福建鑫盛项目管理咨询有限公司受安溪县行政服务中心管理委员会 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对安溪“零跑”智能服务平台进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：安溪“零跑”智能服务平台

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：小曾

项目联系电话：0595-********

采购单位联系方式：

采购单位：安溪县行政服务中心管理委员会

采购单位地址：安溪县金融行政服务中心1号楼2F

采购单位联系方式：王先生 059*****0599

代理机构联系方式：

代理机构：福建鑫盛项目管理咨询有限公司

代理机构联系人：小曾 0595-********

代理机构地址： 福建省泉州市丰泽区海星街100号东海大厦B栋24层

一、采购项目内容

(一)项目概况

安溪县“零跑”智能服务平台，依托市“互联网+政务服务“一体化平台”和“安溪一网通办”服务应用，搭建以“AI 客服、 VR导办、材料预审”为核心的远程导办平台，变“面对面”咨询为“屏对屏”咨询办理业务，有效降低现场咨询量，提高政务服务审批效率，让企业、群众“少跑腿快办事”。线上线下搭载“零跑”智能服务引导系统，让数据多跑路，方便企业、群众体验与办事。

（二）采购需求内容和预算

采购项目预算为203万元，采购内容包含以下内容：

1、3D 全景数字化大厅

主要通过3D全景数字采集技术，制作全方位、立体化实景线上行政服务办事大厅，采用政务数字人为企业群众提供沉浸式线上服务，为办事企业提供精准部门窗口导航、办理事项咨询、引导、交流等特色服务。

2、数字政务门牌子系统

与公安智慧房屋管理铭牌相结合，打造公安服务、政务服务深度融合的办事场景，实现政务服务从办事窗口到群众家门口的转变，办事企业和群众可通过手机微信扫描二维码即可访问应用服务。

3、专属服务空间子系统

用户可以在个人中心查看自己的基本信息、管理已已申报的办件进度等功能。用户可以补充完善个人信息，包括电子证照仓库和家庭成员等信息，提高平台在为其提供相关服务时的个性化程度。

4、远程视频子系统（包含远程视频帮办、智能表单填报、远程视频踏勘、远程视频验收等）

远程办事系统通过配备平板电脑，结合音视频交互、屏幕共享等技术，搭建“远程虚拟窗口”，实现线上视频帮办，群众无需前往线下大厅就能享受服务人员的精准高效指导，实现网上服务“面对面”，办事服务“云见面”。

5、无证明城市子系统

依托“一体化”服务平台，进一步过梳理取消没有法律、法规规定的证明材料，保留的证明材料通过告知承诺、部门核验等线上方式，实现“办事无证明”。

6、“码上就办”子系统

搭建“专属数字身份空间”，企业、群众通过登录“专属数字身份空间”，可管理、授权窗口工作人员直接获取“专属数字身份空间”所有的电子证照，实现身份“码”上认证，证照“码”上授权，表单“码”上填报，材料“码”上签名，极大提升了办事效率。

（三）采购需求调查内容

请了解相关行业发展、市场供给并具有代表性的市场主体，就项目特点提出可行的解决方案，方案应符合相关国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范，也可以提出更好的建议供采购人参考。包括但不限于：①项目实施所需的设施设备数量清单及设施设备参数（所有设施设备参数至少应有5个品牌可以满足）②评审方案（综合评分法：评标项目、评标分值、评标方法描述）③供应商认为需要提供的其他补充资料。

（四）提交要求

1.材料递交截止时间：2024年09月29日上午12:00（北京时间）。采购需求调查响应文件应在公告规定的截止时间前送达（时间以接收人签收为准），迟到的文件将被拒收。

2.地点：福建省泉州市丰泽区海星街100号东海大厦B栋24层。

3.提交形式：采购需求调查文件盖章扫描件及可编辑的word版本发送至*********@qq.com（内容须与纸质响应文件一致），并电话告知。同时须将采购需求调查响应文件原件盖章（一式二份）并提交（可现场递交或邮寄）至福建省泉州市丰泽区海星街100号东海大厦B栋24层、0595-********、小曾收。

（五）补充事宜

本次调查仅供项目采购单位前期开展市场调研使用，不具有任何限制及承诺效力，对于供应商依法取得本项目参与资格无任何影响，诚挚欢迎广大潜在供应商单位积极参与支持我们的工作。供应商可预约采购单位联系人进行实地勘察，了解项目详细概况。

二、开标时间：

三、其它补充事宜

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四、预算金额：

预算金额：203.****** 万元（人民币）