项目概况：

网络安全数据维护人员驻场服务市场调研的潜在供应商应于 2024年8月27日17点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：GZZYBJYSCDY*******

项目名称：网络安全数据维护人员驻场服务市场调研项目

采购需求：拟采购网络安全数据维护人员驻场服务

采购要求：

（一）服务时间：驻场人员工作时间与医院上下班时间一致，提供现场技术支持服务；非工作时间，驻场服务人员在接到技术服务请求后1小时内到达用户现场解决问题。

（二）人员能力：

1、网络安全工程师2人：驻场工程师需具备CCIE-R&S或H3CIE-RS+或HCIE-Datacom证书，熟悉网络规划设计，精通网络技术和原理，熟练应用各类路由，熟悉H3C，HUAWEI，锐捷等网络设备，掌握网络安全设计相关规范。

2、软件工程师1人：驻场工程师需具备Oracle OCM证书，熟练掌握相关数据库的基本原理、体系结构，熟练掌握相关数据库（集群）的资源规划、部署规范、参数配置、数据备份恢复、补丁升级、数据迁移、监控配置、性能优化、数据同步等技术；熟练掌握相关数据库存储过程编写及SQL常用的优化方法，评估各相关数据库对象对数据库整体性能影响并给出针对性改善建议；熟练掌握相关数据库各类故障处理技能，能迅速排除故障，恢复生产。

3、运维工程师1人：驻场工程师需具备VMware Certified Advanced Professional或Red Hat Certified Specialist证书，负责医院基础架构日常运维工作，包括但不限于服务器、存储、操作系统、虚拟化等方面，能够独立判断故障及完成处置，拥有H3C、联想、IBM等服务器与网络基础架构相关技术规划、部署、实施及后期维护的能力；精通企业服务器虚拟化，熟悉VMware的安装配置、虚拟机资源管理、故障处理等；了解设备监控和日志分析的基本原理和方法，能够根据监控数据和日志信息快速定位和解决问题。

（三）服务内容：

①网络安全工程师：

1、故障处理服务

当网络出现故障的时候，需尽快恢复网络故障,找出问题根本原因以最大限度缩短网络中断时间,为医院网络通畅性提高保障。

2、健康检查服务

驻场工程师每月针对医院网络设备提供不少于1次健康检查服务，为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患、维持设备的健康水平，从而使系统能够长期安全、稳定、可靠地运行，并降低维护成本。

3、深度巡检服务

驻场工程师每季度针对医院网络设备提供不少于1次深度巡检服务，全面深入检查医院网络设备运行环境、运行状态，检查设备的合规配置以及各种协议的运行状态，检查设备高可靠性配置情况。

4、性能优化服务

驻场工程师能采用不局限于网络架构形式的调优手段对网络的性能进行优化,解决网络中出现的瓶颈。根据医院的需求,可对网络整体性能进行优化或对各个业务区进行优化，通过优化网络设备配置,保证网络高效地运行。

5、架构优化服务

驻场工程师进场后优先进行客户当前网络环境的梳理工作，形成当前网络架构评估报告，并根据评估报告进行优化建议，包括但不限于对网络结构不清晰，层次偏多优化进行；对缺乏统一的设备规范，设备功能参差不齐进行优化；对非冗余架构进行优化；对网络管理和业务控制相对分散，无法满足要求进行优化等。

6、容量评估服务

驻场工程师能利用工具采集网络设备运行时的各项数据，分析网络设备端口利用率、CPU和内存利用率及出口带宽利用率等各方面资源的使用情况，分析网络设备相关日志，分析评估业务高峰期网络设备性能使用情况，完成路由配置、安全配置的优化，发现并排除存在的隐患，定位网络系统中出现的性能瓶颈，提出调整建议和优化方案。测试验证并最终实施性能优化方案的可行性，形成性能优化报告。

7、安全加固服务

驻场工程师帮助医院梳理设备访问控制问题、安全漏洞问题、配置安全问题。检查医院网络系统中存在的各种安全隐患，提供整改方案并实施解决。针对业界最新爆发的、影响较大的相关安全漏洞，能够及时、准确掌握并对医院网络、安全系统进行检查和实施规避方案。

②软件工程师

1、故障处理服务

驻场工程师协助医院进行数据库的日常维护管理，解决数据库运行过程中的问题，出具运行分析报告。

2、定期深度健康检查与维护

驻场工程师定期对医院ORACLE、SQLserver等数据库进行全面健康性检查，对于检查发现问题及时处理，从而有效降低数据库故障频率、提升数据库运行稳定性。每季度至少提供一次健康性检查，检查完以后5个工作日内提交《巡检总结报告》。报告内容需包括但不限于数据库基本信息、当前配置对稳定性的影响、当前系统的性能评估、当前系统的容量评估、发现的问题及优化方案，对可能会产生其他一些影响的问题，在提交的报告中详细描述问题的成因、影响范围、建议的解决方案，以及解决问题的风险。

3、数据库搭建服务

提供数据库的环境搭建、软件安装配置等服务，并且配合医院进行应用联调测试。

4、性能诊断与调优

根据医院需求，驻场工程师对医院数据库整体性能进行优化或对各个模块进行优化。通过优化数据库的配置，优化数据库的应用程序，优化操作系统的CPU、内存、IO性能，保证数据库高效地运行。

5、数据库补丁分析及安装服务

根据甲方要求或乙方根据专业性监控，及时向医院提供数据库版本所发布的相关更新和补丁情况，通知用户影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，并根据医院需求提供补丁安装的服务。

6、数据库灾难恢复及演练

根据医院要求，驻场工程师可提供灾备方案设计和实施的技术支持，并且可根据灾备方案模拟数据库灾难进行恢复演练, 以保证系统确实可恢复。当医院数据库因各种原因发生灾难性故障产生数据丢失问题时,可以协助医院对用户的数据进行抢救,最大限度帮助医院恢复数据。

③运维工程师

1、故障处理

驻场工程师熟悉医院信息系统(HIS)、电子病历系统(EMR)等医疗相关软件的运行和维护，能现场综合对故障进行准确定位和排除，能够根据故障情况和日志信息快速定位和解决问题，必要时可协调网络工程师、软件工程师以及供应商二线技术专家小组等对故障解决进行支援，快速解决医院现场故障和恢复应用。

2、定期健康检查

驻场工程师每个月至少1次对医院IT设备进行定期的例行巡检和预防性维护,包含设备日志，设备配置，存储空间等主要指标巡检工作，对医院的服务器、存储等硬件和操作系统性能进行诊断，根据结果向医院提供设备升级、改造、更换的建议和方案；对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。

3、硬件微码升级及补丁服务

驻场工程师在进场服务后给设备建立档案，跟踪设备原厂商的硬件微码的更新情况以及系统、各种软件版本升级和补丁情况，并在例会中会将了解到的信息告知医院，在和医院进行沟通后征得同意的情况下，提供系统软件和硬件微码和补丁升级。

4、系统技术支持服务

驻场工程师能利用丰富的专业知识提供AIX、Linux、Windows等操作系统的技术支持，包括调整及安全性设置等方面的技术支持；对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统做故障诊断；辅导掌握系统软件的基本操作；对系统软件运行实施定期预防性的支持和检查。

5、虚拟化平台维护

驻场工程师每月需对Vmware虚拟化平台进行健康检查，包括但不限于虚拟化平台基本信息、当前配置对稳定性的影响、当前系统的性能评估、当前系统的容量评估、发现的问题及优化方案；具备分析虚拟化平台出现的故障并在最短时间内找出问题根本原因、解决故障，能够独立进行虚拟化平台环境搭建、软件安装配置、性能优化等服务。

（四）监控软件：供应商服务期间需为医院免费提供一套统一监控管理平台，保障医院IT资源（服务器、存储、网络设备、数据库、中间件、虚拟化、操作系统等）稳定运行的良性循环。通过立体监控体系，全面、准确地监控医院IT资源的健康状态；通过统一告警流程机制，快速定位问题，提高运维效率；全面采集不同层级数据，实现医院业务与IT数据融合分析与大屏展示，最终实现医院数字化转型工作的服务和推进。需提供产品的软件著作权或授权代理证明材料。

二、报名资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

1.1具有独立承担民事责任的能力：提供有效的工商营业执照、与标的对应的证明文件（复印件加盖公章）；

1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2023年度至今的财务报表或财务审计报告，或基本开户银行出具的资信证明（复印件加盖公章）；

1.3具有履行合同所必须的专业技术能力：提供具备履行合同所必需的专业技术能力的承诺函（原件加盖公章）；

1.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：（提供2023年1月至今任意1个月的依法纳税证明和缴纳社会保障资金证明复印件）依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金；

1.5投标人在《中国政府采购网》和《信用中国》、《中国裁判文书网》官网中没有违法记录的截图证明（时间要求：在采购公告发出之日至开标之日内，其他时间无效）以及3年内经营活动中没有重大违法的书面声明（须加盖公章）；

2.提供法定代表人授权委托书原件及法定代表人和被委托人身份证复印件（附填写委托人联系电话并加盖公章）；

3.提供招标授权委托人邮箱号码、电话号码；

4.提供拟采购物品报价单；

5.本项目的特定资格要求：不接受联合体投标

6.将报名资料填写、打印并加盖单位印章后以扫描件电子档形式发送到邮箱。邮箱号：*********@qq.com。

三、响应文件提交

时间：2024年8月21日至2024年8月27日，每天上午08:00至11:30，下午14:00至17:30（北京时间，法定节假日除外 ）

地点：遵义市妇幼保健院新蒲院区行政楼三楼305室采购办；

四、公告期限

自本公告发布之日起7个日历天。

五、其他补充事宜

无

六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系 1.采购人信息

名 称：　 遵义市妇幼保健院 　

地 址： 遵义市新蒲新区礼仪街道办事处横二路1号 　

联 系 人： 方先生

联系方式：　　　 137*****981 　

2.监督电话

项目联系人： 院纪检监察室

电　　 话：　　　　　 0851-********