项目概况

河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统项目的潜在投标人应登录“河南省公共资源交易中心网站（http://www.hnggzy.com）” 凭单位身份认证锁（CA数字证书）下载获取招标文件，并于 2024年9月19日9时00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

1、招标编号：豫财招标采购-2024-915

2、项目名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统项目

3、采购方式：公开招标

4、预算金额：*******元，最高限价：*******元

5、采购需求：结合*****工作实际，建立一体的咨询服务系统，实现数据互通。技术开发内容应包含功能全面的客服平台，为客户提供呼叫基础平台、业务应用系统、热线呼入/回访、知识库、人工质检，数据报表管理、在线客服咨询，智能语音导航、智能质检，有利于高效办公及安全的相关服务等功能。服务期限：自合同签订之日起6个月内完成本项目需求调研、开发、实施和上线工作。运维期：自验收合格后2年系统运维服务。

6、合同履行期限：同服务期限。

7、本项目是否接受联合体投标：否

8、是否接受进口产品：否

9、是否为只面向中小企业采购：否

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1、时间：2024年8月29日至2024年9月5日。每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59。

2、地点：登录《河南省公共资源交易中心》网站（http://www.hnggzy.com）。

3、方式：凭单位身份认证锁（CA数字证书）下载获取招标文件，投标人未按规定在《河南省公共资源交易中心》网站上下载招标文件的，其投标将被拒绝。

投标人需要完成信息登记及CA数字证书办理，才能通过河南省公共资源交易平台参与交易活动。登录河南省公共资源交易中心网站“公共服务”→“办事指南”专区查阅具体办理方法。

4、售价：0元。

四、投标截止时间及地点

1、时间：2024年9月19日上午09时00分（北京时间）；

2、地点：河南省公共资源交易中心远程开标厅远程开标室(五)-6。投标人需按规定在河南省公共资源交易中心网站上传加密电子投标文件。

五、开标时间及地点

1、时间：2024年9月19日上午09时00分（北京时间）；

2、地点：河南省公共资源交易中心远程开标室(五)-6。

本项目采用远程开标，投标人无需到河南省公共资源交易中心现场参加开标会议，开标采用“远程不见面”开标方式,开标大厅的网址（http://www.hnggzy.com）。投标人须在招标（采购）文件确定的投标截止时间前,登录远程开标大厅,在线准时参加开标活动，并在规定的时间内进行投标文件解密、答疑澄清等。具体事宜请查阅河南省公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《新交易平台使用手册》。

六、发布公告的媒介及招标公告期限

本次招标公告在《河南省政府采购网》、《河南省公共资源交易中心网》、《河南招标采购网》上发布，招标公告期限为5个工作日。

七、其他补充事宜

1、执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；

2、执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）；

3、执行《河南省财政厅关于进一步做好政府采购支持中小企业发展有关事项的通知》（豫财购〔2022〕5号）；

4、执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；

5、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。

6、采购代理服务费:按照豫招协[2023]002号文件执行。

7、根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125 号） 、《河南省财政厅关于转发财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知的通知》（豫财购〔2016〕15 号）的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝参与本项目的投标；【查询渠道：（www.creditchina.gov.cn）、“信用中国”网站、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）】；

8、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。投标人需出具承诺函。

9.投标人为分公司的，需持有母公司或总公司（集团公司）授权文件，可使用母公司或总公司（集团公司）相关资质证书和业绩证明材料。

八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系

1、采购人信息

名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）

地址：河南省郑州航空港经济综合实验区通航路16号，中国中原人力资源服务产业园

联系人：李老师

联系方式：0371-********

2、采购代理机构信息

名称：河南招标采购服务有限公司

地址：郑州市纬四路13号（花园路与纬四路交叉口东50米路北）　

联系人：张斯栋、王飞

联系方式：0371-********

3、项目联系方式

项目联系人：张斯栋

联系方式：0371-********