????????????????????????1.89
????????9 ???????????????FTTB设备维护 ???????????????????????????端口/月 ??????????????3???????????????????????? 0.67
???????10 ??????????????智能业务安装 ????????????????????????????????件??????????????? 3 ????????????????????????28.3
???????11 ?????????????FTTR-B安装调测 ???????????????????????????????件??????????????? 3 ??????????????????????188.68
???????12 ????????????????云电脑 ????????????????????????????????????件 ???????????????3 ???????????????????????47.17
???????13 ?????????????天翼看家室内 ?????????????????????????????????件??????????????? 3 ???????????????????????18.87
???????14 ?????????????天翼看家室外 ?????????????????????????????????件 ???????????????3 ???????????????????????75.47
???????15?????????????? 全屋WiFi ????????????????????????????????????件 ???????????????3??????????????????????? 18.87
???????16 ???????????企业闪讯安装（零星）??????????????????????????? 件??????????????? 2 ???????????????????????18.87
???????17 ???????????企业闪讯安装（批量） ???????????????????????????件 ???????????????2 ???????????????????????10.66
???????18 ??????????????网吧维护 ????????????????????????????????端口/月 ??????????????3 ???????????????????????26.42
???????19 ???????????专线（沿街商铺）?????????????????????????? 端口/月 ??????????????3 ???????????????????????13.21
???????20 ?????商务专线/光专线智能组网服务费调测费????????????????? ?件 ???????????????3??????????????????????? 93.4
???????21 ???????????支撑岗固宽ITV维护 ????????????????????????????户/月 ??????????????2 ????????????????????????0.94
???????22 ??????????支撑岗FTTB设备维护????????????????????????? 端口/月 ???????????????2???????????????????????? 0.47
???????23 ????????支撑岗政企带宽型业务维护 ?????????????????????端口/月 ???????????????2???????????????????????? 0.94
???????24 ?????????高套发展业务推广服务费用???????????????????????? 户???????????????? 4??????????????????????????130
???????25 ?????????高套提值业务推广服务费用???????????????????????? 户 ????????????????2 ??????????????????????????30
???????26 ??????宽带新增，移动新增（新装、拆机、移动） ????????????订单??????????????? 2 ?????????????????????????1.2
???????27 ????????电信基础业务服务费 ??????????????????????????????元 ?????????????????4???????????????????????? 0.12
???????28 ????????电信产数业务服务费 ??????????????????????????????元 ?????????????????4?????????????????????????0.15
???????29 ????????质检行项目量，绿通 ??????????????????????????????订单??????????????? 2 ?????????????????????????1.2
???????30 ???????????综合信息服务????????????????????????????????? 个????????????????? 2 ?????????????????????????0.6
???????31??? 服务外呼，外呼回访，咨询服务，企微服务??????????????? 个 ?????????????????2??????????????????????????? 3
???????32 ????????????投诉处理??????????????????????????????????? 个????????????????? 3??????????????????????????? 8
???????33???????????? 现场服务??????????????????????????????????? 个??????????????????3??????????????????????????? 5
???????34 ??????????工单行项目量?????????????????????????????????? 个 ?????????????????3????????????????????????? 0.8
???????35 ??????????易问派单处理????????????????????????????????? 个 ??????????????????3???????????????????????? 1.5
?????注：1. 同一订单涉及的工作内容（不含FTTH装移机、FTTH拆机）为三个及以上的，则该订单的所有工作内容（不含FTTH装移机、FTTH拆机）按中标单价的8折结算。同一订单下涉及的工作内容（不含FTTH装移机、FTTH拆机）不足三个的，则按中标单价结算。
?（3）本采购项目估算为：【8000】万元（【含税】）。
?（4）服务地点：舟山市。
?（5）续签计划：经考核合格可续签一年。
【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
1.2本项目不划分标包，中标人2名，中标份额为第一名55%，第二名45%。
1.3 本项目与中标人的签约总金额为【项目预算金额*中标份额】。
1.4★本项目【设置最高投标限价】，最高投标报价限价见1.1招标内容，投标人任一单项投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一项目投标。
2.3 本次招标不接受联合体投标。
2.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
2.5投标人自2021年1月1日起至公告发布之日止类似业务外包项目（如信息技术服务外包、装维业务外包、前端业务服务外包等）业绩累计应达到800万元（含税）及以上。
①提供材料要求：单项总价合同需提供合同关键页，单项合同按实结算或框架合同需提供合同关键页和执行金额证明材料。其中合同关键页包括首页、金额页（如有）、服务内容页（如有）、签字盖章页；执行金额证明材料可为订单、结算单、发票或其他甲方盖章文件中任一个，如同时提供多种类型执行材料的，按订单、结算单、发票、其他盖章文件的优先次序以次序靠前的证明材料纳入评审。如同时提供订单和发票的，仅以订单纳入评审。
②金额评审要求：单项总价合同以合同金额纳入评审；单项合同按实结算或框架合同以有效的执行证明材料的累计金额纳入评审。
③日期要求：单项总价合同以合同签订日期或合同正文载明的履约起始日期两者中较早者计入评审。单项合同按实结算或框架合同以执行证明材料计入评审。
④合同或执行证明材料中应体现采购内容或服务内容，未体现的则需在①的基础上另行提供甲方盖章的服务内容证明材料。
2.6投标人须提供以下承诺：
1、组建的运营团队中的骨干人员（如运营经理、质量主管、现场主管、培训主管）必须经招标人认可，人员上岗前提供详尽人员从业经历与基础个人信息，且必须确保信息真实有效，招标人可组织人员面试筛选。招标人有权要求投标人对不适合的骨干人员进行替换。
2、遵守国家及浙江省相关劳动法规等规定，为员工缴纳相关保险、福利等相关费用，及时发放员工工资，合法用工。投标人负责与所雇佣员工劳动合同的履行、承担处理劳动纠纷、员工安全等所有的责任。投标人承担因劳动关系引起的任何责任。投标人保证不因所雇佣的员工为招标人提供对外服务而将招标人作为劳动关系的主体。
3、具备符合法律规定要求的安生生产组织管理能力，有安全生产管理制度和相应的安全生产管理人员，安全生产设施符合要求。凡是无办公场所、无相应管理人员、无一定资金保障的“三无”公司，将被认定为不具备安全生产条件。
4、提供服务的投标人从业人员在工作期间发生的因公致残、死亡事故、不可预测的意外及各类劳动纠纷，由投标人按劳动法及国家的有关规定进行处理、赔偿。
5、投标人原因导致安全生产故障给招标人带来严重经济或社会影响的，投标人必须按照实际及可计算的经济损失进行赔偿，招标人可取消其中标资格直至追究其法律责任。
6、投标人连续两个月度得分在80分以下的，甲方有权解除合同。
2.7投标人不得存在下列情形之一
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被依法暂停或取消投标资格的； （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； (4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5）在最近三年内（投标截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6）在最近五年内（投标截止时间前60个月起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （7） 在最近五年内（投标截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外； （9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； （10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； （11） 为本招标项目的代建人； （12） 为本招标项目的招标代理机构； （13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人； （14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系； （15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； （16） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
(17)法律法规、招标文件限定的其他情形。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间: 2024年8月14日8时30分至2024年8月19日17时00分（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“【（https://caigou.chinatelecom.com.cn ）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】
4.3招标文件费用：每套售价0元人民币。
5.投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年9月5日9时30分。
5.2电子投标文件的递交：【登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn ）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加（中国电信电子采购系统线上参加）。
5.4投标人须在投标文件递交截止时间后30分钟内进入中国电信电子采购系统开标大厅。对开标会议内容进行确认：①确认开标内容，②如有异议则通过开标系统提出，③加盖单位电子签章。本次开标会议以中国电信电子采购系统平台唱标界面显示的第一个投标人的代表作为监督人，监督人公司在开标记录表中的监督人处加盖电子章。开标后30分钟内，投标人未在开标记录表上签章的，视为同意开标结果并对开标过程无异议。
5.5 出现以下情形之一时，招标人/代理结构不予接收投标文件：
5.5.1 逾期送达或者未通过中国电信电子采购系统递交的；
5.5.2 未按本公告要求获得本项目招标文件的。
6.投标人注册
6.1【】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【】“操作指引-CA办理”。】
6.3技术支撑联系方式
服务热线：010-******** /010-********
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、（https://caigou.chinatelecom.com.cn）
8. 联系及异议接收方式
8.1联系方式
招 标 人：中国电信股份有限公司舟山分公司
地 址： 舟山市定海区人民北路8号
邮 编： ******
联 系 人： 胡沈侃
电 话： 153*****750
邮 箱： /

招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
地 址： 杭州市春波路999号
邮 编： ******
项目负责人： 孙嘉擎
项目联系人： 朱彦睿
联系电话： 151*****197
联系邮箱：*********@qq.com；

8.2异议接收方式
【登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】
????????????????????????????????????????????????????????????????招标代理机构：【华信咨询设计研究院有限公司】
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????【2024年8月13日】