2024年数金电话语音系统维保项目 供应商征集公告
发布时间：2024-09-11 14:54:34
兴业银行股份有限公司
类型：征集公告

2024年数金电话语音系统维保项目

供应商征集公告

根据我司运维工作需要，我司开展2024年数金电话语音系统维保项目，现公开对2024年数金电话语音系统维保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：

本项目旨在为我司各场地电话语音系统采购维护保障服务，确保电话语音系统稳定运行，满足日常通信需求。

项目预计实施周期为2年。

结算方式为分2笔支付，维保满一年时支付合同总金额50%，维保满两年时支付合同总金额50%。

1.2. 技术要求：

1.2.1. 技术能力

配备具有AVAYA认证资质的技术人员，技术人员熟悉AVAYA电话语音系统的架构、配置和操作，能够独立完成系统的维护和故障处理工作。

1.2.2. 响应服务

提供全天7×24小时快速、优质的实时响应服务。甲方可以在任何时间以各种形式来联络指定的客户经理，客户经理应及时回复甲方及系统服务对象的问题。

1.2.3. 备件更换

硬件故障，备件最晚次日到达，48小时内完全修复。

1.2.4. 重大变更支持

如移机或其他数据重大变更，需工程师提供硬件变更方案和远程支持保障，一旦有问题需尽快到场，移机是指机房内部搬迁（免费），不同建筑物及跨区移机牵涉到运费、保险费，具体费用另行商议。

1.3. 服务要求：

项目实施地点包括但不限于福州、上海、成都、深圳，供应商需自行承担人员差旅费用。

1.4. 供应商资质要求：

1.4.1. 财务状态

企业成立3年及以上，财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2. 案例

2021年至今（近三年），与六大国有银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储）以及12家股份制银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级或科技子公司，具备AVAYA电话语音系统维保类项目成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及不良事件、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我司无不良行为记录，不在兴业银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。

2.5 签定供应商廉洁自律及保密承诺书。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年9月16日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：袁女士，联系电话：021-********，联系时间：工作日9：00-12：00，13：30-17：30(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至yuanlijun@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《2024年数金电话语音系统维保项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《2024年数金电话语音系统维保项目》信息收集表

材料3：供应商准人信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2024年数金电话语音系统维保项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。