人保财险河南省南阳市分公司辅助线路采购项目招标公告

根据中国人民财产保险股份有限公司采购管理相关制度规定，现将关于人保财险河南省南阳市分公司辅助线路采购项目的相关采购事项公示如下：

一、采购内容：通信线路

二、采购方式：竞争性磋商方式

三、采购事项：

1、可以支持一通电话(支持P话机与电脑软电话)和两通电话(配置绑定坐席电话)方式呼叫，并保证电话接通率≥99%

2. 结合营销管理系统，提供外呼线路支持，要求可以直接通过营销管理系统进行接入，保障线路通畅，无干扰。

3. 无需提供驻场服务，但需提供7*10的运维服务 (周一至周日9:0-19:00).需设立值班人员，提供7*24的运维服务，需解决坐席在外呼过程中遇到的问题，线路的稳定性。

4. 与我司签订有关个人信息数据保密的相关协议，对我公司客户个人信息相关文件/数据的传输不对第三方泄露。

本次采购的合同期限为三年，现拟对该技术服务采购事项进行公示。

四、公示期间:自公示发布之日起3个工作日内，有关单位和个人如对以上项目采购结果有异议，请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。

五、公示联系人

姓名：王家磊 联系电话：0377 -******** 188*****780

邮箱：*********@qq.com lichen58@hen.picc.com.cn

人保财险南阳市分公司

2024年9月25日