序号

项目

内容

1

维护范围

《柯桥区农村产权交易系统》，包含《柯桥区农村产权交易平台》、《柯桥区大宗物资采购交易平台》及《柯桥区农村产权交易网》。

2

维护期

2024年10月17日至2025年10月16日

3

维护内容

1.做好《柯桥区农村产权交易系统》的日常维护和故障排除，保证系统保持正常运行状态。

2.做好系统内区、镇街、村居等用户技术支持，确保用户正常使用。

3.做好柯桥区政府云服务器运行状况监控和管理，出现异常即时修复。

4.根据区大数据发展中心、区网信办等对系统安全的要求，做好系统安全维护。

5.做好用户技术指导。

6.完成采购方提出的不影响系统构架情况下的系统完善工作。

7.对系统数据进行定期监控，包括数据的完整性、数据存储、数据安全；每月开展数据查杀病毒。

8.对采购方在系统应用过程中需要的各项信息化方案提供咨询服务、解决方案等。

9.根据采购方要求做好区、镇街、村居等各级用户使用手册编写；按采购方要求提供使用系统的业务培训服务。

4

维护服务方式及要求

1.电话咨询：为用户提供24小时电话咨询服务。

2.现场服务：对系统维护过程中需要进区大数据发展中心云机房进行维护的，或者根据采购方要求需要现场维护服务的。

3.远程协助：对镇街、村居等用户主要采取远程协助服务。

4.响应要求：当系统出现故障时，中标方应在1小时内响应，提出技术解决方案，并在24小时内解决。其他维护工作，根据采购方要求及时完成。

5

维护费及支付方式

根据询价采购中标价格签订维护合同，合同签订后45日内采购方按合同金额一次性付清。

6

违约责任

1.服务方未按合同要求开展维护工作的，经采购方提醒仍未履行维护义务的，采购方有权终止合同；服务方未按合同要求做好维护工作累计达到2起的，采购方有权终止合同。终止合同的，维护费按维护时间进行结算，服务方向采购方支付合同总金额20%的违约金，最少不低于8000元。

2.服务方未经采购方同意，发布信息、泄密或对系统进行修改、破坏等情况的，使系统不能正常运行，或造成不良影响的，立即终止合同，服务方按合同金额退还维护费，并支付合同总金额20%的违约金，且最少不低于8000元，采购方保留进一步追责的权利，包括民事、刑事责任。

3.采购方未按合同约定支付维护费，应向服务方支付合同金额20%的违约金，且最少不低于8000元，服务方有权终止合同。

7

最高限价（万元）

7.8

8

报价

（万元）

联系人（签名）及联系电话

报价日期

年 月 日