为做好失业登记人员、离校未就业高校毕业生等重点群体公共就业服务工作，现开展2024年AI智能语音服务登记失业人员等重点群体就业创业项目采购。根据《肇庆市人力资源和社会保障局政府采购管理办法》规定，为确保上述项目依法依规实施采购，现对项目需求进行公示并接受投标，公示期由公示日起至8月20日止，公示期内如对公示内容有疑问，请以实名书面方式反映给我局，咨询电话：0758-*******，联系人：李善润。

　　肇庆市人力资源和社会保障局

　　2024年8月15日

2024年AI智能语音服务登记失业人员等重点群体就业创业项目需求

　　一、采购项目名称

　　2024年AI智能语音服务登记失业人员等重点群体就业创服务项目

　　二、采购服务项目需求

　　（一）登记失业人员服务需求

　　1.每月一次AI智能语音服务全覆盖登记失业人员，提供语音服务包括但不限于:

　　①介绍政策法规咨询、职业介绍、职业指导等服务。依据人社部门提供的政策清单、服务清单和公共就业服务机构清单，按需提供介绍服务。

　　②对有培训就业意愿的登记失业人员，依据人社提供的就业创业政策和职业培训项目，按需提供介绍服务。

　　③对有创业意愿的登记失业人员，依据人社提供的创业培训（实训）开业指导、融资服务、政策落实等服务内容，按需提供介绍服务。

　　④对符合就业困难人员条件的登记失业人员，提供心理疏导等个性化服务。

　　⑤语音对接后，按需提供后续短信服务。

　　2.导入人社提供的岗位信息、培训信息、职业指导信息等数据信息，生成相应数据库。

　　3.按要求定期提供服务台账。

　　（二）离校未就业高校毕业生服务需求

　　1.每月一次AI智能语音服务全覆盖登记离校未就业高校毕业生，判断就业、失业、暂无就业意愿等类型，提供语音服务包括但不限于:

　　①政策法规、职业指导、岗位推介、就业见习、市情介绍、招聘会通知等服务。依据人社部门提供的政策清单、服务清单和公共就业服务机构清单，按需提供介绍服务。

　　②对已就业人员，明确就业去向、参保情况，提供就业创业补贴政策介绍服务。

　　③对办理失业登记的人员，明确技能水平、求职意向、服务需求，提供岗位信息、职业指导、技能培训、就业见习等公共就业服务介绍。

　　④对有创业意愿的人员，依据人社提供的创业培训（实训）开业指导、融资服务、政策落实等服务内容，按需提供介绍服务。

　　⑤对暂无就业意愿人员，做好状态记录，及时跟进服务，提供职业指导、技能培训、就业见习等介绍服务。

　　⑥语音对接后，按需提供后续短信服务。

　　2.导入人社提供的就业岗位、见习岗位、技能培训、职业指导信息等数据信息，生成相应数据库。

　　3.按要求定期提供服务台账。

　　三、项目预算

　　项目预算：不超过4万元。

　　四、采购方式

　　自主采购（竞争性磋商）。