重庆市涪陵区应急管理局应急信息保障专业技术服务
重庆市涪陵区应急管理局应急信息保障专业技术服务
| 采购目录/需求描述 | 采购预算（元） | 数量 | 小计（元） |
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采购目录： 信息技术服务-运营服务-基础设施运营 需求描述： 随着信息化、数字化技术的迅速发展，区应急管理局在应对自然灾害、事故抢险、应急救援等突发事件方面的需求日益增长。应急救援前方和后方指挥调度、沟通协调等日趋频繁。视频会议系统、卫星通讯系统、智慧应急平台软件系统等设备的广泛应用，已成为应急指挥、决策支持和信息共享的重要平台。这些应急相关设施设备与网络的稳定、高效运行对于保障应急指挥体系的高效运转、提升应急响应速度和效果具有重要意义。为了保障事件处置应对过程中的通讯保障提供专业的技术支撑。 一、应急服务内容 （一）硬件设备维保服务。我局现有硬件设备：音响会议系统、无纸化办公系统、LED大屏、指挥车音视频系统（硬件部分），应急局办公楼内部监控系统、视频会议系统（硬件部分），布控球及平板会议系统。包含后期配置的设备硬件系统部分。 （二）通讯软件运维服务。单兵系统、M370对讲机、卫星电话、视频会议系统（软件部分）、指挥车音视频系统（软件部分）。包含后期配置的设备软件系统部分。 （三）会议保障服务。一是全程保障国家、市级、区级等会议的会前调试、会中音视频保障等服务。二是提供领导到区应急局现场音视频调度保障服务。 （四）网络保障服务。一是提供单位内部网络保障服务，不仅限互联网；二是提供野外网络保障服务。若发生较大以上突发事件后，参与涪陵区应急管理局抢险救援、应急处突保障现场网络通讯信号正常使用；参与日常户外拉练和每年6至10月防火、防汛户外拉练、演练等活动约10次，确保全区紧急事件网络通讯设备布控及调试，确保相应设备及网络稳定、可靠、安全运行。三、服务要求 （一）维保方案要求。要制定一套完备的、有计划性的软硬件设备维保方案。方案中要明确对四个应急服务内容提出针对性服务保障措施，明确服务内容及要求。要选派技术熟练的售后维护人员负责维修保养工作，要求维保人员对服务保障的硬件线路熟、设备熟、软件操作熟，故障排除时间短，维修保养质量高等要求。要确定每周1次定期维保和常规维保的时间。 （二）维保时限要求。服务单位派遣技术人员参与服务，负责日常巡检、紧急故障处理等，保证任何情况下通讯会议正常。7*24小时随时待命满足需求单位调派，在接值班室通知后20分钟内到达单位进行保障。故障处理：一般故障1小时内排除故障，最迟不超过4小时，特殊重大情况提前报备且不超过48小时。 （三）维保人员要求。一是专业技能具备通信技术、网络工程等相关专业知识和技能的人员。要配备1组1-2人的专业技术人员，维保小组的工程技术人员必须具有扎实的专业技能和较强的实际操作能力确定；1名项目负责人进行沟通协调、接报故障、施工进度跟踪，均要求7*24小时待命且具备2年以上相关运维保障实际工作经验。二是故障接报、巡检、维护应做好每周详细记录，每月将记录送业主方签字认可。三是在应急处突、应急抢险、重要会议期间必须留足至少2名值守人员，并制作相关应急方案。配合甲方做好各类突发事件和灾害事故等的应急保障技术支撑。 （四）技术支撑要求。一是信息化规划与建设。协助我局制定信息化发展规划，提出合理的技术方案和建议；参与应急指挥中心信息化建设项目，包括网络搭建、系统集成、设备调试、电脑维修等工作。二是通信保障。负责应急通信网络的维护和管理，确保通信畅通;会议信息保障，演练时现场保障;在突发事件发生时，迅速组织力量进行通信保障，确保应急指挥信息的及时传递。三是数据管理与分析。协助区应急管理局建立和完善数据管理体系，规范数据采集、存储、处理和分析流程；运用数据分析技术，为应急决策提供科学依据。四是培训与技术支持。为区应急管理局工作人员提供信息化技术培训，提高其操作和应用能力；及时解决区应急管理局在信息化建设和应用过程中遇到的技术问题。 展开 | ￥****** | 1（年） | ￥****** |
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