按照《成都市文化广电旅游局·关于对2023年公共服务满意度测评群众反映问题进行整改的通知》《都江堰市目标绩效考评中心 2023年社会公众满意度测评反馈问题整改方案》要求，我局对测评报告进行了认真梳理和分析，建立了问题台账，并制定了解决措施和计划，现将都江堰市2023年社会公众满意度测评整改情况公示如下。

一、总体情况

都江堰市2023年成都市区（市）县社会公众满意度测评调查共收到131条反馈意见，截止目前已解决103条，另外28条需长期逐步解决。

二、存在的主要问题

一是文体活动开展次数少，文体活动宣传不到位，活动知晓率低，部分居民不知道是否开展过文体活动。二是体育设施建设不足，器材保障不到位，部分老旧小区则因经济条件、场地制约等因素，体育设施相对落后。三是文体活动场地有限，部分社区缺少文化体育活动场所，无法满足群众需求。四是广场舞缺乏规范管理指导，音量过大，噪音扰民。

三、整改措施和解决方案

针对以上情况，我局将问题分为短期类型和长期类型，短期问题立即整改，中长期问题已制定下一步工作计划和安排，对于暂不具备条件的，已纳入长期完善的工作目标任务。

三、整改落实情况

（一）强化文体事业资金保障。加强上级文体专项资金在截留、挤占、挪用等方面的监督管理，推动专项资金专款专用，提高专项资金的使用和拨付效率，进一步发挥专项资金使用效能。稳步增加公共文体事业经费，按中央、省和成都市相关标准，将公共文体阵地运行及活动经费纳入市、镇（街道）财政年度预算，切实保障公共文体基础设施运行和公益性文体事业发展。

（二）丰富文体服务产品供给。持续开展“走基层”“文化四季风”“全民艺术普及”“全民健身”等文体惠民活动，提升基层文体服务设施建设管理服务水平，扎实做好农村公益电影放映、农家书屋提质增效等工作。引导社会力量参与公共文体活动，对部分公共文体产品、文体服务项实行政府采购、项目补贴、定向资助等，通过市场化竞争提高公共文体服务产品质量。

（三）完善文体服务设施建设。持续深入开展公共文体服务体系建设，以基层为重点，着力推进镇（街道）、社区综合性文化服务中心提档升级。按照“属地管理原则”，督导镇（街道）进一步加强全民健身设施的维修维护和日常管理，协调具备对外开放条件的体育设施免费向群众开放。

（四）加强文体活动宣传推广。广泛利用网站、微信、微博、抖音等媒体，加强文体服务、文体场馆开放宣传工作，扩大文体活动的群众覆盖面，进一步提高群众知晓度和参与度。

特此公示。

附件：2023年社会公众满意度测评建议整改台账

满意度公示附件：2022年都江堰市群众反馈意见建议整改台账最新版

都江堰市文化广电体育和旅游局

2024年8月30日