富民县人民医院于2021年5月与云南慧恒科技有限公司签订富民县人民医院蓝蜻蜓院感信息系统《云南省政府采购合同书》，售后服务三年已经与2024年8月份到期，因前期招标咨询工作需要，将蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0售后服务进行公开询价工作，邀请有意向的厂商、经销商对蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0售后服务进行报价。

一、售后服务的基本要求如下：

二、售后服务要求：

售后服务响应时间：运行过程中发生软件问题或者是软件使用问题，服务商须在用户上报后5分钟响应，一般问题2小时内完成处理，严重问题，3天内完成处理，并在故障处理期间提供备用方案不影响医院使用院感软件功能。

三、报价表（格式自拟）要求：

售后服务方案详细描述。包含售后服务报价、售后服务人员信息。

四、报价文件要求

1.本次报价不接受联合体报价，询价文件每页都需要盖公章。

2.营业执照（三证合一复印件加盖公章）。

3.本次询价报价包含蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0售后服务，以及配合医院进行院感检测相关问题优化处理。

4.资料递交时间：厂商、经销商看到此公告时自行准备询价相关资料并于2024年9月10日17:00前完成递交相关资料。

5.所有资料加盖公章、装订成册密封盖骑缝章，现场递交，递交后签到确认。

6.地点及联系人:昆明市富民县人民医院文昌路中段综合楼5楼信息科，联系人 王老师，电话0871-******** 。杨老师，电话137*****377。未尽事宜，详询上述联系人。

富民县人民医院

2024年9月2日