宜章县中医医院

信息设备维保及电脑耗材询价议价公告

（本招标书由招标人自行编制，解释权归招标人所有）

一、项目名称：信息设备维护及电脑耗材询价议价

二、项目地点：包括宜章县中医医院溪湾院区及宜兴路院区

三、项目单位联系人及联系方式： 范镇 139*****655

四、信息设备维保、办公电脑耗材询价议价概况及要求：

1、项目概况：

（1）硬件类：电脑、笔记本、电脑周边外设（含打印机、复印机、传真机、扫描仪打印机、扫描仪、碎纸机等）。（但不包含服务器及服务器所用软件）提供硬件故障排除、故障配件更换等维修服务，在保设备出现故障，维修费用由原厂负责；过保设备出现故障，维修费用以及更换部件所产生的费用均有招标方负责。

（2）软件类：操作系统、常用办公软件、及其它应用软件（但不包含专用软件、业务软件如：财务软件、ERP管理软件等等）。

（3）网络类：路由器、交换机

（4）耗材类采购：复印机、打印机、传真机等耗件、耗材（如：硒鼓及其组件、载体、刮板、粉盒、压杆纸、色带、色带盒、条码打印纸、自助机打印纸、发票打印纸等各类纸张）

（5）其它采购：计算机常用耗材（如鼠标、键盘等耗材；网络维护所用到的网线、模块、水晶头、交换机）根据用户方现有设备情况和信息化建设的需要，在服务期内需要增加的设备费用由招标方承担。

2、项目要求：

（1）对我院当前设备进行现场维护及一级、二级维修服务；一级维修，也叫板级维修。其维修对象是设备中某一设备或某一部件，如主板、电源、显示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这一级别，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等等），来定位故障部件或设备，并予以排除。二级维修，是一种对元器件的维修。它是通过一些必要的手段（如测试仪器）来定位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的。)

（2）对计算机网络物理线路进行现场维护、维修服务:保障内外网的线路畅通性；负责我院各工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后的更换；网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交相关单位处理；对我院网络规划提出合理化建议。

（3）对我院用户在使用软件过程中遇到的问题给予现场简单辅导。

（4）在电脑维修维护过程中，确保我院用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件；

（5）设立热线电话，专人接听电话，接受规定时间内的维修服务要求和技术支持响应。

（6）我院发出电脑及网络的软硬件故障申报时，投标方要在30分钟内响应，一般故障4小时内解决，大故障一个工作日内解决。要建立回应制度，当天不能解决的要回复用户，如出现积压现象时，投标方必须增派工程师协助处理。

（7）故障设备的维修和配件更换：我院所有计算机及外设，包括主机、显示器、笔记本、打印机、复印机、打描仪等在运行过程中出现故障，需要进行维修的，在包修期内的维修或者更换配件的费用由厂家承担，过保的费用由招标方承担。维修过程中需要更换配件的，配件的采购费用由招标方负责，投标方必须保证所更换的配件是全新的、合格的产品，并经我司认可的品牌。前述设备如因人力不可抗据原因造成损坏的，经用户方确认，维修费用或更换配件的费用由招标方自行负责。

（8）我院所有计算机设备所用到的耗材费用，如鼠标、键盘、网络线、水晶头、打印机、复印机、传真机耗材等耗材均包含在此次招标范围内，这部分耗材的采购费用由招标方承担。投标方所选耗材必须是原装品牌或国内知名品牌，并经采购方认可的品牌。如果因投标方提供的耗材使用不当导致采购方设备出现故障的，由投标方承担由此产生的一切费用。

3、报价要求

所有投标设备、耗材的报价均以人民币元为计算单位。投标价格是投标设备、耗材最终验收合格的价格，投标报价包括了设备、耗材和复印打印设备相关维修服务的成本费、运费、保修期内的维修费、送修往返费用、所有价内价外税费、合理利润和所需的其他一切费用。

4、对质量保证和验收的要求

（1）质量保证

①投标人所提供的设备、耗材，若技术性能无特殊说明，则按生产企业或国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。

②投标人应保证设备、耗材是全新、未使用过的合格正品，并完全符合生产企业过国家规定的质量、规格和性能要求。投标人应保证其提供的设备、耗材在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。设备、耗材验收后，在质量保证期内，投标人应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由投标人承担。

投标人提供伪劣假冒商品或非合格全新正品的 ,投标人应无条件更换为合格产品 。给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

（2）验收要求

①投标人负责设备、耗材的安装与现场调试服务。

②投标人应按要求将设备、耗材送达到采购人指定的地点，负责设备的正常运行。其中维修费用包含在相应的设备、耗材报价中，不包含维修配件。

5、投标单位要求

所有投标单位必须具备独立法人资格，投标单位承接过县内多家企事业、机关单位信息设备维护任务；具备履行合同所必须的设备和专业技术能力，投标时须提供营业执照。

6、重要说明

（1）投标方维护人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由维护单位自行解决，与招标方无任何关系。

（2）投标方的维护人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止维护人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

7、保密条款

（1）投标方的维护人员应对需要维护的设备配置及设备内的文件保密，如因泄密给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

（2）但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

（3）保密期限将不受本协议期限的限制。

8、投标书的组成

1、资格证明文件：

（1）投标人有效期内企业营业执照复印件

（2）投标人法定代表人身份证复印件及联系方式。

2、报价单（格式见附件）

3、维护承诺书（根据服务要求自行编写）

9、投标文件的要求

（1）投标书必须密封由快递公司投递，快递单上注明是投标文件（不接受投标单位现场投递）并在密封处加盖企业公章。

（2）投标书必须由法定代表人签署。

（3）投标报价单、承诺书须加盖单位公章。

10、询价程序及成交原则

（1）本项目询价议价在宜章县中医医院指定地点进行。

（2）询价议价小组由院领导和相关人员组成。

（3）询价评分按照资质、价格、服务由询价议价小组评出。

（4）选出评分最高的单位与医院进行二次议价作为最终报价成交。

11、标书投递地址、联系人及联系方式、投标时间

（1）投递地址：宜章县中医医院（溪湾院区）时珍楼

（2）联系人及联系方式：刘女士 183*****883

（2）投标时间：本公告发布之时至2024年9月27日18时

附件1

附件2