各报价供应商：

　　本项目为福建省水利厅防汛值班系统设备运维保障服务项目，重点强化应急指挥调度保障能力，保障防汛值班系统设备稳定运行，在启动应急响应或突发事件处置过程中高效调度，全面提升防灾减灾救灾和重大突发事件处置保障能力。现请各报价供应商对此项目进行报价：

　　一、报价供应商资格要求

　　1.符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定。

　　2.有独立建设和运维能力，并具有信息化相关运维经验。

　　3.本项目不接受联合体报价。

　　二、项目服务内容

　　1. 服务范围

　　水利厅附楼10层水工程调度指挥中心值班室、专家室、会商室、决策室、机房，附楼11层水工程调度指挥中心大会议室、会商室、配电房、媒体室，21层仿真视频会议室。

　　2. 服务内容

　　包括但不限于服务器、计算机、网络、录音电话、传真、多功能打印复印、监控、门禁等系统设备等巡查、运维和保障。

　　2.1 巡查检查。每天例行安排早上上班前和早上下班后，中午上班前和下午下班后4次巡检，应急响应期间加密巡检，包括传真服务器系统、录音服务器系统、打印机、值班电话、传真接收机、传真客户端、文档服务器、走廊电视、值班室平板、值班室电视、监控系统等系统。具体如下：（1）对服务器机房温度、服务器运行声音以及空调运行情况等检查，检查各个时序器的电压以及接入端的温度，配电箱内检查电线等并确保所有设备系统都运行正常。（2）检查值班录音电话是否接听正常、录音正常。（3）检查传真发送服务器运行是否正常、登录是否正常、电压是否稳定，发生故障及时排除。（5）检查传真接收服务器运行是否正常、登录是否正常、电压是否稳定，发生故障及时排除。（6）检查多功能打印机各项功能是否正常运行，确保打印机内打印纸充足，不同颜色墨粉是否足够。（7）检查会议室激光笔及配套电池是否正常使用。（8）检查电视机投屏是否正常。（9）检查门禁系统、消防设备、监控系统是否正常运行。

　　2.2 网络运维。?对网络设备如路由器、?交换机、?防火墙等进行定期巡检，备份?固件版本和配置文件，制定网络防火墙规则管理和安全策略，?定期进行漏洞扫描和安全审计，?及时更新和修补网络安全漏洞，?增强网络安全性。??优化网络带宽分配和路由策略，?提高网络服务质量。??快速响应网络故障，?及时定位并解决问题，?建立故障处理流程和文档，?提高故障响应速度和解决效率。?

　　2.3 服务器、计算机运维。定期对录音电话、传真、文件共享等服务器，以及值班、个人计算机的各版本的操作系统、杀毒软件进行升级和维护，进行系统补丁更新、备份等维护保障服务。升级安装硬件设备,如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡、安装刻录机等，及时处置硬件故障，清洁处理主机内部的灰尘。

　　2.4 打印复印设备运维。办公打印机日常维护、打印调试、故障排查等，网络打印机驱动安装调试、打印机局域网管理，喷墨打印机加墨维护、激光打印机加粉维护等。

　　2.5 线路铺设。提供网络、弱电线等增补线路（小范围）的铺设服务。根据业主要求调整电话线路及程控电话主机号码配置修改，确保所有工位电话使用正常。

　　2.6 档案建立。梳理运行维护保障内容清单并建立档案，主要包含网络拓扑、设备、系统等运维详细内容。

　　2.7 联调演练。参加全省水利系统防汛信息系统联调联试，定期巡检卫星电话，发现问题第一时间处理解决。

　　3.服务工具

　　3.1 网络服务工具，应支持通过静态IP地址、DHCP Option43、DNS域名等方式发现网管中心平台；应支持通过网管中心平台的终端类型库，实现基于自动识别PC、路由器、打印机设备等，并且可以基于终端类型自动识别结果。

　　3.2 电源检测服务工具，应集成智慧电能管理系统，支持电流、电压、功率以及温度的条件限定，可实时本机查询各端口用电实时数据，实现所有输出线路的用电安全智能化管理；应支持TCP/IP集中或远程云平台管理，可以通过手机APP终端或微信进行远程管理和控制输出设备的使用，通过云端智慧安全控制管理平台无缝对接，包括设备的每路电源输出开关控制、用电情况等。

　　4.服务期限

　　本合同范围内的维保服务周期为壹年（365天），生效日期以合同签约日期为准。

　　5.服务人员

　　5.1 成交人派驻3名工程师提供7*24小时驻点服务，遵守采购人的规章制度以及作息时间，如果服务期间更换工程师需要经过业主同意。

　　5.2 启动防暴雨、防台风应急响应或加强值班后，成交人应业主要求增派工程师24小时在现场值守。保障中如遇到较大操作问题或设备故障，且驻场技术人员无法现场及时解决排除时，成交人需及时派出相应专业技术骨干到场进行技术支持。

　　6. 服务响应

　　6.1 应急期间技术专业技术骨干工程师5分钟内到达现场，其余时间30分钟内到达现场。

　　6.2 服务人员要相对固定，如有变更应提前一个月通知采购人。

　　6.3 服务人员要与成交人签订保密协议。

　　7. 备件服务

　　服务期间，成交人应针对网络交换机提供7*24小时备机先行服务(成交人的技术人员须携备机至采购人现场提供技术支持服务)。每项设备备件数量不低于2台（套）。成交人在服务期间放置备品备件清单设备于福建省水利厅指定地点，设备发生硬件故障的，服务工程师应及时前往现场替换故障设备。

　　三、报价文件要求

　　1.按供应商资格要求提供文件，项目最高限价48万元。

　　2.附营业执照复印件、法人代表授权委托书原件、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件。

　　3.提供1份以上近3年信息化相关运维合同复印件或中标公告的网页截图。

　　4.提供承诺书，承诺中标后接采购人应急期间技术专业技术骨干工程师5分钟内到达现场，其余时间30分钟内到达现场。

　　5.提供详细服务方案，包括但不限于以下内容：维保方式，保障措施，应急解决方案、设备巡检报告模板、运维系统图纸（包含会议室会议系统、会议室强电系统）、网络现状熟悉度、质量保证体系及信息安全管理等有关措施。要求内容完整，描述清晰具体，否则，采购办有权认定该投标人提交的响应文件未实质性响应比选文件要求，按无效处理。

　　6.提供网络服务工具后台功能截图证明以及国家认可的检测机构出具的检测报告复印件证明。提供电源检测服务工具国家认可的检测机构出具的检测报告复印件证明及终端远程控制界面截图证明。

　　7.上述资料均需要加盖报价供应商单位公章，装订成一册、加盖骑缝章，并用信封密封，在信封封口处加盖公章。

　　8.不满足以上要求的报价文件视为无效报价文件。

　　9.根据各报价服务商的报价文件，由水利厅采购办组织比选，按照有效报价由低到高的顺序推选确定第一中标候选人，并经双方协商签订购买服务合同。比选中选单位，如遇价格相同的实行抽签法决定。比价中选单位如因自身或客观原因申请放弃本项目，需签署放弃申明，水利厅采购办将按照有效报价由低到高的顺序推选第二顺位候选人进行递补。当提交响应文件的供应商或者实质性响应市场比选通告要求的供应商少于三家时，终止本次市场比选采购，择日重新招标。

　　四、报价文件递交时间及地点

　　报价文件于2024年8月16日18时前送至福建省水利厅防御与水文处（地址：福州市东大路229号水利水电大厦2306。联系人：蔡先生。联系电话：0591-********。）逾期送达或未送达至指定地点的，不予受理。

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　　福建省水利厅

　　2024年8月14日