我院医疗责任保险合同将于2025年1月25日到期，为确保医疗责任保险项目顺利推行，我院拟委托一家保险经纪公司提供医疗责任保险的保险经纪服务，现就该项目进行市场调研，欢迎有投标意向且符合资质要求的供应商前来参加。

一、项目需求

（一）总体要求

为确保更好地为采购人服务，供应商为本项目设立专业服务团队，服务团队须体现团队人员的专业水平与保险经纪服务能力。

1、协助采购方制定本项目实施的整体规划,提供包括协助投保、保险咨询，协助索赔在内的保险经纪服务；

2、会同各入围保险公司形成正式保险条款及保单细则,并由入围的保险公司保险产品备案产品自主注册平台注册本项目专属的保险条款及费率机制备案；

3、负责本项目运作过程中日常工作处理，牵头解决运作过程中突发的疑难问题；

4、保险经纪公司负责成立调处中心,开设专线电话为本项目提供业务咨询服务,协调保险公司按照有关法律法规以及合同约定开展保险服务。

5、服务范围包括:采购人以及医护人员的风险管理。

6、为本项目建立医疗安全服务中心,提供风险管理、风险评估、事故预防和保险咨询等服务。建立医疗服务风险数据库和案例库,定期为采购人提供数据与案例报告;制作并发放保险服务手册,聘请各方面专家为采购人进行风险管理培训;根据医疗纠纷调解情况和医疗机构在执业中存在的各种问题提出风险管理和事故预防建议,当好医疗机构的风险管理助手。

（二）投保工作要求

1、协助采购人办理投保、续保、退保工作；

2、做好保单审核和送达工作；

3、协助采购人制定“保险公司理赔及服务质量评分标准及方法”，进行考核及打分。

（三）理赔工作要求

1、为采购人提供法律保障和相关保险咨询服务；

2、提供服务方案和办事指南；

3、提供专线服务电话,接报案后转承保保险公司出险；

4、协助、指导采购人对索赔材料进行准备、收集和提交,并参与事故责任认定；

5、对争议案件进行调解,快速化解纠纷；

6、协助采购人进行伤残等级鉴定、争议案件处理、仲裁及诉讼。

（四）风险管理工作要求

为本项目建立医疗安全服务中心,提供风险管理、风险评估、事故预防和保险咨询等服务。建立医疗服务风险数据库和案例库,定期为采购人提供数据与案例报告;制作并发放保险服务手册,聘请各方面专家为采购人进行风险管理培训;根据医疗纠纷调解情况和医疗机构在执业中存在的各种问题提出风险管理和事故预防建议,当好医疗机构的风险管理助手。

（五）方案与机制优化服务

保险年度结束前，负责对项目进行总体评估，向采购人提出下一年度保险方案和保障机制的优化建议。

（六）建立医疗风险分担机制

配合采购人建立和完善医疗风险分担机制，以国家政策和法律法规为依据，营造良好的社会氛围，提升社会大众对于医疗风险的客观认知，推动医疗机构、医务人员、患者各自通过相应的方式，对医疗风险进行识别，并鼓励采取科学、有效的方式，对医疗风险进行管理或转移，共同承担医疗风险。

二、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、法律、行政法规规定的其他要求；

三、请有意向的公司按以下要求制作投标资料（一正一副）

1、单位营业执照复印件；

2、提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明函原件；

3、法人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（法定代表人参加，只需提供法定代表人身份证复印件）；

4、整体服务方案（实施方案、服务团队、参保服务、理赔服务、应急方案、其他特色服务）；

5、投标单位认为需要提供的其他材料（包括服务承诺和经营业绩以及相关证明材料等）。

以上所有资料均须加盖公司红章，装订成册密封包装，包装袋上注明联系人信息。请有意向的公司于2024年9月17日17：30 前将调研资料邮寄或送至丽水市中心医院采购中心。

四、其他说明

1.洽谈时间另行通知。

2.商务咨询：采购中心周老师 电话:0578-*******

技术咨询：季主任 电话:0578-*******

地址：浙江省丽水市莲都区括苍路289号采购中心周老师收

2024年9月10日

丽水市中心医院采购中心