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天津银行2024-2025年智能客服云小蜜及语音产品维护招标公告
(招标编号：YT-TB-2024-072)
项目所在地区：天津市
一、招标条件
本天津银行20242025年智能客服云小蜜及语音产品维护已由项目审批/核准/备案机关
批准，项目资金来源为自筹资金9.45万元，招标人为天津银行股份有限公司。本项目已具
备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：天津银行2024-2025年智能客服云小蜜及语音产品维护，内容为：派驻专业团队
通过标准化的日常维护工作，为天津银行及中心提供针对智能客服云小蜜及语音产品（智能
服务机器人及语音系统相关服务)的技术支持和系统维护等服务。具体详见项目需求书。服
务期限：1年（以实际签订合同为准）。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)天津银行2024-2025年智能客服云小蜜及语音产品维护：
三、投标人资格要求
(001天津银行2024-2025年智能客服云小蜜及语音产品维护)的投标人资格能力要求：
1,投标人须具有独立承担民事责任的能力，须提供相关证明材料，其中：
●投标人是企业（包括合伙企业）的，应提供其在工商部门注册的有效“企业营业执照：
●投标人是事业单位的，应提供其有效的“事业单位法人证书”
●投标人是非企业专业服务机构的，应提供其有效的“执业许可证
●投标人是民办非企业单位的，应提供其有效的登记证书：
●投标人是个体工商户的，应提供其有效的“个体工商户营业执照”：
●投标人是自然人的，应提供其有效的自然人身份证明：
2,投标人须提供经会计师事务所审计的2023年度财务审计报告或本项目开标截止时间前】
个月以内（指银行的签章或签发时间）银行出具的资信证明（资信证明的接收方为招标人或
招标代理机构)：
3.投标人须提供2024年1月至今任意一个月依法纳税（个人所得税除外）和缴纳社会保障
资金的证明材料注纳税说明①季度纳税的企业可提供最近一季度纳税证明并提供季度
纳税说明。②纳税零申报投标人应当按照以下方式提供相应证明文件税务大厅零申报报表
及税务机关出具的无欠税证明③依法免税应提供相应文件证明其依法免税（税务机关出具】
社保说明：不需要缴纳社会保障资金应提供社会保险基金管理部门出具的证明文件新成立
的投标人按实际的缴纳情况递交纳税社保相关证明：
4.投标人须提供投标文件递交截止日前三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发
生过环境和劳工违规事件的声明函，成立不足三年的投标人自成立之日起算：
5,参加开标会要求①法定代表人参加，则须提供法定代表人资格证明书和法定代表人身份
证明扫描件：②被授权人参加，则须提供法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书，
法定代表人身份证明扫描件和被授权人身份证明扫描件：
6.投标人、法定代表人、被授权人截至评审之日未被“信用中国”网站
(w,creditchina,gov,cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收
违法失信主体)、政府采躺严重违法失信行为记录名单，提供承诺书：
注：招标代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站(ww,creditchina..ov,cn),对授
标人、法定代表人、被授权人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税
收违法失信主体)、政府采购严重违法失信行为记录名单的信用信息进行查询，查询记录经
招标代理机构查询后打印存档，招标人和招标代理机构保留以其他权威信息渠道查询结果作
为信用评判依据的权利
本项目不允联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年08月16日09时00分到2024年08月23日16时00分
获取方式网上获取或线下获取，招标文件每套售价人民币1000元/本，售后不退。具
体详见“七、其他”
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年09月09日10时30分
递交方式：天津市河西区环岛西路公建别墅4-5号，百度地图搜索“倚天机构”，5号
别墅会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年09月09日10时30分
开标地点：天津市河西区环岛西路公建别墅4-5号，百度地图搜索“倚天机构”，5号
别墅会议室
七、其他
1、文件获取方式，具体要求如下：
(1)通过网络方式获取招标文件：
1)投标人需将①投标人证照复印件加盖公章②法定代表人授权委托书盖章原件③报名登
记表（填写完整并加盖公章）④公对公汇款凭证：将以上资料的彩色扫描件发送至
yitianzhaobiao@126.com,投标人自行登录“邮箱-邮箱附件”并下载《报名登记表》（邮箱
账号：ytzbgonggong0163.com,密码：2Zb11112222),联系人：张如春18812622360
2)投标人购买招标文件接受公对公汇款，汇入我公司账户，公司账号信息：
单位名称：天津倚天工程咨询有限公司
开户银行：工商银行天津锦州道支行
账号：0302010119300210991
注①请投标人在汇款时注明所投项目的项目名称及项目编号，否则因款项用途不明导致无
法获取招标文件的后果由投标人自行承担。本项目不接受个人账户汇款：
②请各投标人在规定的“获取时间”内完成报名工作，代理公司会将收到报名邮件的时间节
点作为最终报名时间，即报名截止时间为2024年8月23日16时为收到投标人报名邮件中
显示的时间点。
(2)现场获取招标文件请携带①投标人证照复印件加盖公章一份②法定代表人授权委托
书原件。至天津倚天工程咨询有限公司（天津市河西区环岛西路公建5号，百度地图搜素
“倘天机构”)，5号别墅1层招标代理)现场获取招标文件：
(3)招标文件的售价：招标文件售价为1000元人民币/本，招标文件一经售出，所收费用
概不退还。报名后如放弃投标，请将《放弃投标函》送达我司，未及时递交《放弃投标函)
所产生的一切后果，由投标人承担。《放弃投标函》格式自拟
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/，
九、联系方式
招标人：天津银行股份有限公司
地址：天津市河西区友谊路15号
联系人：张鹤
电话：13672141368
电子邮件：/
招标代理机构：天津倚天工程咨询有限公司
地址天津市河西区环岛西路公建别墅45号，百度地图搜索“倚天机构”，5号别
墅1层招标代理部
联系人：刘昭君、张如春、孙旭迪
电话：13752279427
电子邮件：yitianzhaobiao8126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）的宁上（签名）
招标人或其招标代理机构；A
(盖章)