浏阳市集里医院全飞秒屈光机维保、准分子激光系统维保采购采购，我院于2018年12月28日安装德国卡尔蔡司公司全飞秒设备一台，规格型号：VisuMax。我院于2019年12月03日安装德国卡尔蔡司公司准分子设备一台，规格型号：MEL90。依托这两台设备我院开展了近视全飞秒手术和半飞秒手术，目前全飞秒和半飞秒手术量、效果都较好，给患者带来了全球顶尖的手术治疗方案。此设备由于专业性、精密性都要求特高，每三个月都必需进行全面的保养，这样才能保证患者近视治疗效果最佳。为了保障患者的手术治疗效果还有避免停机带来损失，最大限度确保设备正常运行，我院提出申请购买全飞秒和准分子的维保合同。

符合国家及行业相关标准。

一、全飞秒屈光机维保：

（一）全飞秒维保服务内容

1 、设备品牌型号：VisuMax 飞秒激光角膜屈光治疗机。

2 、使用年限：本蔡司 VisuMax 飞秒激光角膜屈光治疗机购自 2018 年使用至 今。

3 、维保范围：蔡司 VisuMax 飞秒激光角膜屈光治疗机整机全保（包含设备零 配件，主要配件有激光管、激光电源、扫描器、主机maincontrol、激光跟踪系统、 激光探测系统、光源控制系统、手术床系统等）

（二）、维保费用包含内容

1 、设备定期检查保养费。

2 、维修人员的工时费、差旅费。

3 、保修的设备零配件免费维修更换。

4 、远程维修服务：采购人可通过电话、网络等手段免费得到供应商的技术支 持。

（三）、维保服务的具体要求

1 、国内至少有一个保税库，并提供证明文件，以保证零配件的专业供应。

2 、定期保养：须在一年内至少提供 4 次定期维护。每次维护保养完成后，供 应商须向采购人提供维护保养报告。

3 、定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、激光能量检查、设备清洁保 养、性能测试及校准、运行状态检查等。

4 、保修的设备在维修更换配件后的技术参数需要达到原厂技术要求。所提供 的零配件是符合原厂生产标准且由原厂提供的，不得使用非原厂的零配件。

5 、所派工程师均为蔡司公司专业 VisuMax 维修工程师

6 、服务响应时间：周一至周日（24 小时*7*365 天）。设备发生故障时，供应商须在1小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决 设备故障，维修工程师须在 48 小时内（如遇天气、航班等非供应商原因除外） 到达设备使用现场进行维修，排除故障。

7 、设备开机率全年须达到 95%以上（以 365 天计算），如有不足时需通过以 1 ：2 方式来延长保修期，即不足 1 天需延长 2 天补偿。

8 、在保修合同执行期间，如厂家有新的软件版本（指设备的稳定性软件，非 功能选件），供应商免费为医院升级。

9 、主要保养细则（包括但不限于以下方面）：

9.1 外观检查

线缆（电源线及机器内部线缆）检查

机器外壳、EMI 壳、光路保护罩壳检查 机器线路板、接头检查

9.1 环境检查

电压 220V 50HZ 温度 18-25℃

湿度 RH 20%~50%

9.2 功能检查

光路干净，无损坏、松动 机器所有指示灯正常

散热风扇正常 压力正常

急停开关正常

照明光强度正常 9.3 床检查

所有方向运动正常 自动复位正常

保护机制触发正常 头枕手动下降正常

9.4 激光检查

激光头输出能量正常

光传输率正常

光路调制正常

光传输效率稳定 负压环检查正常

负压环切削参数正常 扫描器校准

能量校准与确认

9.5 电脑检查 触摸屏正常

存储空间提醒 账号使用正常

二、准分子激光系统维保

（一）关于设备

1、设备型号：准分子激光系统MEL90

2、使用年限：本MEL90机购自2019年12月3日安装后使用至今。

3、维保范围：MEL90整机全保（包含设备零配件，主要配件有激光腔、扫描器、主机maincontrol、激光跟踪系统、激光探测系统、光源控制系统、手术床系统等）。

（二）、维保费用包含内容

1、设备定期检查保养费。

2、维修人员的工时费、差旅费。

3、保修的设备零配件免费维修更换。

4、远程维修服务：采购人可通过电话、网络等手段免费得到供应商的技术支持。

（三）、维保服务的具体要求

1、国内至少有一个保税库，并提供证明文件，以保证零配件的专业供应。

2、定期保养：须在一年内至少提供4次定期维护。每次维护保养完成后，供应商须向采购人提供维护保养报告。

3、定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、激光能量检查、设备清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查等。

4、保修的设备在维修更换配件后的技术参数需要达到原厂技术要求。所提供的零配件必须是符合原厂生产标准且由原厂提供的，不得使用非原厂的零配件。

5、所派工程师均为蔡司公司专业MEL90维修工程师

6、服务响应时间：周一至周日（24小时*7*365天）。设备发生故障时，供应商须在半 小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，维修工程师须在 48 小时内（如遇天气、航班等非供应商原因除外）到达设备使用现场进行维修，排除故障。

7、设备开机率全年须达到90%以上（以365天计算），如有不足时需通过以1:2方式来延长保修期，即不足1天需延长2天补偿。

8、在保修合同执行期间，如厂家有新的软件版本（指设备的稳定性软件，非功能选件），供应商免费为医院升级。

9.1外观检查

线缆（电源线及机器内部线缆）检查、机器外壳、EMI壳、光路保护罩壳检查、

机器线路板、接头检查。

9.2环境检查

电压220V 50HZ、温度 18-25℃、湿度 RH 20%~50%

9.3功能检查

光路干净，无损坏、松动、机器所有指示灯正常、散热风扇正常、急停开关正常、

照明光强度正常。

9.4床检查

所有方向运动正常、自动复位正常、保护机制触发正常、头枕手动下降正常。

9.5激光检查

激光头输出能量正常、光传输率正常、光路调制正常、光传输效率稳定、扫描器校准、

能量校准与确认。

9.6电脑检查

存储空间提醒、账号使用正常、软件使用正常。

1、服务期限：两年，具体时间以合同签订时间为准。

2 、服务地点：采购人指定地点

1、产品运输、保险及保管

1.1中标供应商负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标供应商承担。

1.2中标供应商负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。

1.3中标供应商负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。

1.4中标供应商应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

2、安装调试

2.1中标供应商负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标供应商承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标供应商承担。

2.2中标供应商送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人取得联系，以便采购人安排验货和配合安装调试等工作。中标供应商须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。调试由中标供应商负责，中标供应商为运行调试提供技术和产品的必要条件。并应向采购人有关人员讲解产品和系统结构与计划调试方法，包括系统的性能、技术特点、调试技巧等有关技术原理、方法，解决调试过程中出现的技术问题。

2.3中标供应商提供的产品保证为全新原装出厂设备，符合国家质量检测标准。在交货的同时应向采购人提交项目有关的全部资料，包括产品合格证、出厂检验报告和记录、全套技术文件及资料、详细操作说明书、进口产品报关单(如为进口产品需提供)、具有法律效力的质量保证、保修维护文件，否则，采购人有权拒绝清点货物。

2.4中标供应商产品到场后，采购人组织单位有关人员，会同中标供应商到现场进行清点，清点产品数量、品牌、型号、参数、配件等是否与投标文件及合同约定的相符。产品品牌、型号、参数、配件等有与投标文件及合同约定不相符的，视为虚假投标，采购人将终止合同，并报监管部门处理。

3、测试与验收（具体验收要求以合同签订为准）

3.1验收程序：一般程序验收，按照《长沙市财政局关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购【2016】6号）规定的验收程序申请验收。

3.2项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由中标供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标供应商原因造成的，由中标供应商承担检测费用。

3.4项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标供应商承担，连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标供应商承担。

3.5采购人与中标供应商双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，中标供应商必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

3.6货物运抵采购人指定地点后，由采购人对到货产品的技术规格、型号、外观质量、随机备品备件、技术资料等进行检查，要求中标供应商提供验收方案，与采购人协商后确定验收时间。中标供应商在验收前向采购人提供汇集成册的全套技术文件及资料、进口产品报关单(如为进口产品需提供)、具有法律效力的质量保证、保修维护文件，以及安装、试运行、初验报告等文档。

4、质量保证

4.1中标供应商提供的产品应是原装正品，且与现有主机相兼容，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。提供的产品原始样本、技术资料应和投标文件的技术参数一致，应符合我国有关技术规范和技术标准。如为进口产品，需提供海关证及商检证。

4.2 维护周期为2年（提供质保承诺函）。维护期从合同签订日开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

4.3 软件终身免费升级。

5.售后服务

5.1设备维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

5.2技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务，厂家设有免费电话（响应文件中须注明）。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

5.3故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。仪器故障能在2小时内响应，48小时解决故障。

3）备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。

4）设备维修期间须提供相应的备用设备，以保证医院工作的正常进行。

5.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标供应商负责（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；质保期内因故障导致停机时间超过30日的，供应商应延长相应时长的质保期；质保期内中标供应商负责对产品维护保养每年不少于4次；质保期内设备出现两次相同故障，中标供应商必须无条件免费更换新机或无条件退货。质保期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论采购人是否另行选择维保供应商，中标供应商应及时优惠提供所需的备品备件；在质保期内，所投设备如出现检验检查结果严重偏差或设备重大质量问题等情况，采购人可要求无条件退货，因所投设备检验检查结果偏差或设备质量问题发生医疗事故的由中标供应商承担损失，采购人并向相关部门上报医疗器械不良事件报告。

5.5供应商投标时需提供产品主要备品备件、耗材清单和长期供货的优惠价格和承诺。在质保期满后的3年内，如出现需要更换主要备品备件、耗材清单等情况，中标供应商必须按投标文件内所提供的优惠价格进行供货。

6.培训

提供专业人员现场操作和培训，直至采购人操作管理及维护人员能熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

1.履约验收程序：按照长财采购[2024]5号关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知规定的程序进行验收。

2.履约验收的内容：详见政府采购合同协议书

3 、付款：

3.1 、付款人：浏阳市集里医院

3.2 、付款方式：一年分两次结算，再开具相关发票。（提供相关保养、维修、配件更换清单记录等资料并开具正式全额发票。）

4、验收标准

4.1 验收方式：根据《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》 （长财采购【2016】6 号）文件规定本项目采用简易程序验收。

4.2 验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括： 软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等）， 每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求成交供应 商赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。

5、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细 列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、升级费、 税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。