山东航空股份有限公司现就移动云客服系统采购项目采用单一来源进行公示。

一、项目名称：移动云客服系统采购项目

二、项目地点：济南市

三、采购内容与需求：

1.*****号码接入；

2.外呼号码显示为*****；

3.最大并发坐席数不低于50席；

4.可以进行IVR按键设置；

5.可以监控坐席实时工作状态，可以导出历史报表数据；

6.所有通话可以支持录音并保存录音文件；

7.支持个人家庭电脑使用耳机就可以接电话无需其他硬件设备；

8.日常开通账号5个，可实现账号快速扩展。

9.需实现山航移动云客服系统历史通话录音查询。

四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

独购

五、拟定的唯一供应商名称

供应商名称：中国移动通信集团山东有限公司

六、公示说明

公示期：2024年8月15日至2024年8月18日23时59分

任何供应商、单位或者个人对采用单一来源谈判方式采购公示以及上述事项有异议的，可以在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件或本人签名的扫描文件）反馈给项目联系人，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

七、联系方式

联系人：李先生

联系人电话：0531-********

联系邮箱：xgcg@sda.cn、yanxb@sda.cn（须同时发送）