电白区应急管理局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，把进一步全面深化改革的要求同我局行政审批服务工作相结合，持续深化完善审批服务制度改革，以强职能转作风为抓手，提升审批服务工作的内部监督力度，通过“三个加强”等内外结合的有效措施，切实提升我局行政审批服务工作水平。

　　一是加强内部监督，落实工作机制改革。充分认识行政审批工作的重要性，把加强组织领导、落实工作责任作为扎实做好政务服务工作的一项重要保证，建立健全主要领导负总责、分管领导具体抓、领导班子协作抓的组织领导体系。对照《行政许可法》等法律法规的要求，编制印发了《茂名市电白区应急管理局行政审批工作制度》，成立局行政审批事项审核委员会，将危险化学品经营许可证核发（新领）、金属冶炼建设项目安全设施设计审查、非煤矿矿山建设项目安全设施设计审查（含坑探工程安全专篇）、烟花爆竹经营（零售）许可证核发、危险化学品建设项目安全条件审查、危险化学品建设项目安全设施设计审查等重要行政许可事项纳入行政审批事项审核委员会集体讨论。同时，不定期对工作开展情况进行自查评估，发现问题及时整改完善，促使局机关政务服务工作形成“人人肩上有担子、个个身上有责任”的良好局面。

　　二是加强审批服务制度建设。局政策法规股专门负责跟进《茂名市电白区应急管理局行政审批工作制度》的落地落实，牵头负责局行政审批事项审核委员会的日常工作。局审批委坚持民主集中制原则，必须有三分之二以上成员到会方可举行进行审批事项的讨论。集中讨论会上，认真贯彻民主集中制原则，留出充分讨论时间，听取与会人员意见，确保决策的科学化、民主化、制度化。决策事项采用“少数服从多数”的原则，事项通过后，才做出相应的行政审批决定。同时，严格要求局审批委成员，对局审批委的集体决定应当执行，个人无权改变或变通。

　　三是加强政务服务质量和效能。优化服务人员，提升服务能力。指定政务服务大厅窗口工作人员负责收接件、发证等政务服务工作，并按标准要求配备办公服务设施，确保局政务服务工作能够按照首问责任制、服务承诺制、限时办结制等有关制度要求，依法、全面、规范开展各项服务工作，大大提升了服务能力。同时，通过对窗口人员、执法人员、现场核查人员开展培训，不断提升业务水平、规范礼貌用语、实行微笑服务，实现“群众满意率100%、按时办结率100%”。