根据 《中华人民共和国消防法》《关于印发<湖北省平安医院建设能力提升行动实施方案> 的通知》等文件精神，结合医院实际情况，医院拟增加30名保安人员、新增6名消控室持《中级消防设施操作员证》操作人员，按照要求对两院区保安、消防设施操作员服务进行询价。

项目拦标价：人民币86万元。

岗位实行购买服务式管理，签定服务合同，医院按月支付服务费，由医院后勤保障部直接管理。服务内容:治安安全、消防安全、反恐防暴、安全生产、医疗纠纷、车辆管理、监控值守及操作、消防报警主机值守及操作及其他。按照要求需进行询价，具体要求如下：

一、国家相关行政主管部门颁布的标准、规范

采购内容执行《中华人民共和国消防法》国务院颁发的《保安服务管理条例》、公安部颁发的《公安机关实施保安服务管理条例办法》等国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

二、询价洽谈主要内容：

(一)、主要内容：

1、服务质量目标：负责全院治安、消防、交通管理、探视管理(出入管控)工作及应急处置，确保良好的医疗秩序，创造良好的就医环境。

2、服务内容：①全院治安综合治理工作，包括人、财、物的安全保卫工作;?定期巡逻、操练，随时应对应急突发事件及医患纠纷;③全院消防安全管理工作;④全院及家属区交通安全管理工作(包括光谷院区地下停车场);⑤住院部探视管理(出入管控)及门急诊秩序(出入管控)维护;⑥监控技术防范管理工作;⑦接受保卫科的直接领导，维护医疗秩序及医院临时安排的事务性工作;⑧与当地公安机关保持良好的沟通，配合完成治安、刑事案件的侦破工作;⑨消控室操作员需按照《消防设施操作员国家职业技能标准》履行消防控制室消防安全及设备操作维护保养工作。

3、甲方无偿提供应急处置岗位、消防控制室岗位、探视管理(出入管控)岗位业务主管及保安人员的办公、水电配套设施。

(二)、技术要求：

1、人数：保安总计不少于30名，消控室操作人员不少于6名。

2、人员要求：①保安人员具备基本的政治素质，牢固树立服务临床，服务患者意识;②保安人员必须具备任职资格(持保安证)，并在上岗前经过严格的培训,有培训的计划和内容;③身体健康、政治合格、且没有不良嗜好(吸毒等)无犯罪记录，且人数不能少于30人;④消防监控室操作人员具备《中级消防设施操作员证》;⑤退伍军人占比不得少于总人数的30%。

3、岗位要求：?在岗时间必须着统一的符合国家标准的保安制服并佩戴号牌，不能服装混穿、不能制服与便装混穿;?执勤时仪表端庄，精神饱满，文明用语，不得做与工作无关的事(看报纸、玩手机);?熟悉医院的环境及岗位的分布;④严格遵守医院的规章制度，不准随意打听、记录、传播机密事项。⑤爱护医院公共财物，妥善保管保安器材设备，确保使用安全;⑥发生应急突发医患纠纷时，保安公司须服从医院后勤保障部统一的安排，根据具体情况调派外援保安人员(外援安保人员劳务费据实计算)。

4、保安公司须有严格的管理制度、管理工作方案及流程、保安行为规范、岗位职责、岗位分布表、值班记录本、月考勤表、员工绩效考核办法、奖惩制度、应急突发事件处置流程及预案。

5、对保安公司的管理要求：①针对本服务项目的业务主管必须从事安保工作10年以上，较强的责任心和有丰富的管理经验，有良好的沟通协调能力，②保安公司有自主管理能力，有较完善的针对本安保服务项目的方案，③每月对保安人员进行全面绩效考核，考核结果作为保安人员奖惩的依据④定期对保安人员的岗前培训和在岗业务培训，⑤加强服务质量管理，做好服务质量的持续改进。

6、报价要求：费用实行包干制，包括人员工资、劳保福利、保险费、管理费、服装费、节假日加班费、食宿及其它等费用，采购人不再负担任何费用，由中标人包干。中标人应按国家劳动用工规定为其用工人员签订劳动合同、办理意外伤害及相关社会保险。报价中应包括办理与该项目相关的各种手续的费用

7、被询价人应当自行处理与安保人员的劳动争议，安保人员出现劳动纠纷、意外伤害、工伤(亡)、疾病、或造成第三人人身、财产损害等情形的，均由供应商与安保人员自行按照规定及劳动合同处理，与采购人无关。

8、其他：①应急处置、消防监控、探视管理(出入管控)、业务主管的保安人员的办公、水电由医院无偿提供，饮食由保安公司提供;②保安公司负责提供保安所需的通信器材(对讲机≥30部)，警具器械(橡皮警棍≥30支)，(执法记录仪不少于10部);③保安公司负责提供保安的统一制服(夏装至少2套、冬装至少2套); ④保安公司负责警用电瓶车1台和巡逻电瓶摩托车5台;⑤在合同期内，公司负责安保人员一切人为财产安全，造成本人或他人经济损失由公司承担全部责任。

9、服务质量考核标准采取评分制计算，月考核采取向科室不定期发放《满意度调查评分表》进行测评;主要检查乙方工作人员服务态度、服务质量、等是否按照相关规定执行等。各科室满意度测评平均达到85分以上为合格线，否则给予相应经济处罚。考核分值低于85分以下，扣服务费200元，考核分值低于80分以下，扣服务费500元，以此类推。

二、资格及资质要求：

1、具有独立承担民事责任的能力：营业执照或事业单位法人证书或其他能证明其具备独立承担民事责任能力的相关资料。企业相关资质证明(企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证)，资质证明提交复印件加盖公章。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：

提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，且经营期间财务状况无不良信用记录的声明函，需加盖公章。

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函。

4、具有依法交纳税收和社会保障资金的良好记录：

提供在公司经营存续期间无任何纳税、社保等方面失信记录的声明函，需盖公章。

5、具有湖北省公安厅发放的《保安服务许可证》

6、洽谈人如具有武汉市三甲医院保安服务经验，需提供相关合同复印件或中标通知书，加盖公章。

7、委托代理人证明文件(法定代表人，委托代理人身份证复印件及法定代表人授权委托书)。

8、 询价文件一式两份(正、副本各一份，并胶装成册，未胶装及未能提供上述文件的文件，可能造成废标)

四、询价文件提交时间：2024年 8月29 日-- 2024年 9月 日(提交资料时间08：-12：00，14：00-17：00)。

文件密封报送并盖骑缝章，不接受邮寄，封面注明单位名称、产品(项目)名称、品牌、联系人、联系方式。

五、洽谈时间：另行通知。

六、 项目联系人： 保卫科：027-********

采管办：027-********

监督电话：027-********

地点：武汉市第三医院首义院区普惠楼五楼采管办

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