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2024年雄安分行人工外呼服务外包项目采购公告
(招标编号：B0C-00004-2024FW)
项目所在地区：河北省，石家庄市，桥西区
一、招标条件
本2024年雄安分行人工外呼服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资
金来源为自筹资金T2万元，招标人为中国银行股份有限公司河北省分行。本项目已具备招
标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模具体包含资产提升类、业务拓展类、关系维护类、激活动账类共四大类外呼业务
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的
(001)2024年雄安分行人工外呼服务外包项目：
三、投标人资格要求
(0012024年雄安分行人工外呼服务外包项目)的投标人资格能力要求：详见公告内容：
本项目不允许铁合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年09月23日09时00分到2024年09月27日17时00分
获取方式：石家庄市建设南大街269号河北师范大学科技园B座12层采购事业部
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年10月11日09时30分
递交方式：石家庄市建设南大街269号河北师范大学科技园B座12层第一会议室B纸
质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年10月11日09时30分
开标地点：石家庄市建设南大街269号河北师范大学科技园B座12层第一会议室B
七、其他
中国银行股份有限公司河北省分行就2024年雄安分行人工外呼服务外包项目进行采
购。现公开邀请有意向参加本项目且满足合格供应商基本资质要求的供应商进行竞争性磋
商。
一、项目名称：
2024年雄安分行人工外呼服务外包项目
二、采胸编号：B0C-00004-2024FW
三、项目情况：
(一)采购内容：
中国银行河北省分行拟择优选聘一家供应商为中国银行河北雄安分行采购人工坐席服务外
包服务，具体包含资产提升类、业务拓展类、关系维护类、激活动张类共四大类外呼业务，
授予合同供应商数量：1家
预算：72万元
服务期限：1年，
(二)采购流程：
1,初步评串由评分专家组对领取采购递请文件并按规定时间递交应答文件的供应商进行资
格审查、符合性审查。所有领取了采购邀请文件并提交应答文件且资格审查、符合性审查合
格的供应商进入详细评审。
2.详细评审：供应商须按规定参加碰商。递商内容包括且不限于商务部分、技术方案部分
服务部分、价格部分等。现场将组织不少于两轮磋商，供应商需在每一轮磋商结束后递交相
关报价和服务承诺。评分专家组将依据供应商的综合表现进行现场评审，并根据最终评审结
果，确定1名拟授予合同供应商。
如采购人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化，采购人有权利单方面中止与供应商的
合同。
四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足）：
(一)供应商及所报服务的资质要求如下：
L.供应商须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全
的财务会计制度。
2.供应商近三年(2021年9月1日以来)来需有与银行合作的同类项目业绩
(二)其他必须满足的要求：
1.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人
或其附属机构有任何关联。
2。供应商须从采购人获得采购递请文件并登记备案，否测不能参加本项目。
3.联合体：本项目不接受联合体。
4.项目分包：供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5。供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
6.截至采购邀请公告发布之日（含）止，供应商未被“信用中国”网站
(http:/.creditchina..gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采
购严重违法失信行为记录名单。
7.供应商近3年(2021年9月1日至采购邀请公告发布之日（含）)经营活动中没有重大违
法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大
违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、
人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚
8。截至递交应答文件载止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期
内。
9.。供应商须保还采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何己知的不
合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵
权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须
依法承担全部责任。
官國
10.存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。关联关系企业包含以下情况
与本企业单位法定代表人/负贵人为同一人的其他企业：
大
与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。
供应商应向采购人如实技露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企
9
业参与该项目的资格或重新组织采购。
11.供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他
供应商的合法权益。
12.供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其
应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行河北省分行供应商不良行为名单，
13.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被
前述制裁对象拥有或实际控制。
五、采购邀请文件的领取：
本项目接受报名时间为2024年9月23日至2024年9月27日（法定节假日除外），9：00-11：00
以及14：00-17：00。有意向的供应商可按以下方式提交报名材料并领取竞争性碰商文件：
领取地点：石家庄市建设南大街269号河北师范大学科技园B座12层采购事业部。
领取文件时需提供的登记资料：(1)营业执照（副本）、同类业绩：(2)法定代表人授权
委托书、法人代表人身份证、被授权人身份证及2024年任意月杜保缴纳证明。以上报名材
料复印件均需加盖单位公章。
六、应答文件的递交：
应答文件递交截止时间：北京时间2024年10月11日9：30。逾期收到或不符合规定的应答
文件恕不接受。
递交应答文件地点石家庄市建设南大街269号河北师范大学科技园B座12层第一会议室B,
本项目不接受邮寄形式递交的应答文件，应答文件须密封后于递交截止时间之前送达指定地
点，供应商须派其合法的授权人在应答文件递交载止时间之前将应答文件送达指定地点并签
字确认，应答文件一经递交不予退还。
七、发布公告的媒介：
本公告同时在(smw,chinabidding..com.cn)、中国招标投标公共服务平台
(http:/∥m.cebpubservice,.con/)上进行发布。
八、监督举报方式：
供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，
可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行
为。
举报电话：0311-69696035
举报郎箱：zfjctdjc_he@bank-of-china.con
信函地址：石家庄市桥西区自强路28号
九、其他：
本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为采购人自行采购的项目·
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司河北省分行。
九、联系方式
招标人：中国银行股份有限公司河北省分行
地址：河北省石家庄市桥西区自强路28号中国银行河北省分行
联系人：谷进
电话：0311-69699210
电子邮件：cggltdjz_heebank-of-china.com
招标代理机构：瑞和安惠项目管理集团有限公司
地址：石家庄市建设南大街269号
联系人：周搏伟
电话：0311-69052039
电子邮件：175782108qq.c0m
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：圆博生
不型
招标人或其招标代理机构：
民
公司
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com