光大置业有限公司光大信托项目选取委托物业服务供应商工作，第一次公告后，因有效报名单位不足三家，现进行二次公告，欢迎符合资质条件的供应商参与报价。具体公告事宜如下：

一、采购项目名称：光大置业有限公司光大信托委托物业服务项目

二、采购方式：公开询价采购

三、采购内容：光大置业有限公司光大信托项目委托物业服务，服务时间：2024年12月1日至2025年7月4日

四、资质要求

1. 供应商须在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力，提供法人或其他组织的营业执照等证明文件；

2.供应商注册时间不少于3年，资本金不得低于200万（存续期均不得低于一年），若供应商为分支机构的，须提供总公司营业执照（复印件）；

3.供应商须提供法人及授权委托人证明文件（格式自拟，含法人及授权委托人的身份证复印件），并注明联系方式及邮箱；

4.投标人须为未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体记录名单，以及未被中国政府采购（http://www.ccgp.gov.cn/cr/list）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。报价供应商应分别提供以上名单查询结果截图，并加盖公章；

5.业绩要求：投标人须提供至少3个客服类服务案例，人员数量不得少于10人(提供合同首页、服务内容页及盖章页)；

6.有依法缴纳税收的良好记录，提供距投标时间六个月内任意一个月份的依法缴纳税收和社保资金的凭据复印件凭据复印件加盖公章（依法免税的应提供相应文件说明）；

7.供应商须在每月10日前，足额发放员工上个月工资、奖金、加班费，并按照实际工资按月为员工缴纳五险一金，提供承诺函，并加盖公章；

8.供应商须能够提供税率为6%的增值税专用发票，提供承诺函，并加盖公章；

9.供应商需提供股权关系或投资人信息证明材料，并加盖公章。供应商为分支机构的，须提供总公司股权关系或投资人证明材料；

10.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加投标；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本次采购项目；

11.不接受联合体投标，不得以任何形式转包（需提供承诺函并加盖公章）；

12.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函；

13.已被我司纳入黑名单的供应商，均视为无效报价；

以上文件均需提供加盖公章的复印件（必须为清晰的PDF版，因字迹模糊或文件为图片格式，将视为无效响应文件；通过邮箱递交的响应文件，须扫描为一个文件）。

五、重新发起询价的情形

1.有效响应单位不足三家，无法满足招标数量要求的；

2.发现响应单位相互串通投标的；

3.响应单位以他人名义投标或以其他方式弄虚作假，骗取中标的；

4.响应单位以向集采委成员行贿的手段谋取中标的；

5.所有响应单位报价均高出我司预算（预算在询价公告前，已由公司批准，但不向外公布）的。

六、项目实施具体要求

（一）项目简介

物业名称：光大信托项目

物业类型：商务办公楼宇

坐落位置：北京市西城区丰盛胡同28号、上海市黄浦区中山东二路558号北区N3栋。

（二）人员及费用

人员配置及工作时间：

1、人员配置情况：共需提供7名服务人员。其中，前台会务人员4人，行政兼公务车驾驶3人，工作地：北京6人，上海1人。

2、工作时间：

周一至周五，8:30-17:00。

3、费用构成：为包干全费用，包括但不限于：人员工资、各项保险、住房公积金、福利费、节日费、餐费、奖金、通信费、交通费、营业税费（上海1名人员，在上海本地缴纳社会保险及住房公积金）。

4、2024年12月1日-2025年7月4日。

（三）人员要求

1、大学专科以上学历。

2、年龄不超过45岁，形象良好。

3、具备前台会务、行政工作相关经验；公务车辆驾驶技术熟练，工作认真踏实，组织纪律性强，严格服从管理。

4、所提供的人员无犯罪记录，无不良嗜好。

5、所有人员需甲方面试通过后才能上岗。

所有人员必须遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度；具有良好职业素养和上岗资质，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤奋、礼貌待人、和蔼处事、身体健康、相貌端正、服务规范、着装统一。

所有人员必须保持良好工作状态，做到文明礼貌规范工作，能够较快熟悉人员及办公环境、规章制度、操作规程，人员上岗时必须遵守“五不”，即不喝酒，不抽烟，不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。

（四）前台会务服务内容：

1、前台会务包括前台日常工作，会务服务、重要接待活动等，具体内容包括但不限于：

（1）根据相关要求做好访客登记；

（2）会议室管理，重要会议做好席卡、茶水、与科技部对接视频连线等工作内容；

（3）办公用品管理；

（4）绿植管理；

（5）保洁管理；

（6）门禁卡管理；

（7）快递、差旅费用报销等；

（8）甲方及服务单位安排的其他工作。

2、前台接待、会务服务应做到：

（1）来客进出应主动趋前，热情招呼，严格按属地防疫要求对访客进行出入登记管理。

（2）负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误。

（3）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

（4）对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并于第一时间传达给负责人。

（5）能完成基本文员工作，能做好收发传真、复印文档，收发信件、报刊、文件等日常行政事务；

（6）协助完成各项工作的统筹下发等,维护办公环境及秩序。

（7）及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。

（8）严格遵守各项制度和操作程序。

（9）保持前台清洁整齐，检查会议室内开会物品是否齐全。

（10）完成领导交办的其它工作。

3、会务及日常接待服务无差错。具有较强的主观能动性，对工作认真思考并分轻重缓急，工作态度认真负责。会议服务应随叫随应、耐心细致、服务周到，工作时仪容得体、举止大方、姿态端正、精神饱满、面带微笑。

4、建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。做好会议室的席卡摆放、茶水供应并定时续水，保持室内整洁。

5、满足甲方要求的其他服务标准。

（五）行政兼公务车驾驶服务内容：

1、包括日常行政工作，内部工作人员出行服务及宾客接送服务、接待活动等，具体内容包括但不限于：

（1）驾驶公务车辆外出公干；

（2）对外联络，协调内外部客户关系；

（3）相关文件的收集、整理、归档；

（4）对分配的工作及时跟进，发现问题及时汇报；

（5）完成上级领导安排的其他工作。

2、行政兼公务车驾驶服务应做到：

（1）所提供的服务人员限男性，身体健康、形象良好、反应敏捷、普通话标准流利；

（2）品行端正，责任心强，组织纪律观念较强，具有良好的沟通、协调能力，无不良嗜好；

（3）服从领导安排的各项工作，会使用办公电脑及办公设备，会熟练使用办公软件；

（4）具有规范熟练的车辆驾驶技术，能够熟练驾驶GL8等公务车辆，具备3年以上安全驾驶经验；

（5）无不良驾驶习惯，无违法犯罪记录。

七、其他事项

1、乙方应按协议规定的服务项目、服务范围、服务标准，严格认真做好服务工作。

2、乙方不得将管理项目转包给无资质能力的第三方进行管理；一经发现，甲方有权解除合同，并追究乙方责任。

七、响应文件递交

1.响应文件递交时间：2024年9月12日17时，逾期不予受理；

2.响应文件递交方式：邮件(盖章扫描版)或快递邮寄方式 或交予公司集中采购办公室(响应文件内容较多时，建议邮寄或现场递交);

3.响应文件报价为单一总价(标明含税价，不含税价及税率，后附方案及价格明细表，合同期限起始时间以签订合同时间为准，费用结算以最终合同期、实际用工人数据实结算);

4.递交响应文件的投标人均视为已知悉本询价文件，并完全响应本询价公告内容(此询价文件需作为报价单的一部分，提供网页截图并加盖公章);

5.响应文件需标明投标单位联系人及联系方式(电话及邮箱)；

6.本公告所列要求均需在响应文件中进行有效响应，任何不符合要求的响应文件均视为无效报价；

7.本项目采用合理低价法确定最终供应商，即在满足商务资质要求的前提下，询价内容中所有涵盖项目，税率相同的按含税总价进行比价，总价最低者为成交单位；税率不同的按不含税总价进行比价，总价最低者为成交单位。

八、联系方式

招标人：光大置业有限公司

地址：北京市西城区复兴门外大街6号

联系人：王李美

联系电话：********

邮箱：zhaocai@cere.cc

监督电话：********

报价明细表一：

分项报价表

（元）

人员费用明细表二：

人员费用明细表

（元）