长城控股集团差旅系统招标项目
寻源单号：RFP
240*****005报名联系人：李晓贵
发布时间：2024-08-15 18:14:01
报名联系电话：
186*****669公示截止时间：2024-08-23 17:00:00
办公电话：0312-
*******项目所在地：河北保定
品类：票务代理服务
距离报名截止还剩： 7天22小时22分钟43秒
寻源内容
项目概况与招标范围
本次招标项目是为长城控股集团下属各分子公司、控股公司、关联公司等提供在境内、境外的差旅服务，包括不限于境内/境外机票服务、酒店服务、火车票服务、差旅途中用车服务等，能够满足长城控股集团的差旅需求，支持多家差旅服务商入驻，同时可支持长城控股集团自有资源的投放（如：自有宿舍/酒店、自有协议机票/酒店资源、自有差旅服务商资源等）。根据差旅供应商的系统集成功能、差旅服务保障、差旅资源覆盖、差旅服务费收取标准等综合评价择优选择差旅服务供应商。合同期限：2年。
投标主体报名要求
一、技术要求
1、系统技术要求：①投标方须有专业技术团队，具备与企业系统对接的全流程经验，按照招标单位出差要求及工作计划要求，按时完成系统对接与开发，并提供全年24小时运维服务；投标方系统需支持境内/境外差旅服务，包括不限于机票、酒店、火车、用车等；投标方系统支持机票、酒店、火车、用车资源，提供查询、下单及退改签等。机票接口包含但不限于查询、预订退改等；酒店接口包含但不限于查询房态、房型、预订退等。火车接口包含但不限于查询、预订退改、候补等，并支持在线选座。用车接口包含但不限于实时叫车、预约叫车、创建/支付订单、订单取消等。②所有接口响应速度4 秒内占比达到96%，接口可用率达到99.9%，接口宕机恢复时间在半小时以内。③投标方系统支持按照招标单位差旅管理要求进行系统迭代及升级，保障系统功能稳定性并符合当前差旅行业的发展趋势。投标方根据行业动态升级系统后需同步升级至投标方为招标单位提供的差旅系统。2、系统安全技术要求：投标方具备包括但不限于：ISO9001国际质量管理体系认证证书、公安部监制的三级“信息系统安全等级保护备案证明”或ISO
*****信息安全管理体系认证证书。投标方差旅系统的设计和实现应考虑到安全性要求，包括以下内容：①系统应具有安全认证，保证系统数据的真实性、准确性、完整性、有效性。②系统任何数据的输入、用户接入应严格校验。③系统应提供日志管理功能，确保所有操作是可审计和可追溯的。④系统应具有基于授权管理的访问机制和统一的用户认证机制。⑤系统应具有防御恶意入侵和攻击的机制和措施，避免安全漏洞。⑥系统跨安全区域的数据传输应采用加密方式。⑦系统数据的存储安全，不易于被访问或被破坏。⑧传输安全：a、可信传输通道：核心业务系统采用全站https。b、参数过滤：在执行SQL时，必须参数化查询，白名单验证数据。以此防止SQL注入。c、敏感参数提交方式：敏感参数（如帐号密码、用户身份认证token、身份证号等）必须通过http post方式提交，严格禁止通过http get方式提交。⑨日志审计：a、审计内容：自建用户系统，必须记录用户所有敏感操作日志；要求可以通过记录日志查询到谁、什么时间、做过什么操作。b、日志清除：除审计用户外，其他人员不应具备日志修改、删除或清空的权限，必须记录日志清空的行为。c、日志存储：禁止将日志直接保存在可被浏览器访问到的WEB目录中。⑩其他：上线脱敏：应用上线时，须删除不需要的文件（如：测试代码，事例程序，备份文件），代码以及注释。当应用上传到生产系统后，需验证应用的完整性。3、服务保障：①投标方系统与招标单位多套审批系统（OA、BPM）、多套人力系统、通讯工具（钉钉、飞书）、多套财务系统、自有资源系统等进行对接，满足按照招标单位差旅业务需求进行定制化开发。②投标方系统支持按照招标单位要求多套对接多套部署独立的差旅系统，并按照招标单位下属各分子公司、控股公司、关联公司要求进行系统对接及开发。③投标方系统支持多家差旅服务商入驻，入驻资源包括不限于境内/境外机票、酒店、火车、用车等服务，支持在线同屏竞价、在线客服沟通确认、订单处理、查看账单等需求，满足长城控股集团的差旅需求，同时支持长城控股集团自有资源投放（如：自有宿舍/酒店、自有协议机票/酒店资源、自有差旅服务商资源等）。④招标单位自行引入的差旅资源服务商，投标方需无条件支持并纳入投标方差旅系统，并按照招标单位要求，设置差旅系统的展示规则。⑤投标方系统须支持境内/境外机票、酒店、火车、用车等资源的查询、下单及退改签、费用结算、记账、信息回填、差旅政策控制、AI行程规划等功能。⑥投标方系统支持对差旅资源供应商的考核，并建立明确的考核机制，进行优胜劣汰。⑦投标方有专业的客服团队，提供全年7*24小时400和在线专属客服，保障招标单位出行人员需求。针对招标单位提出的问题等，投标方需保证5分钟内响应客户需求，10-30分钟内解决需求，超三次未及时响应的，招标单位有权单方解除协议，并要求投标方承担因此带给招标单位的所有损失。⑧投标方能自动推送预定/退票/改签等短信、航班变动短信等，应在完成预定后3分钟内将相关信息发送出差人和预订人手机号、钉钉/飞书。⑨投标方的机票、火车、酒店、用车的预定及退改等支持PC和移动端操作。⑩招标单位发票、结算、账期、商务卡/UATP卡办理等要求：a、机票预定/改签：行程单 机票服务费：增值税专用发票（发票项目名称：*经纪代理服务*服务费）机票退票手续费：增值税普通发票（发票项目名称：*经纪代理服务*代订机票款 ）。b、酒店：增值税专用发票/增值税普通发票（发票项目名称：*经纪代理服务*代订酒店款/代订住宿费）c、火车：火车报销凭证（票根等）。d、用车：增值税普通发票（发票项目名称：*经济代理服务*代订交通费），用车服务费：增值税专用发票（发票项目名称：*经纪代理服务*服务费）。备注：所有发票的开具均需符合税法要求，并按照招标单位需求免费提供发票的打印、分类、整理等工作，并邮寄到指定地址。招标单位结算要求：机票、酒店、火车、用车，均按照使用后生成账单、结算。招标单位月结模式账期要求：30天账期+30天结算期（为自然日）。投标方协助招标单位办理商务卡、UATP卡等，并支持商务卡、UATP卡等结算（投标方需使用招标单位指定的商务卡或UATP发卡方提供的账户进行票款结算，招标单位与开卡方的所有义务全部转移至投标方，使用的发卡方如有费用产生的，均由投标方承担）。4、资源要求：机票：①投标方为招标单位高管提供免费的机票VIP服务，保障出行体验，VIP服务包含但不限于提前选座（优先保证前三排）、办理值机、绿色通道、休息室等。②投标方的差旅系统包含但不限于直连航司的两方协议、官网、航司三方协议、黑屏等所有资源，价格均不得高于官网及黑屏的公布运价。③投标方能够提供所有允许提前预定机上座位的航空公司的航班预定座位。④投标方协助招标单位与航空公司签订大客户协议。⑤投标方提供线上线下预定保障，包含行程的设计、机票的预定、改签、退票等，保障招标单位员工入住需求，同时将预订订单补录至招标单位差旅采购商城系统。⑥投标方能够根据招标单位要求及时提供相应差旅分析报告，对招标单位的机票集采相关管理政策及业务模式提出合理化建议。⑦投标方提供的机票退改签政策完全按照各个航空公司规定标准执行。酒店：a投标方的差旅系统包含但不限于酒店集团直连、其他单体酒店等资源，全国酒店覆盖率90%以上，满足招标单位出行预定需求。b投标方能够提供酒店代购、主流OTA平台会员互通等服务。c投标方需按照招标单位要求提供集团酒店及单体协议酒店托管服务。d投标方能够按照招标单位差旅采购商城系统的要求上架酒店产品。提供的酒店基础数据，包含但不限于酒店基本信息，如酒店名称、地址、酒店房型信息等。酒店退改政策完全按照各个酒店规定标准执行。火车：a投标方的差旅系统具备国内火车的自助查询、预定、抢票、后补、退票、改签、选座等服务。b投标方提供的火车预订价格及退改签政策完全按照中国国家铁路集团有限公司（
*****）公布的标准执行。用车服务：a投标方签约的主流用车服务商不少于10家，包含但不限于滴滴出行、高德打车等类似用车渠道。b可选车型包括4座经济型、舒适型、商务型、豪华型等多种车型
二、投标主体资质要求
1.在中华人民共和国境内注册法人或其他组织，具备有效的营业执照，具有独立承担民事责任的能力，且营业范围中应包含票务代理（航空机票、火车票）或客运代理或酒店企业管理等相关信息的企业。
2.注册资金不低于500万元。
3.投标方未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单（须提供开标日前30日内“信用中国”网站生成的“法人和非法人组织公共信用信息报告”）。
4.投标方单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得以不同投标方身份同时参加本项目投标。否则，相关投标均无效。
三、投标主体业绩要求
投标方提供近3年（2021年6月-2024年6月）成功服务过2家合作企业同类或类似的项目，提供合同证明文件。
四、报名方式
1.凡有意参加报名的供应商，请至长城慧采云平台注册报名：地址为：https://srm.gwm.cn，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，此方式为唯一报名途径；
2.如无法在招标平台完成注册的，请及时联系报名联系人。
3.如对本项目有技术疑问或想了解更多详细信息，可将问题分条描述清晰，发送至（zbgys@gwm.cn）。邮件中请注明公司名称、联系人及联系电话；
4.邮件主题须注明项目名称、报名联系人，如XX项目疑问XX收，将统一进行答疑回复。
五、意向金
投标意向金：300（大写：人民币叁佰元整）
1.报名供应商未被“中国执行信息公开网”列入失信名单；未被“国家企业信用信息公示系统”列入经营异常名单。
报名前须自行详细查看并判断资质及业绩符合性后，再进行报名，投标意向金缴纳后不予退还，若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款），如果不能准确判定可询问报名负责人；
2.收费项目报名时需同步上传交款凭证。
3.开票要求：登录长城慧采云平台-首页-右上方通知-意向金开票信息模板，按照要求填写后将EXCEL版发至邮箱：gfzbb@gwm.cn，发票开具后直接将回复至邮箱中，若有疑问，请电话联系王薇，电话0312-*******。
注：
①个人缴纳投标意向金如需开具发票抬头为公司的发票，需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件，否则无法开具发票;
②发票开具完成后，意向金不再退还。
③贵司提供发票信息后，大约25个工作日左右开具电子发票并发至邮箱，请耐心等待,若超过25个工作日未收到发票，发票问题请电话联系0312-*******，逾期未查收导致发票无法报销的，不再重开。
其他：
①原则上以公司交款为准，即公对公账户；注册成功后汇款至以上账户；
②交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；
③请不要相信任何个人或公司的交款要求，以防上当受骗！
发布媒体
本次信息发布只在长城慧采云平台网页、微信公众号“长城控股招标中心”上发布，其他媒体转载无效。如遇信息调整最终以长城慧采云平台公示报名内容为准。
争议解决
投标方和招标人在采购过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。
注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。
集团举报渠道
邮箱：gwlianjie@163.com（集团纪检组） gwco@163.com（董事长办）
QQ：**********（集团纪检组） 微信：gwlianjie（集团纪检组）
手机/短信：137*****088（秘密特工组）
电话：0312-*******（集团纪检组） 0312-*******（董事长办）
通信地址：河北省保定市朝阳南大街2266号董事长办公室/监察审计部
