供应商根据项目建设需求结合实际情况，需提供本项目实施方案，包括但不限于①项目整体实施方案，②建设进度计划及保证措施，③安装调试程序措施，④现场施工措施，⑤人员安排等。

产品运输、保险及保管

1．供应商为本项目提供的所有货物、辅材中属于《国家强制性货物认证目录》范围内货物的，均通过国家强制性货物认证并取得认证证书。供应商为本项目提供的所有货物、辅材符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。

2.包装及运输方式

2.1、中标人负责供应所需设备及安装所需的零配件、材料等。

2.2、中标人负责设备及相关设施的安装。

2.3、中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

2.4、中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。

2.5、中标人负责其派出的送货及施工人员的人身意外保险。

3.附件及零配件(包括专用工具)、备品备件的要求

3.1、中标人应将所需设备在正常寿命期内正常使用及安装调试所需的所有附件、备品备件等列明清单，并在交货时一并提交。

3.2、质保期内，系统和设备维护与维修所需的各种零配件，由中标人免费提供。

3.3、质保期后，当采购人维护或维修设备及系统所需的零配件，中标人应及时优惠供应，并派专业人士进行维护或维修。

符合国家、行业、地方等相关标准

详见采购计划明细以及附件采购需求

（1）交货时间：合同签订以后30天内。

（2）交货地点：按采购人指定的地点。

1、中标人提供的设备应是原装、全新、未使用过的正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证；保证其产品在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意性能。

2、质保期:项目整体质保期为叁年(技术参数要求另规定除外)，质保期从验收合格后开始计算。如超出产品厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买，未在报价文件中单列其费用的，视为免费提供。如中标人未按招标要求履行合同，采购人有权终止其合同。采购文件要求相关产品质保期超过厂家提供的质保期限的，可由供应商提供延期服务并提供服务承诺函或原厂授权供应商提供服务的授权函。

3、投标人应在投标文件中提供详细售后服务及培训方案，包括但不限于售后服务措施、售后服务人员配置、服务响应时间、质保期满后服务措施、培训方案等。

4售后服务

4.1系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

4.2技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

4.3故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3）接采购人通知后2小时内响应，12小时内到达现场，24小时内解决问题。

4）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4.4、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

5、所投产品所有部件的质量保证及售后服务均由中标人负责；中标人与采购人签定合同之前,中标人须提供在其投标文件中已响应的证明材料的原件及对应厂家针对本项目出具的售后服务承诺书，否则采购人有权拒绝签定合同。

6、培训：成交供应商应按采购人指定负责培训 2 名操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

根据长财采购〔2024]5号文件《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收

1、交货时间、地点及结算方式

（1）交货时间：合同签订以后30天内。

（2）交货地点：按采购人指定的地点。

（3）交货方式：中标人负责配送产品的保存和产品到交货地点的货物运输（包括装卸及现场搬运等），按照采购人的施工和安装要求来实施。

（4）付款人：湖南湘江新区管理委员会宣传工作部（国库集中支付）

（5）付款方式：合同签订之日起10个工作日内支付合同金额的40%，货到安装调试验收合格之日起10个工作日内支付合同金额的60%。

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2、逾期责任

2.1成交供应商逾期交货，每逾期 1 天违约金按合同总价款的 5‰计算，从合同总价款中扣除，直至交货为止。

2.2成交供应商逾期完成安装调试，每逾期 1 天违约金按合同总价款的 5‰计算，从合同总价款中扣除，直至安装调试完成为止。

3、注意事项：项目实施期间服从采购人工作人员的指挥。

4、项目清单中所有产品，中标人收到成交通知书后10天内提交有效证明确保为原厂产品，能按厂家规定在长沙地区享受厂家售后服务；否则，投标无效，取消中标资格。

5、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。