项目名称 江苏高网2024年客服大厅智能数字交互建设项目
项目编号LWGS2024-FW-031
采购方式招标资金来源
项目概况及采购范围1. 项目概况：随着客服工作智慧化要求不断提升，原有江苏高速客户服务中心大厅内仅有一块显示屏主要用于展示实时路况信息，已无法满足客服工作智能化管理及综合性展示需要。改造后的大厅将拥有一块*****×2500综合展示屏、一块6000×2000路况展示屏、一块直播间2560×1440显示屏、十六块800×320柱面屏，用于综合展示江苏高速客户服务相关业务情况。同时，客服中心日常对外接待量较大，讲解介绍的背诵内容较多，未能实现智能化讲解。为进一步提升江苏高速新客服大厅智能数字交互水平，根据新客服大厅改造项目总体设计效果及工作计划，拟对新客服大厅内客服工作智慧化展示内容进行提档升级，同步实现客户服务的智能讲解，提升客服大厅智能化展示水平，展现江苏高速客户服务正面形象。 2. 招标范围：本项目为客服大厅智能数字交互建设项目，招标内容为客服智能讲解机器人的采购、安调以及大屏可视化展示系统的开发实施等，具体内容详见第五章技术要求。 3. 最高投标限价：人民币50万元。 4. 服务期：合同签订后90日内完成本项目。 5. 服务地点：按招标人要求。 6. 质量要求或服务标准：符合国家或行业标准、采购人要求。 7. 标段划分：1个标段，标段编号：LWGS2024-FW-031-03。
采购人/采购代理
采购人江苏高速公路联网营运管理有限公司
联系人朱若谷联系人电话138*****685
采购代理江苏茂森工程咨询监理有限公司
联系人秦姣姣、陆松联系人电话025-********-207、209,137*****352
标段信息1
标段名称江苏高网2024年客服大厅智能数字交互建设项目
标段编号LWGS2024-FW-031-03
资格审查方式资格后审采购文件费用（元）0
文件获取方式线上获取
文件递交方式线上递交
发布网址江苏交通控股有限公司电子采购平台（https://zbcg.jchc.cn/）,江苏省招标投标公共服务平台（http://www.jszbtb.com/）
供应商资格条件要求
1.供应商应满足资格如下条件要求：（1）资质要求：中华人民共和国境内合法注册的独立法人，持有合法有效的营业执照或事业法人证书。;(2)财务要求：无;(3)业绩要求：投标人自2021年1月1日(以合同签订时间为准)至今承担过信息化建设项目。;(4)信誉要求：a、截止投标文件递交时间当日，投标人未在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单； b、截止投标文件递交时间当日，投标人未在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中被列入严重违法失信企业名单； c、截止投标文件递交时间当日，投标人未被江苏交通控股有限公司取消供应商资格、或被暂停供应商资格且其在暂停期限内。;(5)主要人员要求：拟投入的项目负责人具有中级及以上职称。; （6）其他要求：无
其他事项说明1.招标文件的获取 1.1凡有意参加投标者，请在江苏交通控股有限公司电子采购平台（以下简称“电子采购平台”）进行供应商注册，未能及时完成注册而导致的任何后果将由供应商自行承担。 1.2供应商在电子采购平台注册成功后，请于2024年8月30日至9月4日17时00分（北京时间，下同）登录电子采购平台，明确所投标段，线上进行报名后下载电子招标文件（文件后缀名为.ZBWJ）及其资料。联合体投标的，联合体成员均应在电子采购平台进行注册。 1.3 招标文件每套售价0元/标段。 1.4本项目采用电子招投标，电子采购平台操作方法详见“供应商操作手册”，在https://zbcg.jchc.cn/portal首页帮助中心“操作指南”栏进行下载。投标人须使用江苏交通控股有限公司电子采购平台（http://zbcg.jchc.cn/portal）——帮助中心——工具下载——中的“江苏交控响应文件制作工具”制作电子投标文件。 投标人须使用信守签数字证书参加采购活动，请投标人安装信守签并绑定到所属公司，用于上传电子响应文件、电子签章、开标解密； 办理方式：登录江苏交控电子采购平台，点击首页右侧"供应商信守签办理"图标进行线上办理。各用户在使用手机“信守签”过程中遇到任何问题可联系：177*****679（工作日周一至周五9：00-18：00）或025-********（支持24小时）。 2.投标文件的递交 2.1 投标文件递交截止时间（投标截止时间，下同）为2024年9月9日14时00分。 2.2 投标人应在递交截止时间前将电子投标文件上传至电子采购平台，上传完成后请在电子采购平台中查看投标文件上传状态。 2.3 本项目需要/不需要投标人同时递交纸质投标文件。 2.4 投标人应在递交截止时间当日14时00分至14时30分登录电子采购平台进行签到和投标文件解密。 2.5 投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，电子采购平台将予以拒收。
项目最新时间
采购文件获取开始时间2024-08-30 10:00采购文件获取截止时间2024-09-04 17:00
要求澄清截止时间2024-09-05 09:00提出异议截止时间2024-09-06 12:00
响应文件递交截止时间 2024-09-09 14:00 开标时间 2024-09-09 14:00