序号

产品名称

数量

1

医保物价收费智能审核系统

1

序号

项目要求

备注

1

服务要求

1.1

改正性维护。在软件使用过程中识别和纠正软件错误，改正软件性能缺陷。

1.1

升级服务。提供在正常条件下保证系统正常稳定运行的系统版本更新升级服务并满足临床使用需求。

1.3

优化服务。

提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性；

患者转科时，参照出院管理对限制药品、限制项目弹窗提醒；根据医院需求，动态或分别设置门诊和住院医生端强制勾选管控。

1.4

检查与医院HIS、LIS系统对接的接口运行情况

1.4.1

系统日常维护

（1）系统维护

对医院智能审核系统功进行日常维护、系统bug的处理，能快速排查和解决系统出现的问题、业务流程问题，保障系统的稳定运行。

（2）数据库维护

对医院智能审核系统及时更新数据库的安全补丁，维护好数据库的正常运维、数据备份等。

（3）业务数据维护与统计

维护医院智能审核系统业务数据进行维护和统计，能根据医保规则对his医嘱、计费、医保办出院数据进行分析和审核疑似违规项目，

展示疑点问题及医生操作结果，对系统已实现的场景数据进行分析和统计。

1.4.2

审核规则维护升级

（1）医保控费政策分析及时了解国家医保报销政策，对国家医保报销政策变动后，根据变动内容对审核规则进行调整和更新；

当地医保报销政策变动后，根据用户提供的资料对审核规则进行调整和更新。并及时与医保科进行沟通确认。

（3）规则调整与升级根据国家医保报销政策变动后，及时分析的医保政策，并分解、编辑审核规则，并对规则知识库进行升级更新。

1.4.3

技术咨询服务

技术咨询服务的内容包括审核规则答疑、系统使用答疑。

1.4.4

定期巡检

每半年进行一次远程巡检，巡检内容包括：cpu、内存、磁盘、数据库数据大小、系统运行状态，

接口调用状态，并将巡检记录提交给用户。

1.4.5

收集用户使用意见和建议

定期通过主动回访、巡访、用户意见调查等方式收集最终用户对系统的使用意见和建议，

并对用户意见做跟踪处理，采纳用户好的建议，对系统进行优化，提高用户的满意度。

1.4.6

对用户操作指导

在巡检过程中可对用户进行操作指导，也可根据用户需求定期组织小范围的远程操作培训，保障所有最终用户均可熟练使用系统。

2

维保要求

2.1

可根据医院系统使用情况指派专人与院方对接，做到事事落实到人，建立双方维保工作台帐，

对不能及时完成事项要说明原因。

2.2

积极配合完成因院方接受检查、巡察、评审、复审而提出的信息化相关要求。

2.3

任何情况下，不得采用任何技术手段或措施限制院方对系统的使用权。

拥有可靠的技术措施和制度，保障项目实施中所获得的院方业务数据及患者、医务人员个人信息和诊疗信息等均永久保密，

若有泄露应承担相应的法律责任。

2.4

提供7*24小时服务（一周七天，一天24小时），包括通过采用运维方维保运维平台、电话、远程维护、现场服务等方式。

保证有足够的人员负责本系统运维工作，并保证0.5小时内对用户的维护请求予以响应。

3

评级要求

3.1

参照《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准（试行）》六级要求建设；

3.2

参照《国家医疗健康信息区域卫生(医院)信息互联互通标准化成熟度测评方案（1010年版）》五级乙等求建设；

3.3

参照《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》四级要求建设；

3.4

参照《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》三级要求建设；

3.5

必须达到《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T*****-1019)三级要求；