采购项目编号：YHZB-2024-035
需要落实的政府采购政策：
采购人名称：唐山高新技术产业开发区管理委员会办公室（本级）
采购人地址 ：唐山市高新区建设北路99号火炬大厦附楼
采购人联系方式：孙璐 0315-*******
采购代理机构地址 ：唐山市路北区翔云街道龙云北楼207楼1门202室
采购代理机构联系方式 ：张晓刚 0315-*******
采购预算金额：*******.00
采购用途 : 承接市*****政务服务便民热线转办工单，帮助辖区内居民解决生活、生产中遇到的困难和问题，对网格发现问题进行协调调度，参照热线工单管理模式解决群众诉求。话务服务专业团队提供7*24小时服务保障。负责“小新帮办”小程序内系统工单派单、回访、处置。以及接收市热线中心交办网格员直派工单、审核网格员反馈信息。#detail#
项目实施地点 ：
投标人的资格要求 ：该项目专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例100%。
招标文件发售地点 ：潜在投标人应在注册后登录主体系统（http://publicservice.hebpr.cn/PublicService/memberlogin/memberLogin）自行下载
招标文件发售方式 ：其它
招标文件售价 ：0
获取文件开始时间：2024-09-09
获取文件结束时间：2024-09-13
时刻说明：9：00-12：00-12：00-17：00
投标截止时间：2024-09-29 14:00
开标时间：2024-09-29 14:00
开标地点：本项目采用网上全流程电子开标；投标人应在投标文件递交截止时间前通过“河北省公共资源交易服务平台”递交经投标人CA加密的电子投标文件，并应及时登录“河北省公共资源交易服务平台”在线参与开标。
供货时间：1年
简要技术要求/采购项目的性质：
传真电话：
受理质疑电话：
备注：1、本项目采用“双盲”评审方式，投标人应按照招标文件要求编制投标文件，商务标“明标”和技术标“暗标”分开编制，分开评审。 2、本次招标公告同时在 “中国河北政府采购网”、“河北省公共资源交易服务平台”网站上发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、代理机构概不负责。 3、投标人需完成市场主体注册,未经资格确认（注册登记的）的投标人，应按照河北省公共资源交易信息网平台（http://www.hebpr.cn）唐山市网站首页“通知公告”中“关于市场主体登记注册的通知”要求完成注册登记（需在投标截止时间之前完成市场主体注册登记）。编制投标文件需使用企业CA，未办理CA的投标人，需办理其中任意一家CA证书（包括河北CA、北京CA、山西CA、联通CA、CQCCA、CFCA），CA办理有一定周期，请及时办理以免影响本次项目，CA认证服务热线：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西CA：400-653-0200；联通CA：0311-********；CQCCA：400-800-5123；CFCA：400-880-9888。 4、招标文件等资料发布后，即视为已送达所有潜在投标人，潜在投标人从河北省公共资源交易服务平台自主下载招标文件等相关资料，并及时查看有无澄清或修改。潜在投标人未从河北省公共资源交易服务平台下载相关资料，或未取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。 5、本次招标为电子招投标，投标人代表无需出席开标现场，无需递交原件及纸版投标文件，相关证件、材料按招标文件要求于投标文件中附扫描件，并对真实性、清晰性负责，弄虚作假，骗取中标的，中标无效，给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 6、保证金：本次需交保证金 0 元
本公告发布媒体：
采购预算金额：*******.00
采购用途 : 投标截止时间：2024-09-29 14:00 开标时间： 开标地点： 供货时间：1年
简要技术要求/采购项目的性质：
传真电话： 一、项目基本情况
项目编号： YHZB-2024-035
项目名称： 2024-2025年高新区便民服务外包
采购方式： 公开招标
预算金额： *******.00
最高限价： *******
采购需求： 承接市*****政务服务便民热线转办工单，帮助辖区内居民解决生活、生产中遇到的困难和问题，对网格发现问题进行协调调度，参照热线工单管理模式解决群众诉求。话务服务专业团队提供7*24小时服务保障。负责“小新帮办”小程序内系统工单派单、回访、处置。以及接收市热线中心交办网格员直派工单、审核网格员反馈信息。#detail#
合同履行期限： 1年
本项目（是/否）接受联合体投标： 0
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 该项目专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例100%。
3.本项目的特定资格要求： 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目的竞标；为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本采购项目；未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单，中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单。
三、获取招标文件
时间： 2024年09月09日至 2024年09月13日， 9：00-12：00-12：00-17：00
（北京时间，法定节假日除外） 地点： 潜在投标人应在注册后登录主体系统（http://publicservice.hebpr.cn/PublicService/memberlogin/memberLogin）自行下载
方式： 其它
售价： 0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年09月29日14点00分（北京时间）
地点： 本项目采用网上全流程电子开标；投标人应在投标文件递交截止时间前通过“河北省公共资源交易服务平台”递交经投标人CA加密的电子投标文件，并应及时登录“河北省公共资源交易服务平台”在线参与开标。
四、响应文件提交
截止时间：
五、开启
时间： 2024年09月29日14点00分
地点： 本项目采用网上全流程电子开标；投标人应在投标文件递交截止时间前通过“河北省公共资源交易服务平台”递交经投标人CA加密的电子投标文件，并应及时登录“河北省公共资源交易服务平台”在线参与开标。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
七、其他补充事宜
1、本项目采用“双盲”评审方式，投标人应按照招标文件要求编制投标文件，商务标“明标”和技术标“暗标”分开编制，分开评审。 2、本次招标公告同时在 “中国河北政府采购网”、“河北省公共资源交易服务平台”网站上发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、代理机构概不负责。 3、投标人需完成市场主体注册,未经资格确认（注册登记的）的投标人，应按照河北省公共资源交易信息网平台（http://www.hebpr.cn）唐山市网站首页“通知公告”中“关于市场主体登记注册的通知”要求完成注册登记（需在投标截止时间之前完成市场主体注册登记）。编制投标文件需使用企业CA，未办理CA的投标人，需办理其中任意一家CA证书（包括河北CA、北京CA、山西CA、联通CA、CQCCA、CFCA），CA办理有一定周期，请及时办理以免影响本次项目，CA认证服务热线：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西CA：400-653-0200；联通CA：0311-********；CQCCA：400-800-5123；CFCA：400-880-9888。 4、招标文件等资料发布后，即视为已送达所有潜在投标人，潜在投标人从河北省公共资源交易服务平台自主下载招标文件等相关资料，并及时查看有无澄清或修改。潜在投标人未从河北省公共资源交易服务平台下载相关资料，或未取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。 5、本次招标为电子招投标，投标人代表无需出席开标现场，无需递交原件及纸版投标文件，相关证件、材料按招标文件要求于投标文件中附扫描件，并对真实性、清晰性负责，弄虚作假，骗取中标的，中标无效，给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 6、保证金：本次需交保证金 0 元
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 唐山高新技术产业开发区管理委员会办公室（本级）
地址： 唐山市高新区建设北路99号火炬大厦附楼
联系方式： 孙璐 0315-*******
2.采购代理机构信息
名 称： 唐山悦和建设项目管理有限公司
地　址： 唐山市路北区翔云街道龙云北楼207楼1门202室
联系方式： 张晓刚 0315-*******
3.项目联系方式
项目联系人： 张晓刚
电　话： 0315-*******
地点： 截止时间： 时间： 地点：