寻源公告

公告编号：WYXYGG202*****0001

一、采购项目基本情况

采购人：木棉花酒店（深圳）有限公司惠州分公司

采购项目编号：WYCGXY202*****0001

采购项目名称：前台3台他米科技自助机维保续保1年

采购内容和范围：前台3台他米品牌自助机维保续保1年

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

无需资格审查

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2024-09-26 11:50:01 （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

五、采购人联系方式

联系人：张先生

电话：177*****543

邮箱：zhagnmin@hotel-kapok.com

六、采购明细

七、采购说明

1、乙方负责拟定详细的实施方案并提供技术人员对项目内容进行维护保养，维护费已包含一切满足自助入住系统正常使用的软件、硬件更换升级费用，如配件费、PMS接口维护费、门锁系统接口维护费、第三方软件接入服务、公安接口维护费以及所有故障硬件模块的更换和乙方软件的升级（所有故障硬件模块由乙方免费提供）等等。维保内容明细包括：1）预订入住、无预订入住、会员入住、自助退房；2）微信、支付宝、银联支付； 3）人脸识别证件比对； 4）打印房号小票等； 5）广告屏幕；6）旅客身份信息上传公安系统。
2、每季度需保障不少于1次巡检设备，包括但不限于远程和现场检测，硬件检测和软件测试，保证设备达到正常运行要求，具体巡检次数和时间按照甲方要求确定。乙方对维护标的设备及系统，进行每季度一次的远程更新及后台运行检查，并在检修前通知甲方，以备空置时间（期间设备暂时不可用，预计15分钟/台）。
3、如甲方技术上存在疑问，乙方应收到甲方通知一小时内电话协助解决，如需现场配合处理，则在24小时内给予解决。如系统故障或设备损坏，乙方应在接到甲方维修通知的12小时内到达现场进行维修，若问题严重无法在24小时内解决的，做出书面解释并明确解决时间。检修完成后提供一份详细的报告，若由此给甲方造成损失的乙方应赔偿相应损失。如乙方未在规定时间内提供维修服务的，甲方有权聘请第三方提供维修，相关费用由乙方承担。
4、无论是远程还是来现场维保服务，都需要有双方签字的维保确认单，以取认维保工作是否良好开展。
5、对于甲方所提出的合理建议与技术完善，乙方须三天内给出书面反馈，经双方确认方案后十五日内解决，如遇工作量较大的软件平台功能修改，则双方另行商议解决时间。
6、现有自助入住机品牌为“他米”科技。维保服务商后续需要考虑后续硬件损坏以后的配件等零配件的提供问题。

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

2024年09月23日