江苏省招标中心有限公司（以下简称“招标代理机构”）受江苏银行股份有限公司（以下简称“招标人”）的委托，就智能质检平台建设项目进行公开招标。

一、项目名称及招标编号

项目名称：江苏银行股份有限公司智能质检平台建设项目

招标编号：JSTCC**********

二、项目简介

1、项目简介：为进一步提升坐席服务质量和服务效能，降低运营风险和培训成本，加强呼入、外呼、企微等场景下的语音及文本数据内控合规管控措施。拟建设智能质检平台项目对行内的语音及文本数据进行质检，以提高服务质量、强化风险管理，减少客诉。

2、本项目采购内容如下：建设智能质检平台，系统需包含语音和文本进行批量离线质检，坐席通话实时质检，辅助坐席解答问题。

3、资金来源：自筹。

三、招标限价

本项目最高投标限价为190万元（含增值税），超出最高限价的投标，将被视为未实质响应招标文件要求，否决其投标。

四、合格投标人的基本资质要求

1、投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人（提供营业执照复印件）。

2、投标人须为增值税一般纳税人（提供一般纳税人证明材料)。

3、投标人须自2021年1月1日(以合同签订时间为准)以来，在国内系统重要性银行实施过智能质检平台建设的成功案例，案例不包括运维类、咨询类（提供合同复印件作为证明材料，合同上须能清晰体现服务内容、合同签订时间及合同双方盖章，合同名称或合同内容中须包含“录音/语音”和“离线质检/离线稽核”和“坐席辅助/坐席助手”关键词，上述关键词可在不同的合同中体现），且需要已投入使用（提供上线证明材料，包括但不限于验收报告、甲方证明等）。

国内系统重要性银行指：平安银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行、浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行。

4、投标人须提供其基本账户银行出具的有效资信证明（近3个月内开具）或经第三方审计的2023年度有效的财务报表复印件（至少同时包括审计报告（正文）、资产负债表、利润表、现金流量表）。

5、截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供“信用中国”网站查询截图）。

6、投标人须有能力履行本项目招标内容要求和提供本项目系统的供货和服务（提供承诺函）。

7、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次招标活动前半年内至少一个月缴纳增值税或企业所得税的凭据；并提供缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单）

8、投标人在江苏银行不得有不良记录（提供承诺函）。

9、投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的产品/服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的产品/服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。

10、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得在同时参与本项目的投标（提供承诺函）。

11、投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。

12、投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包（提供承诺函）。

13、投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，企业没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大违法违纪等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内（提供承诺函）。

14、投标人须从招标代理获得招标文件，否则不能参加本次招标。

15、本项目不接受联合体投标。

五、招标文件的获取

1、发售时间：自2024年9月5日起至2024年9月12日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京时间，节假日除外）。

2、获取方式：投标人须在https://www.jstcc.cn/平台注册并下载电子版招标文件（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前在“JTCC（旧版）”注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后再关注下载本项目招标文件。技术支持电话：**********）。

注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过https://www.jstcc.cn/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。

3、平台服务费：500元，支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

六、测试

测试准备：符合招标文件第五章要求的智能质检平台。

测试时间：开标前进行测试，测试日期由招标人与投标人协商确认。

测试地点：南京市秦淮区中华路26号

测试联系人：刘旭、陈星宇

测试其他事项：具体测试时间及测试的相关要求将后续另行通知。

七、投标文件的递交和开标

1、递交投标文件截止时间和开标时间：北京时间2024年9月29日下午14:00整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

2、递交投标文件地点：南京市鼓楼区郑和中路118号。

3、开标地点：远程不见面会议室。

4、本项目采用远程开、评标方式，投标文件请于开标截止时间前递交（允许邮寄）至南京市鼓楼区郑和中路118号16楼1613室，收件人：杨磊；手机：139*****026。

代理机构：江苏省招标中心有限公司

地址：南京市鼓楼区郑和中路118号

邮政编码：******

联系人：杨磊、陈颖、叶逢春

联系电话：025-********、139*****026、134*****858

电子邮件：yangl@jitc.cn

招标人：江苏银行股份有限公司

地址：南京市中华路26号