一、总体要求
本项目共计1个包组，不允许缺项。
包 组 号：001
包组名称：城市生命线——数智化基础建设“通脉”工程之数字大东维修维护服务项目
二、项目概况
项目始建于2013年，共建有3080路视频监控点位，已运行超过十年。目前存在设备老旧、箱体破损电线氧化、铝线外露、摄像头不清晰等严重安全隐患问题。根据区领导关于必保点位摄像头更换的工作指示，大东区大数据管理中心对全区进行了调研，并重点关注了区委办、区应急局、公安大东分局、区消防局、区城市管理局、创城办公室等单位情况。考虑到我区实际情况，本次拟对其中的500个必保点位进行更换。
此次“数字大东维修维护服务项目”内容包括：对数字大东500 处视频监控点位摄像头进行替换；增加存储设备、服务器及平台软件授权，以满足扩容需求；替换外场白钢抱杆箱及其配件、线路更换等。
通过对维护资产的运行保障，可以最大程度保证前期建设成效，从而合理的最大化系统的费效比和设备使用率，优化建设投资成本节约重复投资资金，延续项目的能效周期和设备使用年限。
三、采购服务一览表
1.1服务一览表
| 序号 | 设备名称 | 单位 | 数量 |
| 1 | 智能化数字全彩球式摄像机 | 台 | 100 |
| 2 | 智能化数字全彩球式摄像机吊装支架 | 个 | 100 |
| 3 | 智能化数字全彩球式摄像机抱箍支架 | 个 | 100 |
| 4 | 智能化数字全彩枪式摄像机 | 台 | 400 |
| 5 | 智能化数字全彩枪式摄像机支架 | 个 | 400 |
| 6 | 智能化数字全彩枪式摄像机电源 | 个 | 400 |
| 7 | 存储产品 | 台 | 3 |
| 8 | 存储节点设备数授权 | 个 | 3 |
| 9 | 存储空间授权 | TB | 864 |
| 10 | 设备箱 | 个 | 1200 |
| 11 | 空开 | 个 | 1200 |
| 12 | 电源防雷器 | 个 | 1200 |
| 13 | 插座 | 个 | 1200 |
| 14 | 插排 | 个 | 1200 |
| 15 | 电源线 | 米 | ****** |
| 16 | 抱箍 | 个 | 4800 |
| 17 | 更换设备箱服务费 | 处 | 1200 |
| 18 | 更换电源线服务费 | 处 | 2700 |
| 19 | 安装调试费 | 套 | 1 |
1.2服务明细表
| 序号 | 产品名称 | 技术参数 | 单位 | 数量 |
| 1 | 智能化数字全彩球式摄像机 | 1.传感器类型：不低于1/1.8＂ 2.最低照度不高于：彩色：0.0005Lux @ (F1.5，AGC ON)；黑白：0.0001Lux @(F1.5，AGC ON)；0 Lux with IR 3.防护不低于：IP66; 6000V 防雷、防浪涌、防突波，符合GB/T*****.2/3/4/5/6四级标准 4.支持多目标抓拍、Smart事件等功能，更好助力平安城市安全管理 5.支持GB*****安全加密 6.不低于200万像素，支持最大1920 × 1080 @30 fps高清画面输出 7.支持H.265高效压缩算法，可较大节省存储空间 8.采用高效红外阵列，低功耗，照射距离最远可达180 m 9.支持宽动态范围达120 dB，适合逆光环境监控 10.支持三码流技术，每路码流可独立配置分辨率及帧率 11.支持最大256GB MicroSD\MicroSDHC\MicroSDXC卡存储 12.倍率不低于32倍 13.设备支持IPV6 | 台 | 100 |
| 2 | 智能化数字全彩球式摄像机吊装支架 | 1.颜色：白色 2.材质：铝合金 | 个 | 100 |
| 3 | 智能化数字全彩球式摄像机抱箍支架 | 1.横杆装支架；白色； 2.材质：钢； 3.抱箍直径为Φ67-127mm | 个 | 100 |
| 4 | 智能化数字全彩枪式摄像机 | 1.传感器类型不低于：1/1.8" 2.宽动态不低于：120 dB 3.最低照度不高于：彩色：0.0005 Lux @（F1.2，AGC ON），0 Lux with Light；黑白：0.0001 Lux @（F1.2，AGC ON），0 Lux with IR 4.设备内置2个麦克风，内置1个扬声器，支持语音对讲 5.焦距不低于：8~32 mm 6.不低于200万像素，最大图像尺寸：1920 × 1080 7.视频压缩标准：H.265/H.264/MJPEG 8.防护不低于：IP67 9.支持多种智能模式：全结构化（默认）、人脸抓拍、人脸比对、道路监控、Smart事件、人数统计、热度图、智慧城管，多种智能模式可按需切换 10.设备内置电动变焦镜头，操作便易，变焦过程平稳 11.设备支持IPV6 | 台 | 400 |
| 5 | 智能化数字全彩枪式摄像机支架 | 1.横杆装支架，铂晶灰 2.材质：钢 3.抱箍直径为Φ67-127mm | 个 | 400 |
| 6 | 智能化数字全彩枪式摄像机电源 | 1.DC12V电源适配器 2.输入规格: AC176V~260V， 3.输出规格: 额定：DC12V/1.5A；最大：DC12V/2.0A 4.输出功率: 24W Max 5.输入接口: 3C插头 6.输出接口形式: 裸线输出 | 个 | 400 |
| 7 | 存储产品 | 1.8U机架式48盘位， 2. 不低于64位多核处理器； 3.不低于16GB缓存； 4.冗余电源； 5.不少于48块6T的企业级硬盘； 6. 不少于6个千兆网口；1个系统SSD盘， 7.支持网络RAID，支持视音频、图片、直接写入， 8.支持视频高速预览、回放、下载，支持云内容灾备份， 9.支持一体化运维， 10.支持GB/T*****-2011、Onvif、RTSP、H265、SVAC等标准视频协议。 11.所投“存储产品”能够与现有大东大数据中心的原平台利旧设备通过SDK方式无缝对接。评审结束两周内，中标人需提供样机与原平台进行对接测试，实现无缝对接。 | 台 | 3 |
| 8 | 存储节点设备数授权 | 存储节点设备数授权 | 个 | 3 |
| 9 | 存储空间授权 | 存储空间授权 | TB | 864 |
| 10 | 设备箱 | 1.白钢材质； 2.规格：300mm*400mm*500mm，厚度：1.2mm； 3.含光纤固定板； 4.含箱体印字、喷涂； 5.含1层隔板； | 个 | 1200 |
| 11 | 空开 | 1.10A、2P | 个 | 1200 |
| 12 | 电源防雷器 | 1.10A、2P | 个 | 1200 |
| 13 | 插座 | 1.3孔/2孔通用模块插座 | 个 | 1200 |
| 14 | 插排 | 1.9孔、3插位、10A | 个 | 1200 |
| 15 | 电源线 | 1.RVV2*1.5平方电源线; 2.按照2700个取电点位、50米/点位计算; | 米 | ****** |
| 16 | 抱箍 | 1.304不锈钢材质； 2.尺寸：收缩直径0-500毫米，宽12毫米，厚0.6毫米； 3.每个点位按照4个计算; | 个 | 4800 |
| 17 | 更换设备箱服务费 | 1. 拆除原有设备箱及附属配件； 2. 安装新设备箱及附属配件； 3. 换箱后光缆熔接，保证网络通常； 4. 保证更换完成后设备正常运行。 5. 工期30天。 | 处 | 1200 |
| 18 | 更换电源线服务费 | 1. 拆除原有铝线； 2. 重新敷设电源线。 3. 工期60天。 | 处 | 2700 |
| 19 | 安装调试费 | 1、更换枪机服务：包含拆卸原有枪机、安装新枪机 2、更换球机服务：包含拆卸原有球机、安装新球机 3、网线：包含从设备箱至前端摄像机之间的网线更换、需采用室外超五类网线；需要按照500个点位计算 4、电源线：包含从设备箱至前端摄像机之间的电源线更换、需采用RVV2*1.5平方电源线；需要按照500个点位计算 5、水晶头：500个点位的水晶头，每点2个 6、更换线缆服务：从设备箱至前端摄像机之间的网线更换 7、设备调试：500个摄像机的调试 | 套 | 1 |
1.3服务期及地点
（1）服务期：服务期一年。
（2）地点：采购人指定地点
1.3.1服务要求
1、提供本地及远程售后服务和技术支持。
2、提供 7x24 小时不间断的技术支持响应，在维护期内提供 24 小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email和传真支持服务。
3、电话咨询：乙方将为招标方提供技术援助电话，解答招标方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
4、现场响应：自收到招标方的服务请求起 2小时内响应，若电话咨询服务不能解决问题，乙方将即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方将及时组织有关技术专家进行会诊，并在 24 小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
5、 乙方工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。
6、 在合理的使用期限内，乙方因任何原因而提供替换系统组件或升级系统组件进行的替换或升级，被替换或升级的系统功能性能不会低于或少于原系统所具备的功能性能。
7、在中心端提供驻场服务人员1名，保障系统的稳定运行。
1.4、项目售后服务期
本项目售后服务期为一年。
1.4.1服务方式
1.4.1.1电话支持
乙方将为客户提供电话支持帮助服务。用户可通过乙方提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。乙方的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录，并对其进行统计归类和存档，并定期向客户反馈记录文档。
1.4.1.2远程协助
乙方为客户提供网络远程维护服务。在有条件的前提下，乙方技术支持人员通过网络对系统进行远程协助维护和管理，以快速的进行系统诊断和故障排除，充分保障系统的正常和稳定运行。
远程协助包括网络、传真、技术论坛等形式的服务。
1.4.1.3现场支持
乙方为客户提供现场维护服务。对于用户所反馈的系统故障，在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下，乙方将派出服务人员到用户现场进行维护，以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻底的解决。
1.4.1.4驻场服务
乙方将为甲方提供驻场服务。需要1名驻场技术工程师，驻场服务包含以下内容：
(一)日常运作
1.负责维护本项目的系统及设备日常运行。
2.处理软件出现的各种问题，及时响应并解决问题，并进行详细记录与跟踪。
3.负责对接和解答甲方的技术咨询工作。
(二)故障修复
在质保期内的产品出现故障时，按照产品销售合同有关约定提供维修服务。
(三)软件优化修复
在约定的服务期限内，驻场技术工程师对软件产品在运行过程中出现的问题提供必要的修复服务，定期检查系统补丁。
(四)定期巡检服务
1.巡检内容：包括设备在线状态、数据传输速度和软件运行环境。
2.巡检方式：提供年/季/月度巡检，并出具详细的《巡检报告》。
(五)技术培训服务
向用户维护及操作人员提供系统操作、维护相关的技术培训。每次培训不少于2课时。
(六)重大活动保障服务
甲方开展重大活动的，需安排驻场专业技术工程师提供系统健康检查、现场保障等专业服务。
1.4.1.5项目验收及质量安全责任
1、 安全责任：本项目建设期内，发生乙方人员或由乙方安全施工导致的其他人员事故，由乙方承担全部责任；
2、 验收标准：依照国家和行业相关标准严格执行，验收流程如下：
(1) 验收申请：项目建设完成，承建单位自检无误后向监理单位及建设单位提交验收申请。
(2) 验收审查：监理单位及建设单位审核是否达到合同规定的验收条件，无异议后准备验收相关事宜。
(3) 组织验收：建设单位组织召开三方验收会议，经现场审查通过后，出具盖章的验收报告。
(4) 专家评审：建设单位组织专家团队对项目整体进行验收评审工作，确保项目全过程满足合同指标和验收标准后，出具专家意见。
(5) 项目归档：所有与本项目建设和验收相关的文件需进行归档，以便查阅和审计。
3、 质保期： 项目中提供的所有产品，自合同签订之日起享有1年免费质保服务。若在质保期内发生任何质量问题，由乙方免费更换；
4、 运维配合：质保期内乙方需与运营商及维护单位配合，共同确保报项目的运行与维护工作。
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