志愿服务传递的是爱心，汇聚的是服务正能量。贵港市政务服务中心作为市政府联系服务群众的窗口，积极倡导广大志愿服务者、志愿服务组织到贵港市政务服务中心做最美志愿服务者，积极弘扬和践行社会主义核心价值观，在服务社会、服务他人的同时，提高自我、发展自我。

为助力“最多跑一次”“高效办成一件事”改革，对前来办事的企业群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，努力打造“荷政务·心服务”服务品牌，充分彰显中心最有温度、最高效率的政务服务工作，现公开招募志愿服务者。

一、招募条件

（一）年满18周岁以上、40周岁以下，身体健康，具有完全的民事行为和责任能力的市民；

（二）乐于奉献，热爱志愿服务等公益事业，愿意主动为群众提供服务；

（三）个人仪容仪态良好，有较好的语言表达和沟通能力，具有良好的时间观念、服务能力和团队协作精神；

（四）遵守国家各项法律、法规，服务志愿活动安排，能够自觉遵守本贵港市政务服务中心志愿者服务规章制度；

（五）高校大学生和有志愿活动实践经验者优先。

二、服务内容

（一）文明服务：传播文明理念，倡导文明办事，提倡文明用语，规劝办事群众在大厅内大声喧哗、乱扔垃圾、随意躺卧等不文明行为。

（二）咨询引导：为办事群众提供咨询和窗口指引服务，介绍各窗口区域位置以及基本办事情况，解答群众办事基本需求等服务，协助办事群众取号，帮助群众精准找到办事窗口。

（三）指导帮办：指导群众填写表格，向群众宣传讲解网上办事流程，指导群众或帮助群众使用APP、中心内以及24小时自助服务区相关自助设备等网上渠道办理业务、查询进度。

（四）便民服务：指导群众文明使用母婴室及大厅公共辅助设施，主动为老弱病残孕等特殊服务对象提供办事取号、饮水、残疾人轮椅等帮助服务。

（五）意见征集：及时收集办事群众对中心各窗口及其工作人员服务质量的意见和建议。

（六）其他临时性服务。

三、服务时间

除国家、自治区法定节假日外，每周工作日上午9：00—12：00；下午14：00—17：00，可根据自己时间安排轮班，每位志愿者每次连续服务时间至少为3小时。

四、服务地点

贵港市政务服务中心（贵港市港北区金港大道西延段）

五、服务待遇

（一）对表现突出的政务服务志愿者将记录备案，在今后贵港市大数据发展和政务局开展的编外人员招聘中，在同等条件下考虑予以优先聘用。

（二）对圆满完成志愿服务任务的志愿者，可出具政务服务志愿者鉴定书，由相关负责人给与志愿服务鉴定评价、盖章。

六、报名时间

自公告发布之日起长期有效，欢迎报名和致电咨询。

联系电话：0775－*******（工作时间）。

联系地址：贵港市港北区金港大道西延段贵港市政务服务中心203室。

七、报名方式

（一）现场报名

携带一张本人1寸彩色照片及本人身份证原件，到贵港市港北区金港大道西延段贵港市政务服务中心203室报名，现场提交《贵港市大数据发展和政务局政务服务中心志愿服务者报名表》。

（二）网上报名

邮箱报名。填写《贵港市大数据发展和政务局政务服务中心志愿服务者报名表》（见附件），发送至邮箱ggxxzwzx＠163．com。

八、注意事项

（一）凡信息齐全、符合条件的报名者均可获得面试资格，面试合格后，组织面试合格者进行相关业务培训。

（二）志愿者到岗时，要到贵港市政务服务中心签到，贵港市政务服务中心依据实际情况统筹安排活动内容。

（三）本活动属于志愿活动性质，不产生任何费用；志愿者提供一个月以上的志愿服务，应当签订书面协议。

欢迎，志同道合的“您”来报名，我们共同打造“贵港市老百姓身边的政务大厅”，让群众办事更舒心、更贴心、更省心！

附件1：贵港市政务服务中心简介

附件2：《贵港市大数据发展和政务局政务服务中心志愿服务者报名表》

2024年8月7日

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