安徽空港信息建设公司呼叫中心系统功能模块采购与实施项目采购公告-采招网

安徽空港信息建设公司呼叫中心系统功能模块采购与实施项目采购公告

招标正文

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安徽空港信息建设公司呼叫中心系统功能模块采购与实施项目采购公告

一、项目概况

工程项目简要描述

本项目主要内容：呼叫中心系统应用软件功能模块1套，包括IVR语音导航软件模块、智能客服软件模块、质检及录音软件模块、客户关系管理软件模块、电话集成软件模块、呼叫管理软件模块、工单报表管理软件模块、综合查询统计软件模块、问询机器人软件模块、系统管理软件模块，系统接口开发以及语音网关2台。

工程采购详细要求

详见采购公告附件。

二、采购要求

交货地址	安徽省合肥市
报价是否含税	是，说明：定制软件功能模块税率6%，语音网关硬件税率13%
物资报价备注	必须填写：必须全部报价
发票要求	专票
报价有效期	不填写
是否上传报价单	是
入供应商库要求	本项目接受已在优质采注册通过，且满足本公告要求的所有供应商
基本证件	营业执照
供应商邮箱	非必填
是否允许自然人报价	否
补充说明	1、按照招标人采购要求及评审办法提供报价文件及附件；2、需在报价时同时上传相关电子版附件，并在报价截止后3天内提供7份纸质报价相关材料及附件至招标负责人，邮寄地址：安徽省合肥市新桥国际机场集团办公楼1楼，李晓红 186*****011

三、时间要求

报价截止时间：公告发送至优质采后4天3小时

四、报名、报价须知

报价须知	1、报名方式：（1）登录“优质采电子交易平台”（http://www.youzhicai.com/）公告查看页面点击“我要报价”。请未注册的供应商及时办理注册审核，注册咨询电话：400-0099-555。因未及时办理注册审核手续影响报名及报价的，责任自负。（2）供应商需完整填写报名信息，并按采购要求上传相应报名资料的扫描件； 2、报名完成后须在报价截止时间前提交报价，逾期责任自负。

五、报价须响应条件

序号	条件名称	条件内容
1	违约责任	成交供应商延迟交货或提供商品服务不满足公告所列要求的视为违约，需承担违约赔偿责任，情节严重的，采购方有权取消其为成交供应商。
2	交货时间	自收到招标方通知后30日日历日内完成供货，项目计划竣工时间为2025年10月15日，并在2025年10月底前具备行业验收条件。具体以招标人通知为准，深化设计及前期配合工作不计入总工期内，本项目工期不得影响航站楼、GTC、ITC项目的总进度，招标人有权根据航站楼、GTC、ITC工程总体进度调整总工期。
3	付款方式	合同签订后支付合同金额的10%为预付款，货到现场后支付70%到货款，项目行业验收合格后支付合同金额的10%，国家审计结算完成后支付结算金额的7%，质保金3%。待质保期满，双方无异议后支付质保金。
4	质量标准	按招标人要求，提供定制化的软件功能模块；所提供硬件产品必须与采购公告中物资品牌、规格型号完全一致。
5	质保期	投标人必须为所供应和安装的所有软件提供质保，时间从本项目行业验收合格并移交使用之日起计算，软硬件质保期 36 个月。

六、其它注意事项

1、供应商如有疑问可以在线提问并在线查看答疑澄清；

2、供应商应合理安排报名时间，特别是网络速度慢的地区为防止在报名结束前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障无法报名，责任自负；

3、报名及报价过程中如有任何平台操作问题，请联系平台客服；

七、保证金

保证金收取方式：线上收取

保证金金额（元）： 10,000.00

保证金汇款账号： 302*****690207（当前保证金账号只对该项目有效！！）

汇款账户户名：安徽省优质采科技发展有限责任公司

汇款账户开户行：平安银行股份有限公司合肥分行

八、联系方式

采购单位：安徽空港信息建设有限公司

地址：

联系人：李晓红

联系方式：186*****011

九、评审规则

评审规则：综合评估法

评分标准：详见附件评审办法

标签: 系统功能模块

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