关于中国安徽国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区一期项目运维采购公告-采招网

关于中国安徽国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区一期项目运维采购公告

招标正文

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关于中国安徽国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区一期项目运维采购公告

为做好2024年中国(安徽）国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区（一期）项目运维工作，拟进行运维服务采购。

一、项目内容

1.项目概况：中国(安徽）国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区（一期）项目主要服务进出口企业，通过专区查询合肥口岸收费标准、反馈口岸相关问题、跟踪业务办理进度、查阅合肥跨境贸易便利化政策公告通知等。

2.资金来源及预算：资金来源为财政资金，总预算2800元。

二、采购需求

本项目拟招1家服务商提供中国(安徽）国际贸易“单一窗口”合肥跨境贸易专区（一期）项目运维和技术支持服务，成交供应商须安排专职人员对系统进行日常内容运维和安全、技术维护，保障系统平稳顺畅运行，通过系统主要功能，为企业提供便利化服务，提升合肥跨境贸易便利化水平。

服务项目	服务内容
应用维护	程序优化，提高系统的性能。
	内容、数据、文字等维护。
	提供技术解答，操作应用指导。
	定期备份数据库和应用程序。
	每月更新发布相关资讯信息及统计数据。
异常处理	当用户系统发生重大故障，热线技术支持失效的时候，运维单位启动应急响应服务。
系统巡检	系统整体性能分析、优化、调整。
	应用程序优化调整。
	操作系统性能优化调整。
	对用户的数据备份工作进行分析评估。
服务标准	用户遇到任何问题，都可以通过电子邮件、客服的7*24小时热线电话、微信、网络、传真等联系方式获得及时服务支持。